中级速递业务员职业技能鉴定模拟题
速递业务员职业技能鉴定模拟题（一）
单位名称： 姓名 得分
一、填空题：（每小题2分，共20分）
1、条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的 系统。 2、交接验收邮件时，应根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否 与 相符。
3、邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和 网。 4、“你的电话号码是多少？”翻译成英语是 。
5、中国邮政速递与知名的 连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
6、国际（出口）鲜花有国际 鲜花和国际定制鲜花两种。 7、经转局开拆出口国际特快邮件总包发现不符情况应在 上批注并及时缮发验单通知原寄局。
8、接收国外发来特快专递邮件总包的互换局称为进口互换局，亦称 互换局。
9、出口互换局对各局发来的转口国际特快邮件，原则上应于接收的 处理完毕转出。
10、海关根据邮递物品及收、寄件人不同情况，以自用、合理数量为原则，制定不同的 。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）： 1、河北保定市“蠡县”的正确拼音组成应是（ ）。 A GONGXIAN B LIXIAN C ZHUXIAN D SUIXIAN
2、交换站接收进口邮件总包时发现不正常情况时应当场指出，由（ ）进行处理或要求其负责开拆。
A 交方 B 海关 C 相关接收人员 D 主管领导
3、填写国际特快专递邮件详情单时，内件性质在相应的方框内打（ ）号确认选项。A * B √ C x D #
4、进口互换局接收国际特快专递邮件总包发现不符情况并向上一转运环节发验的，自验单发出起（ ）内未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接收。
A 两周 B 十五天 C 一个月 D 二个月
5、进口互换局发现某一袋的实际重量与袋牌或路单上所注重量相差在（ ）以上时，应予更正，并用验单通知原寄互换局。 A 50克 B 100克 C 150克 D 200克
6、根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定，只要当不平衡差额超过（ ）时，才需要结算不平衡补偿费。
A 50 B 80 C 90 D 100 7、菲律宾的邮政编码是由（ ）数字组成。 A 四位 B 五位 C 六位 D 九位 8、计算机正确的开机顺序是（ ）。 A 打印机——显示器——主机电源 B 显示器——主机电源——打印机 C 主机电源——打印机——显示器 D 打印机——主机电源——显示器
9、中速快件的封面必须使用（ ）打印填写。
A 寄达国通晓文字 B 英文 C 法文 D 中文
10、用户邮寄一件台湾快件，内装会议材料，重量为1750克，应收资费为（ ）。
A 90元 B 210元 C 250元 D 290元
三、多项选择题：（每小题3分，共30分） 1、计算机软故障主要有（ ）几种。
A 软件故障 B 病毒故障 C 硬件软故障 D 人为故障 2、英文“对不起”的正确说法有（ ）。
A I’m sorry B Excuse me C One moment,please D see you latet.
3、国际特快专递邮件互换局的功能有（ ）。 A 兼有国际特快专递邮件经转局的功能
B 负责向国外邮政机构封发国际特快专递邮件总包
C 接收、开拆、处理国外邮政机构发来的国际特快专递邮件总包 D 负责进、出口国际特快专递邮件的时限、规格、质量的把关工作 4、在（ ）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。
A 圣诞节 B 母亲节 C 感恩节 D 情人节 5、下列（ ）情况属局内投交范围。
A 经按址投递二次，因收件人方面的原因而无法投递的 B 海关需要与收件人面给的 C 应用户要求在营业窗口领取的
D 重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验
的
6、下列各项属于目前中速快件禁止寄递范畴的有（ ）。 A 烟花制品及其外壳 B 干冰 C 书籍 D 香水 7、配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（ ）。 A 编制全程处理时限工作 B 收寄和投递的住处采集工作 C 建立服务质量监控系统 D 确定逾限责任方
8、特快专递邮件查询的受理方式有（ ）。
A 电话受理 B 营业窗口受理 C 传真受理 D 邮寄方式 9、出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有 （ ） A被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 B 寄件人在规定期限内未办理查询的 C 由于收件人名址有误而未寄达的 D 由于所寄物品违反禁限规定而被没收的 10、特快专递邮件撤回的条件有（ ）。 A 要到原寄局提出撤回申请 B 出示个人身份证或单位证明信 C 交验原特快专递邮件收据 D 交验原特快专递邮件详情单
四、判断题：（每小题2分，共30分）
1、国际特快专递邮件经转局，兼有开办局的业务功能。 （ ） 2、营业员收寄国际特快专递邮件后发现错写我国国名的，应将相关邮件退
回寄件人。 （ ）
3、各局在收到查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。 （ ）
4、“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。 （ ）
5、如果特快专递邮件收寄部门靠近分拣部门，可散件交接。 （ ） 6、封发特快专递邮件总包时，可一单一袋，也可一单多袋。 （ ） 7、国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。 （ ） 8、若同一寄件人同时在同一邮局交寄同一收件人的数件邮件，要求撤回时，可只填写一份申请书，但应按件交纳手续费。 （ ）
9、对未经相关经转局而直发出口互换局的出口国际特快专递邮件总包，互换局不予开拆，附验发往相关经转局处理，同时验告寄发局。 （ ） 10、出口国际特快专递邮件清单文件资料总包号码应从5001至7999号，物品总包应从4001至4999号。 （ ）
11、无法投递国内特快专递邮件应一律退回原寄局，同时收取相关费用。 （ ）
12、目前，出口国际特快专递邮件一律不收取送交海关验关费。 （ ） 13、中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。 （ ） 14、中速快件的封面可用中文填写。 （ ）
15、国际特快专递邮件资费是起重一公斤收取起重资费。（ ）