速递业务员职业技能鉴定模拟题（十）（四级）
一、填空题（每小题2分，共30分）
1、特快专递业务档案是各个业务处理环节的 纪录，是查询特快专递邮件和对外进行帐务结算的依据。 2、现行国际特快专递出口袋有 种型号。
3、国际特快专递出口袋由 相间彩条绦纶布制成。
4、出口国际特快专递邮件应分别对文件资料、物品按寄达邮政提供的 和所指定的接收互换局进行分拣封发。
5、验关特快专递邮件退回时，应办妥验关放行手续，对应税特快专递邮件应向海关办理 手续。
6、进口互换局开拆总包完毕，应将落地投递和 的邮件分开。 7、收寄后的国际特快专递邮件在发往经转局之前，首先要进行 检查。 8、凡退回的特快邮件在退回原寄局后，由原寄局通知寄件人到局领取，并 免收 。
9、特快专递邮件除 类外，文件资料类和物品类也应作为邮递物品属于海关监管范围。
10、收寄局受理撤回申请时，应向寄件人按件收取 特快专递邮件手续费。
11、查验平台系统以 为单位计算处理时限。
12、台湾快件的查单，通过传真方式发往广州速递局台湾快件查询中心，再由其转往 进行下一步查询。
13、特快专递业务档案可由开办局 集中管理。
14、国际特快验单应使用 ，法文书写。
15、为做好特快专递邮件的查询和处理案件工作，各局（站）对特快专递邮件业务档案和各种原始单据应按期、按类别 保管。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包发现邮件名址签条或详情单脱落应验知原寄互换局。验单自寄发之日起（ ）未收到回复，相关邮件作无法投递邮件退回原寄邮政处理。
A 10天 B 半个月 C 一个月 D 两个月 2、中速快件自交寄之日起（ ）个月内受理用户提出的查询。 A 2 B 3 C 4 D 5
3、国内特快专递邮件递查时，每一查询环节的答复时限为（ ）个工作小时。
A 4 B 6 C 8 D 10
4、国际邮件业务档案从填制单据的下月一日起保管期限是（ ）。 A 半年 B 一年 C 18个月 D 两年
5、国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（ ）。 A 半年 B 一年 C 18个月 D 两年 6、对与帐务有关的特快专递业务单据和报表应保存（ ）。 A 半年 B 一年 C 18个月 D 两年
7、收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（ ）作退回费用。
A 30% B 50% C 60% D 70%
8、收寄一件寄往加拿大的重量为10千克的中速快件，其内装衣服样品，
规格长、宽、高分别为30厘米、40厘米和80厘米。应收费（ ）。 A 1605元 B 1665元 C 2505元 D 2565元 9、中国民航国际（地区）航班带运的其他邮政寄发的航空特快专递邮件总包，由（ ）国际特快专递邮件互换局负责与民航总局结算相关运费。 A 北京 B 上海 C 广州 D 深圳
10、无法投递又无法退回的信件，在国务院邮政主管部门规定的期限内无人认领的，由（ ）负责销毁。
A 国家邮政局 B 邮件寄达地所属市局 C 市局 D 地区邮政管理机构
三、多项选择题（每小题3分，共21分） 1、国内特快专递出口验单填写项目有（ ）。 A 发验及寄达局名 B 路单和清单号码 C 原收据号码 D 收寄日期
2、缮验时经常要将附件一同寄发，常见的附件有（ ）。 A不合规格无法更正寄发的特快专递邮件 B特快专递邮件破损或短少时填制的记录单 C其他单据
D证物（包括封装特快专递邮件的袋皮、袋牌、封志和绳扣等） 3、国内特快专递业务档案包括的内容有（ ）。 A 各种业务单据
B 清单路单 C 邮件结算平衡表 D 相关登记簿
4、业务员应注重培养的意识主要有（ ）。
A 信息意识 B 自我保护意识 C 目标意识 D 公共关系意识
5、特快专递邮件封装应坚持防止（ ）的原则。 A 封皮破损、内件散落 B 封皮材料变形
C 伤害处理人员 D 因寄递途中挤压、温度影响而发生损坏 6、国际特快专递邮件的详情单必须在指定位置填写（ ）
A收、寄件人姓名 B电话号码 C详细地址 D邮政编码 7、收寄后的特快专递邮件在发往经转局前应进行哪些规格检查。（ ） A查寄达国是否通达特快专递邮件 B查重量、尺寸是否符合规定
C查内件是否属禁限寄物品和违反规定的物品 D寄达国要求随附单式是否齐全 四、判断题（每小题2分，共20分）
1、国际出口互换局在开拆进口国际特快邮件总包时，应先拆袋牌上印有“F ”字样的袋。 （ ）
2、到达经转局的“转关”邮件总包只有海关到场监管才能开拆处理。 （ ）
3、国际进口特快专递邮件在经转局分拣封发时发现收件人姓名、地址书写不清或有其他问题时，应在邮件封面空白处进行批译。 （ ）
4、国际特快专递邮件经转局兼有开办局的业务功能。（ ）
5、投递代收贷款邮件时，如其代收人同意替收件人交款的，可由其代收件人付款签收。 （ ）
6、出口国际特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询。（ ） 7、出口特快专递邮件特殊查询按件收取特殊查询费４元。（ ） 8、第一投递频次7：00前到局的邮件，必须在上午10：00前全部投递完毕。（ ）
9、国内特快专递代收货款邮件使用的是“EA”代码开头的详情单。（ ） 10、收寄局每成功处理一笔国际出口速递鲜花礼仪可获得受理费200元。（ ）