一、材料的发展：从石器时代、青铜时代到合成材料时代
我们现在使用的材料是第三代材料，材料的发展经历了三个阶段： 第一代，原古时代的天然材料，石器、铸模、骨器、木头等。
第二代，它的特征是以铜、铁、合金材料为标志，特别是钢铁和合金材料的发现，引起了第二次产业革命。 第三代，复合材料，最大的特点是自然界没有，由人工合成，比如精密陶瓷、合成塑料等。具有超强、超硬、超薄的特性，拥有一切自然界材料所不可比拟的优势，它们的应用将会大幅度提升产品的性能。
二、工艺的创新
? 进入20世纪以后，工艺产生了突飞猛进的变化。
它对产品变革的作用是巨大的，据说第二次世界大战期间，德国的一位工程师发明了合金刀头，它的切削速度是普通非合金刀头的2—3倍，这一发现使希特勒的侵略战争提前了半年，促进了整个国家工艺产品的发展。
{案例}曲轴生产的工艺改进
汽车或柴油机里有一个重要的零部件叫曲轴。这个曲轴的形状很古怪，很复杂。普通汽车是四钢四冲程的，而机车上是16个冲程，24个冲程的。机车的曲轴形状要复杂好几倍，这样的冲程在加工时难度较大。
最初采用铸钢的生产方式，但是废品率非常高，因为曲轴在铸造过程中产生的空气无法排出，传统的铸造方式是在砂箱里面设计一个冒口，把缸水倒进去，缸水由上而下，铸成了曲轴。一有气孔、砂眼，整个曲轴就报废。气孔、砂眼是空气排不出去而形成的，空气往上排的时候，迎头又把铁水从上往下灌进来，产生了新的搅拌和气孔，这样的方法是不利的。
那么，如何提高成品率？
改变工艺。把铁水由底下往上灌，产生的气泡比较顺利地从底下往上排，成品率一下提高了70%。所以，工艺稍微一改变，整个局面就完全改观了。
? 20世纪末和21世纪初，出现了非常规工艺。
传统的工艺就是不论采用何种加工方法，刀具都比工件硬。但是硬到一定程度就无法硬下去了，因为很多材料是超硬的，耐磨的，用这些常规的工艺无法完成。
非常规工艺最重要的一点：不管多么硬的材料，它都能加工。特点是用电火花，电化学，气化，水等各种加工方法，比如水钻，高强度的水喷射出去能把岩石打出一个洞，等等。
我们应该尽量多掌握一些非常规的加工办法，才能加工出崭新的东西。
三、设备的创新
设备的创新非常重要，一个企业设备的创新能大幅度提高生产效率，一个国家武器的更新也能扭转战场的战局。 {案例}“卡秋莎”
第二次世界大战中，当德军攻入莫斯科城下的时候，斯大林手下的一个工程师创造了一个多轨道的自行火箭炮，被苏联的士兵亲切地称为“卡秋莎”。
“卡秋莎”的特点是一下能发射12门炮弹，所有的炮弹都是没有后助力的，靠气体的推进发射。“卡秋莎”威力无比，给德军以毁灭性的打击。一个武器设备的更新使得整个战局的反攻大大提前了。
时至今日，美国研制的M720炮成为世界同领域中最先进的武器，一瞬间发射出7742颗子弹，比“卡秋莎”的威力更大，能同时覆盖十几个足球场。所以武器的先进能决定战争的胜负。而设备的先进同样能决定企业的胜负和命运！
{案例}25米数控机床
有一台6000马力的柴油机，机壳上有大大小小370多个孔，还有很多小的螺丝孔。这样一个复杂的柴油机，加工过程非常复杂，要把370多个孔一个一个按顺序加工完，显然太慢。可是传统的方法必须这样完成，重复定位的精度就很差，如何解决？有一个大胆的职工提出了一个绝妙的主意，他说可以做一个很大的机器同时把这300多个孔都加工完，于是大连机车厂一个崭新的25米数控机床就在这样的基本原理下诞生了，这个机床像座山一样大，上面是轻钻或刀子，一下子就把这些孔都加工完了。这台设备当时在国内是很先进的，我们亲切地叫它25米数控机床。 由此可见，一个崭新的设备，一项工艺的创新会给企业、国家带来巨大的效益。
四、企业是创新的广阔天地
