47. 在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响 （D）
A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险 48. 下列关于组织理论的说法错误的是？ (C) A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式
B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D 可以根据组织理论灵活使用领导风格
49. 这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及 有效性，它是什么？ (C)
A. 风险再评估 B. 项目变更请求 C. 项目风险审计 D. 临时权变计划 50. 风险管理计划进行以下各项，但不包括： (D) A. 定义项目风险管理的方法论 B. 描述风险类别
C. 定义风险管理团队的角色职责 D. 处理单个风险的应对以及在项目中如何实施
51. 下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? (B) A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
52. 一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项? (D)
A．鼓励与会者畅所欲言。 B．归纳共同点和行动。 C．就会议目标进行沟通。 D．编制会议议程。
53. 沟通管理计划通常不包括下列哪项? （D） A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。 B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。 C．关于何时产生沟通信息的进度计划。 D．项目主要里程碑和目标日期。
54. 12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须
采取的态度 是？ （A） A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准 D、坦率沟通
55. 你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使 用哪种沟通形式? （C）
A．正式书面沟通。 B．正式口头沟通。 C．非正式书面沟通。 D．非正式口头沟通。
56. 多数沟通都采取什么形式? （A）
A．非语言形式的沟通。 B．口头。 C．辅助语言。 D．参考形式。 57. 除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据? (D) A．沟通要求。 B．交换信息可以使用的技术。
C．约束条件。 D．需要分发的信息的描述。（执行过程 信息分发 58. 你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：(A) A．问题解决。 B．谈判。 C．团队建设。 D．公关。 59. 你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：(B) A．问题解决。 B．谈判。 C．团队建设。 D．公关。
60. 你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：（D） A．问题解决。 B．谈判。 C．团队建设。 D．公关。 61. 下列哪项最正确? （B）
A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。
B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。
C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。 D．项目经理必须控制所有项目沟通。 62. 下列哪项最正确? (C) A．书面沟通是沟通中最好的技能。
B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。
C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。 D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
63. 下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。(A) A．不熟悉主题内容。 B．扣留信息。 C．傲慢专横。 D．噪音。
64. 项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终 验收。最重要的是，项目经理： (C) A．将该情况告诉管理层。 B．寻求团队的协助。 C．将该情况记录下来。 D．开始法律诉讼程序。
65. 从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法? (B) A．计划沟通的一种方法。 B．信息分发的一种方法。 C．绩效报告的一种方法。 D．资源管理的一种方法。 66. 项目经理应该： （B）
A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通 D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
67. 你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差很大。 而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。 (B)
A．E-mail B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议 二、 多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1. 项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除 项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议， 本次会议的最重要策略是什么？ （BAC） A . 明确项目内部分工、职责
B . 介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划
2. 由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来 的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，
应该怎样约定呢？(AB)
A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。
B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更
3. 项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提 醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？
王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？ (BCD)
A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。 4. 你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需 要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ (ABC)
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。 B 尽早开始并贯穿项目始终。 C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
5. 由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部 组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？ (BCD) A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作
B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注
D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加 E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。 6. 责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？ （ABD） A 有关各方应负责哪方面工作
B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项
7. 集中办公的说法哪些正确？ (BCD)
A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率 B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感 D 集中办公地点也称为作战室
8. 下列哪些是项目经理必备的人际关系技能 （ABC） A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能 职业素养与行为规范
一、 单选题。每道题只有一个正确答案。
1. 进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？ (C)
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。 B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。 C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。 D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。 2. 下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？ (C) A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。