《企业行政管理》期末复习
考试形式：开卷+网考 考试时间：60分钟 题型分值：
1、单选题（2X15=30分）
2、多选题（3X14=42分） 3、判断题（2X14=28分）
练习题
一、单选题 不提供练习题
二、多选题 第一章 B
85.办公自动化的内容是 ABCDE
A.利用计算机和文字处理机进行文字的起草、修改、编制、测绘B.采用电子自动控制的印刷出版系统 C.采用电子计算机进行文件资料的管理储存 D.采用现代网络通信技术进行文件资料的传送 E.进行会议组织，联系协调工作 85.办公自动化具有以下特点 ABC
A.有利于提高文书的编缉速度B.有利于提高文书的印刷质量 C.有利于文书的储存、传输、使用D.有利于节约成本E.有利于精简办公程序 87.办公自动化具有以下功能 ABCD
A.加速企业信息处理B.促进企业事务办理C.方便企业工作协调D.提高企业工作效率E.减少工作失误
111.部门间协调系统可通过以下方法进行部门间协调 ABCD
A.企业规程B.联席会议C.领导者与智囊团抉择D.计划部门抉择E.民主抉择
141.办公用品的保管，主要指办公用品的（ ）等，目的是保持办公用品的效能，及时掌握办公用品的使用情况。ABCDE A.登记B.储存C.盘点D.交换E.养护 C
51.（ ）从不同的方面对企业软性管理的内容进行了阐述和 概括。 ABC A.权变理论B.行为科学理论C.系统理论D.博弈理论E.平衡理论 52.从企业行政活动过程来看，行政意识体现在企业行政主体的 ABC A.认知取向B.情感取向C.评价取向D.管理模式E.逻辑体系 60.创建企业行政文化的途径是 ABCDE
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A.选择企业的价值标准B.企业家率先垂范C.从制度层面建构企业行政文化D.从教育层面建构企业行政文化E.丰富和发展企业行政文化 65.传统行政组织结构包括 ABC
A.直线型B.职能型C.直线参谋型D.委员会型E.项目管理型 D
29.对于企业行政环境的含义应该从以下几方面进行理解 ABC
A.企业行政环境是独立于企业行政主体之外的客观因素B.企业行政环境与企业行政管理构成了行政系统C.企业行政环境对企业行政管理的作用有其规律性D.企业行政环境与行政管理之间相互孤立E.企业行政管理是企业行政环境作用的结果 G
46.广义的企业行政文化是指行政意识形态和与之相适应的 AB
A.企业行政制度B.企业行政组织机构 C.企业行政人员D.企业品牌形象E.企业行政环境 99.各种印章的中心图案规格要求包括： ABCDE
A.党的机关、国家机关明确规定为镰刀锤子B.权力机关、审判机关、检察机关的为国徽C.国务院和县级以上政府为国徽D.省以下行政部门为五角星E.企事业单位为五角星 154.工厂、企业发生火灾原因主要有 ABCDE
A.电气设备B.易燃易爆气体和可燃性液体C.静电D.加热过程中的不正常加热温度E.化学反应、雷电等因素 H
38.环境对企业行政成员的影响主要通过以下过程来认识 ABC
A.环境和知觉B.环境与态度C.环境与行动D.环境与直觉E.环境与意志 J
67.矩阵式行政组织结构特别适合 ABC
A.工程项目企业B.研究开发企业C.管理咨询企业D.大型企业E.中小型企业 74.建立部门的方式包括 ABCDE
A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地域、区域、顾客划分部门D.按技术、设备划分部门E.按时间划分部门
131.计算报酬的基本制度包括 ABCD
A.工作报酬制B.能力报酬制C.结构报酬制D.岗位技能报酬制E.情感报酬制 K
64.克服组织变革阻力的渠道是 ABCD
A.参与和投入B.教育和沟通C.足够的时间 D.群体促进和支持E.更换领导班子 L
75.劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（ ）的专业分工。 AB A.部门B.人员C.产品D.生产E.市场
76.劳动分工需要注意的是，组织结构的横向分工设置应该充分考虑 ABCDE A.业务活动专业相似性B.产品相似性C.地域接近性D.顾客相似性E.操作相似性
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Q
1.企业行政管理的目标包括 ABCDE
A.积极配合企业决策管理 B. 协调沟通企业各部门的关系 C. 起到良好的参谋作用D.起到良好的管理作用 E. 树立良好的企业形象
2.企业行政管理的功能包括 ABCD A.整合功能 B.综合功能 C.服务功能 D.保障功能 E.约束功能 3.企业行政规章制度建设的原则 ABC