企业在整个国家的创新活动中占有十分重要的地位。在欧美、日本等发达国家，企业创新，企业研究开发的总量占全国总量的70%左右，他们的知识产权和科技投入占整个国家科技投入的80%左右。比如一些著名的企业，像福特汽车公司、丰田汽车公司都在整个国民经济中占有举足轻重的地位。
（一）企业的特点决定其成为创新的广阔天地
1.企业是研究开发的主体
企业拥有产、供、销一条龙体系，能独立地经济实体。 2.企业又是凝聚人才的主体
大量的人才保证了创新活动开展的可能性和有效性 3.企业是创造知识产权的主体
拥有大批专利是企业之间拉开竞争优势的一大法宝。 4.企业是管理创新的主体
管理学家的理论需要实践的支撑和完善。 （二）创新工程在企业中的推广
1.职工对创造活动有着浓厚的兴趣
企业推广的推广创新发明的方法，员工非常感兴趣，如果企业的鼓励政策得法，大家都会积极地投入到创新活动中。
2.企业对创造有紧迫的要求
现在的市场不仅是“靠质量求生存”，也是“靠品种求发展”。产品的生命周期越来越短，竞争品之间的同质化越来越严重，没有创新的产品肯定要在竞争中失败。
3.企业有广阔的创造领域
在企业的创新领域里，没有职位的限制，可以八仙过海各显神通。
4.企业的创造活动，收效最快
一项创新，一项发明和专利，可能马上会带来效益。从这个意义上讲，企业最具有浓厚并且广阔的创造天地。
五、企业怎样实施创造性的设想
（一）怎样实施创造性的设想 ? 组织落实。 ? 分类与评审。 ? 答复和奖励。
? 抓好创造性设想的实施。
? 企业职工合理化建议活动管理大纲。 （二）合理化建议和PDCA管理
在质量管理中有一种叫（PDCA）循环的理论，就是任何事情都要经过计划、实施、检查和总结这些步骤，进而不断完善，那么对合理化建议如何实施（PDCA）循环呢？有以下七个环节：
? 根据合理化建议科学管理大纲，分析现状，找出存在的主要问题。
? 诊断分析产生这些问题的各种影响因素，找出诸影响因素中的主多要因素。
? 针对主要因素，制订措施，提出改进计划。 ? 按既定的计划执行措施。
? 根据改进计划要求，检查验证实际执行的结果。
? 根据合理化建议科学管理大纲，对检查的结果进行总结，找出成功经验和失败的教训。 ? 找出本循环尚未解决的问题，把它们转到下一次PDCA循环。
第十讲 企业是创新的广阔天地（下）
一、节能降耗和创新思维
（一）思路提示法
上海创造学所的“思路提示法”，通俗易懂，好学好记，在企业中容易被职工掌握，尤其在节能降耗的活动中，可创造出立竿见影的效果来。思路提示法主要有12个，具体来说就是:
? 加一加 在这件东西上还能添加些什么吗？需要加上更多时间或次数吗？把它加高一些，加厚一些行不行？把这样的东西跟其它东西组合在一起，会有什么结果？
? 减一减 可在这件东西上减去什么吗？把它降低一点、减轻一点、缩短一些，行不行？可省略、取消什么东西吗？ {案例}…
星星冷柜公司大胆地缩短了冰箱冷柜的冷凝管，原设计是直通管且有点长，他们缩短了40毫米，一年便节省了10万元；并经试验证明，将原包装袋变窄后，长度等各方面也都符合要求，于是另外购买了一种窄一点材料，一年节省了3万元的包装袋，大幅度减低了成本。
? 扩一扩 把这件东西放大、扩展会怎样？加长一些、增强一些，比如将模具里面扩一扩，作成新模具；台扇扩一扩后成陆地扇；空调扩一扩逐步由窗子变成分体机、柜机、中央空调。
? 缩一缩 把这件东西压缩、缩小会怎样？折下一些、做薄一些、降低一些、缩短一些、减轻一些、再分割得小一些又会怎么样？
? 变一变
改变一下形状、颜色、音响、味道、运动、气味、型号、姿态会怎样？改变一下次序会怎样？ ? 改一改
这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便和麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？或保持现状，做稍许改变？
{案例}…