A.可行性原则 B.群众性原则 C.联系性原则 D.适用性原则 E.灵活性原则 5.企业行政管理研究的具体对象 BCDE A.物B.人C.结构D.过程E.事务对象
6. 企业行政管理是对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的 ABCDE
A.规划B.组织C.监督D.控制E.协调
7.企业行政管理为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高帮助保障，使企业做到 ABCDE
A.人尽其才B.物尽其力C.财尽其用D.时尽其能E.文畅其流 8.企业实施制度化管理的作用是 ABC
A.加强对企业内部成员约束的强制性B.可以促成企业成员行为的优化C.有益于企业行政管理的公开、公正D.有利于国家对企业进行规范化管理E.有利于市场健康发展 9.企业整体优化的内涵包括 ABC
A.企业内各种有形资源的优化B.企业内各种无形资源的优化C.企业内有形资源与无形资源的配置优化D.企业内外各种资源的配置优化E.企业外各种资源的优化 10.企业行政管理为企业提供 ABCD
A.制度保障B.安全保障C.后勤保障D.文化保障E.政策保障 11.企业行政制度化管理的对象是 AB
A.企业行为B.企业行政管理人员的行为C.企业D.企业人员E.企业行政人员 14.企业行政制度规范的行为模式包括：ABC
A.可以的行为B.应该的作为C.不应该的行为D.既往的行为E.预期的行为 15.企业行政制度的构成包括：ABC
A.适用对象与范围B.规范的行为模式C.行为后果D.行为导向E.行为博弈 16.企业规章制度规定的行为后果包括：AB
A.肯定性的结果B.否定性的结果C.禁止性的结果D.允许性的结果E.选择性的结果 17.企业行政规章制度的实施应该做到：ABCDE
A.注重表率，以身作则B.认真学习，深刻体会C.讲究方法D.持之以恒E.奖惩分明 19.企业行政人员严守秘密主要有以下几项工作：ABCDE
A.经济保密工作B.文件、资料保密工作C.科技保密工作D.涉外保密工作E.通信保密工作 20.企业行政事务管理人员的素质包括 ABCD
A.良好的敬业精神B.为企业员工服务的观念C.较强的责任心和全局观念D.良好的应变能力和适应能力E.创新精神
22.企业行政组织运行规律包括 ABC
A.扁平化规律B.形象化规律C.软化性规律D.集权化规律E.民主化规律 23.企业行政环境的基本特征有 ABCD A.复杂性 B.动态性 C.差异性 D.综合性 E.人文性
24.企业行政环境的宏观环境分析包括 ABCD
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A.政治环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境 E.竞争因素 25.企业行政环境的微观环境因素包括 ABC
A.市场因素B.竞争环境C.资源环境D.技术环境E.经济环境 26.企业行政环境的行业分析应该包括 ABCDE
A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.购买者的压力D.供应方的压力E.行业内现有企业之间的竞争
27.企业行政内部环境的企业资源分析应该包括 ABCDE A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源E.信息资源 28.企业文化具有以下功能 ABCDE
A.导向功能 B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能E.幅射功能 30.企业行政管理的政治环境具体包括 ABCD
A.政治制度B.政治形势C.方针政策D.法律法规及执行体系E.历史状况 31.企业行政环境的技术环境是指与本企业有关 ABCDE
A.科学技术水平B.国家科技体制C.科技发展趋势D.科技发展速度E.科技政策 32.企业行政管理微观环境分析中的行业概貌分析主要涉及到 ABC
A.行业所处的发展阶段B.行业在社会经济中的地位C.行业的产品和技术特征D.潜在进入者分析E.购买力分析
33.企业文化结构包括 ABC
A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.人际文化E.办公文化 34.企业精神包括 ABCD
A.企业经验哲学B.理想信念C.价值观念D.管理思维方式E.企业标志 35.企业形象包括 ABCDE
A.产品形象B.厂容厂貌C.企业标志D.员工服饰E.企业环境 36.企业能力按照内容可以分为 ABCDE
A.组织能力B.社会能力C.营销及市场开拓能力D.生产及技术能力E.管理能力 37.企业核心能力主要有以下几个特征 ABC