某冰箱集团有一个对冰箱进行喷塑的流水线，但是大型冰箱的出现，使这条流水线无法被正常使用，重新更换流水线成本又高，于是改革吊具和方法，节省了更换成本。
? 联一联 某个事物的结果，跟它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？
{案例}华佗消肿散的发明 华佗有一次散步，看见一只大马蜂一头撞到了蜘蛛网上。这时候，守候在网边的蜘蛛迅速出来，要用蛛丝缠住挣扎的马蜂。但是蜘蛛刚靠近马蜂，就被马蜂狠狠地蜇了一下。蜘蛛的身体当即肿了起来，连连后退竟然从网上一不小心跌落在草丛里，它在绿苔上滚了一阵，就消了肿。于是，推想出了用绿苔治蜂毒的验方。
? 学一学 有什么事物和情形可以让自己模仿、学习一下吗？模仿它的形状、结构、功能会有什么结果？学习它的原理、技术又会有什么结果？特别是向其它行业和领域学习。
? 代一代
什么东西能代替另一样东西？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其它动力、换个机构、换个音色会怎样？换个要素、换个模型、换个布局、换个顺序、换个日程会怎样? 比如从铸铁水管到PVC管、服装面料等的更新换代。
? 搬一搬 把这件东西搬到别的地方，还能有用处吗？这个想法、道理、技术搬到别的地方，也能用得上吗？可否从别处听取到意见、建议？可否借用他人的智慧？
? 反一反 如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？比如倒盖楼的方法。
? 定一定
为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？ （二）创新型的科学小组活动
在企业创造发明的过程中，可以开展创新型的科学小组活动，来使创造发明更科学，更有程序地进行。
1．科学小组简介
科学小组在我国已经进入到第31个年头了。质量管理小组活动在我国已经取得了3200亿的总价值，参加人员达到2000多万。前几年诞生了一个创新型小组，过去的小组都是解决实际问题的，比如说现场型小组，攻关型小组。而创新型小组和他们所不同的地方，就是原来没有问题，完全诞生一个新的思想，新的想法，开始一个新的业务领域，创造一个新的产品，改革一个新的工艺。
2．创新型小组的活动有以下几个步骤 第一步，选定课题。
一般选别人没有过的新工艺，新方法，四新技术，新的服务领域，新的拓展领域，新的程序，新的手册，新的销售纲要，新的方针目标等。必须要突出一个“新”字。
第二步，确定突破口。
设立目标，从哪个地方入手？这个目标要具体。
第三步，在此基础上提出各种方案，并且确定最佳的方案。 第四步，巩固措施和标准化。
取得效果以后，把成熟的经验形成标准化。 最后一步，总结回顾和今后的打算。 （三）营造良好的创新环境
良好的创新环境包含以下几个方面： ? 营造良好的企业内部环境。
? 营造良好的有利于创新的社会环境和舆论环境。 ? 营造良好的能够促进、激励和保护创新的政策环境。 ? 营造良好的第一把手抓创新的领导环境。
二、企业CEO们要为创新的引擎加油
CEO们要为创新的“引擎”加油： ? 探索和发现新点子
? 为确当的点子安排合适的资源
? 将创意转变为新产品、新工艺和新服务 ? 衡量价值成果 ? 营造新的环境
三、国外企业群众性创造活动
国外在创新和合理化建议方面发展都比较快，步伐比我国要领先的多。 1．国外的企业对创造力的开发普遍比较重视
一些大的企业，比如松下、福特汽车公司，他们的开发实力在本国占有举足轻重的地位。 {案例}
松下电器公司一年会举办200次创新会议，即平均三天开两次，投资1.5亿日元，取得了30倍的回报。且设立奖金，平均每人每年要提30条合理化建议，其中有一个点子大王，一年提了3000多条合理化建议。
2．合理化建议的落实率高