A.稀缺性B.难以模仿性C.价值优越性D.难以超越性E.行业垄断性 41.企业行政管理对企业行政环境的积极应对表现在 ABCDE
A.企业行政管理符合企业行政环境的基本性质B.企业行政管理适应企业行政环境的现状和发展水平C.企业行政管理适应企业行政环境的发展方向D. 企业对行政环境的选择和优化E.企业通过行政管理改造环境
42.企业行政文化具有如下基本特点 ABC
A.发展性 B.继承性 C.差异性D.历史性 E.阶级性
43.企业行政文化的主要内容包括 ABCDE A.行政意识、价值观 B.行政道德 C.行政心理 D.行政习惯 E.行政精神 44.企业行政文化建设的原则包括 ABCDE
A.目标原则B.价值原则C.创新原则D.参与原则E.以人为中心的原则 45.企业行政文化结构可以分为以下层次 ABCD A.器物层 B.行为层 C.制度层 D.精神层 E.视觉层 48.企业行政文化在企业中的特征体现在 ABCD
A.核心——企业价值观B.中心——以人为主体的人本文化C.管理——注重软性管理 D.目的——增强群体凝聚力 E.结果——企业品牌形象
49.企业为员工的发展提供方便，除了基于以人为本的思想之外，还受到来自（ ）的压力。 ABC
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A.社会舆论B.政治集团C.劳工组织D.企业经营者E.企业所有者 50.企业以人为本的思想主要是指 ABCD
A.将企业的发展看成人的发展B.将企业的发展看成为人的发展C.企业的发展需要依靠人的发展D.企业的发展与人的发展密不可分E.企业追求员工利益最大化 53.企业价值观包括丰富的内涵，具体包括三个层次： ABC
A.员工个人价值观B.群体价值观C.企业整体价值观D.内在价值观E.外在价值观 54.企业行政道德是调整( )之间关系的准则。ABCDE
A.企业与员工B.员工与员工C.管理层与普通员工D.企业与企业E.企业与社会 55.企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约，包括：ABCD
A.教育发展水平B.社会心理C.社会实践活动D.政治经济体制E.员工个体心理 56.企业行政精神的具体内容包括服务精神、科学精神以及 ABCDE
A.遵循法治精神B.民主精神C.创新精神D.团结协作精神E.求真务实精神 57.企业行政文化的行为层包括 ABCD
A.企业家的行为B.员工个体的行为C.员工群体的行为D.企业形象代言人的行为E.VIP客户的行为
58.企业文化的各个层次的结构间的关系是动态的，它们之间存在着以下几方面的联系：ABC A.精神层文化决定了器物层、行为层和制度层文化B.制度层文化居于精神层、器物层和行为层文化的中间C.器物层、行为层和制度层反映精神层D.器物层文化决定了精神层、行为层和制度层文化E.行为层文化居于精神层、器物层和制度层文化的中间 59.企业行政文化的精神层包括 ABCD
A.企业价值观B.企业精神C.企业伦理道德D.企业心理E.企业形象 71.企业中的权力包括 ABCDE
A.直线指挥权B.参谋权C.职能权D.所有权E.经营权 73.企业行政组织结构设计的要素包括 ABCD
A.划分权力B.进行劳动分工C.确定管理幅度与层次D.建立部门E.安排人员 79.群体行为的特征包括 ABCDE A.群体成员具有共同的目的、相互影响B.群体使其成员获得认可C.可能产生群体思想D.群体形成一个具有稳定关系的结构E.群体具有凝聚力 83.企业行政办公室工作的基本特征包括 ABCD
A. 适时性与同步性特征 B.严谨性与保密性特征C.沟通性与合作性特征D.服务性与服从性特征E.整体性与全局性特征
84.企业行政办公室人员的基本素质技能要求包括 ABCDE
A.思想政治素养 B.文化基础知识 C.专业基础知识 D.业务工作素养 E.基本能力要求 88.企业文书管理具有以下性质 ABCD
A.效用性 B.时限性C.机要性D.规范性E.机动性 89.企业文书管理有以下目标要求 ABCDE
A.坚持实事求是，做到党政分开 B.实行分类管理 C.提倡精简高效 D.注意及时准确 E.强调安全保密
90.企业文书的收文管理包含的具体环节是 ABCDE A.签收B.拆封C.登记 D.分发 E.传阅 92.企业档案管理的内容包括 ABCDE
A.档案的收集 B.档案的整理 C.档案的鉴定 D.档案的保管E.档案的利用 102.企业会议的构成包括以下基本要素 ABCDE
A.企业会议的名称、主题B.企业会议的时间C.企业会议的地点D.企业会议的人员 E.企
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