在美国，合理化建议落实的成功率大约在17%，在日本，合理化建议的成功率达到60% 3．人人以创新为荣
他们有一支强大的创新队伍，有支持创新的政策，每个人都创新为荣。如果谁要提不出东西来，就觉得非常耻辱。
第十一讲 多姿多彩的创造技法（上）
一、 创造性技法
（一） 头脑风暴法
1.头脑风暴法的概念和原则
头脑风暴法是大家放开思维，围绕着某一个主题进行讨论。需要遵循四个原则： 第一，禁止批评，要鼓励大家积极发言。 第二，要求大家自由奔放，想法越离奇越好。 第三，多多益善。
第四，结合改善，继续拓展思路。 2.头脑风暴法的操作方法
? 围绕某个主题每人发表一个观点，别人可以接着他的观点继续发言，不允许批驳，主持会议的人如果听不清可以让他重新讲一遍，等到所有的都讲完。
? 大家展开自由讨论，知无不言，言无不尽。
? 总结，把所有观点再重复一遍，由大家继续补充，这样可以收到前所未有的一些创造发明的方法。
? 头脑风暴法可以用在很多方面：解决某个特定的问题；提出一些开发新产品的思路；分析企业存在的主要问题；描绘企业美好的远景等。
（二）灵感和直觉
? 人类的创造发明往往有灵感和直觉的参与：某个问题冥思苦想很长时间得不到方法的时候，放下来，全身放松，这个时候就会有灵感。
{案例}爱因斯坦的故事
爱因斯坦在研究狭义相对论的时候，研究了好几年毫无结果，突然有一天好像黑暗中来了一道亮光，灵感出现了，产生了狭义相对论主要观点，他抓住这个观点一口气写了几天，一篇伟大的著作——狭义相对论问世。
? 灵感是上帝对艰苦劳动人的一种奖赏。压力重重的情况下，大脑的电路都不通，当减轻一点压力之后，灵感就出现了；列宁说灵感是上帝对艰苦劳动人的奖赏，你必须要经过艰苦劳动才能获得灵感。
? 据统计50%的人经常有灵感，30%的人偶然有灵感，可能有一些人没有灵感。当灵感来的时候，要抓紧时间把它完成，这是科学用脑的一个要求。
（三）联想思维和发散思维
? 事物之间是普遍联系的，看到一个普通物件，你如果善于联想，就能发散思维，想象出很多相关的事物，联想有时候能解决大问题。
? 联想有正向联想、逆向联想、靠近联想等等。比如，看到下雨就想起带雨伞；看到下雨就想，晴天多么好！
{案例}红砖头的用途
类型上：首先是建筑材料，可以盖高楼大厦，砌台阶，堆成图案等。 物理上，拿来砸钉子，拿来防身，砸碎后当树吊线用或当粉笔写字等。
从化学成份上，提炼出化学成份这种水还有特殊用途，磨成粉后可以用来刷墙等。可以想出好几百种，甚至上千种。
{案例}人工降雪法
西伯利亚某个工厂，有一天忘了关水管，水管就一直转着喷水。第二天发现水管周围一块圆的面积内有雪存留，别的地方都没有下雪。仔细分析得出，原来水管喷出来的水雾，在很冷的情况下，一瞬间就结成了雪花。人工降雪的方法就在这种联想和推理下发明了。
（四）逆向思维
逆向思维就是反过来想，当正向思考无法解决问题的时候，我们不妨反过来思索。
{案例} 灯泡的真空和充气
当初人类发明电灯泡的时候，最难解决的问题就是灯泡的钨丝，因为灯泡里有氧气之类的气体，钨丝通电加热后，遇到氧就烧掉了。起初，人们通过除氧气抽真空的办法来解决。结果发现很难达到理想效果。
后来有一位发明家思索到：为什么要抽真空？可以往里面充气。惰性气体不会发生反应，灯丝就能受到严密的保护。于是充入惰性气体，灯泡的寿命一下延长了3倍。这就是一种逆想思维。
（五）缺点列举技法 缺点列举法是指一一举出产品、工艺、设备的缺点，当克服这些缺点之后，一项新的产品，新的工艺就诞生了。 {案例} 眼镜
眼镜片最初是玻璃的，框架是白铜的。玻璃容易碎，机械性差，不能做的很薄；白铜这种材料的强度性能最差，一戴就弯。
于是人们开始了改进：把镜片换成数字镜片，又分CR39和PC片。PC镜片做出来的眼镜非常精巧，机械性能好，脚踩不破；CR39镜片比较软，眼镜就轻多了。