【摘要】近年来，第三方物流在我国的发展速度迅猛，已经具备了一定的规模。而连锁便利店的发展也是十分的迅速，其规模效应正在得到很好的显现。第三方物流配送服务于连锁便利店，两者在一定程度上有着紧密的关系。最近的一些学者研究把两者进行结合，利用连锁便利店的广泛网络资源，结合第三方物流在配送方面的专业性，以待形成基于便利店社区网络化的物流配送体系，发展能够快速响应电子商务的电子商务配送模式。本文将从电子商务配送的特点方面出发，基于连锁使得店，利用总结归纳、辩证分析、模型分析等方式，探讨发展第三方物流配送的模式，研究其可行性和具体的操作性。 【关键词】连锁便利店;电子商务;第三方物流;配送模式
[Abstract] In recent years, the third-party logistics was at the rapid pace of development in our country, already have a fixed scale. The convenience store chain is also develop very rapidly, the scale effect is appearing. Third-party logistics services in the convenience store chain, which to some extent on the relationship between closely. Recent studies of some scholars to combine the two, the use of chain convenience stores, a wide network of resources, combined with third-party logistics in the distribution of major aspects to be the formation of community-based convenience store network of logistics and distribution system, be able to respond quickly to the development of electron distribution of e-commerce business model. This article is from the characteristics of e-commerce aspects of the starting distribution, based on the chain stores made to explore the development of third-party logistics model to study the feasibility and specific interoperability.
[Key Word] Chain of convenience stores; Electronics Commerce; The third-party logistics; Distribution model
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基于连锁便利店的电子商务第三方物流配送模式研究
目录
一、绪论 ................................................. 1 二、电子商务与第三方物流 ................................. 1
（一）电子商务 .................................................. 1 （二）第三方物流 ................................................ 2 （三）第三方物流与电子商务的匹配 ................................ 2
三、电子商务的第三方物流传统配送模式 ..................... 3
（一）全程物流配送模式 .......................................... 3 （二）区域性单一业务系统改造模式 ................................ 4 （三）专业化配送系统改造模式 .................................... 4 （四）第三方物流配送模式 ........................................ 4
四、利用连锁便利店的第三方物流配送模式 ................... 5
（一）连锁便利店的特点 .......................................... 5 （二）第三方物流与便利店结合的优势 .............................. 5 （三）配送模式分析 .............................................. 7 （四）第三方物流与连锁便利店结合的成本优势分析 .................. 9
五、中国的便利店配送模式分析 ............................ 12
（一）便利店电子商务配送模式实践 ............................... 12 （二）中国便利店第三方物流的发展 ............................... 12 （三）现阶段第三方物流与便利店结合存在的问题 ................... 13 （四）本实施方案的约束因素 ..................................... 13
六、结论与展望 .......................................... 15 参考文献 ................................................ 16 致谢 .................................... 错误！未定义书签。
一、绪论
电子商务和物流都是近十年左右才在国内得到传播与发展，作为新的领域正逐渐被人们所认识和重视，均在以惊人的速度在发展壮大。从事电子商务的公司在进行电子商务交易时，高效而低廉的运作成本让更多的企业和个体经销户加入了这一行列。这一新颖的消费模式也正在深入人心，越来越多的消费存在加入网购的行列，订单的增长速度非常快，因此对物流的要求也提高了许多。因为没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展[1]。在电子商务迅速发展的同时，我国第三方物流企业也得到迅速发展壮大。电子商务物流需求量的增大以及物流配送专业化要求的提升，恰恰找到了与第三方物流的结合点。利用第三方物流企业为电子商务配送已经成为电子商务公司和个体户的最佳选择，既省事放心，相应的物流成本也大大缩减。而在本文中，加入了一个新的元素——连锁便利店，连锁便利店拥有着广泛的网点资源，与周围居民长期共处产生的良好信任感等等将成为为第三方物流以及客户的转接点。本文基于对电子商务及第三方物流配送模式的考察，并把两者结合，分析研究其内在的联系，寻找最佳的利用连锁便利店的第三方物流配送模式。
二、电子商务与第三方物流
（一）电子商务
电子商务就是利用Internet 提供的信息资源在网上进行的商务活动。就电子商务交易主体来分，电子商务包括B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)、C2C（Customer to Customer）和B2G(Business to Government)等。所涉及的电子商务泛指通过网络、电视、电话、邮购等虚拟平台展开业务的B2C模式。基本的电子商务系统，由订单系统、支付系统、配送系统三部分组成，整个业务活动中伴随信息流、资金流和物流[2]。B2C商务交易方主要由S（供应商）、B（网商）、C（客户）和L（第三方物流）组成。
目前国内电子商务企业基本在仓储管理方面选择自营，在配送方面则选择外
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包，通过公路、空运完成长区间运输，再由快递公司或中国邮政（EMS）实现终端派送。从发展核心竞争力的角度出发，同时考虑到营运控制力与商务信息安全性，企业基本不会选择将全过程物流自营，普遍选择业务部分外包，而选择自营整体物流业务的则少之又少。
（二）第三方物流
1、第三方物流与电子商务的关系
电子商务通过网络进行快速的商品展示并交易，而最终实现送到客户手中依赖的是高效的物流配送。顾客是否满意或者说满意的程度取决于货品的质量、服务的水平，还有配送的准时性[3]。第三方物流企业做为提供物流服务的企业，电子商务经营者为其客户，电子商务经营者要保证满足消费者的要求，而第三方物流要保证满足电子商务经营者的要求。可以说，第三方物流与电子商务的关系在于，电子商务公司为第三方物流的客户，但两者又必须要竭诚合作才能满足最终消费者的配送要求。
2、电子商务第三方物流的优势
第三方物流所带来的好处主要体现在减少成本、提高服务水平、增加灵活性、提高进入更大市场的可能性、增强市场反应能力、有利于业务流程的优化以及增加知识存量等方面[4]。对于开展电子商务的企业而言, 采用第三方物流模式解决物流问题具有明显的战略优势, 主要表现为: （1）使电子商务企业能更好地集中力量发挥其核心竞争能；（2） 第三方物流供应商能更好地根据市场需要进行技术创新, 使之提供的服务与电子商务的要求相匹配；（3） 采用第三方物流模式能实现规模配送, 节省电子商务企业的物流费用；（4） 可以利用第三方物流提供商的专业物流技术, 缩短交货期, 从而改进电子商务企业的企业形象。第三方物流虽然可以带来如此之多的好处, 但由此而带来的不足之处也很多, 主要表现在较差的成本控制、难以保证顾客满意、不充分的信息与技术交流、对业务流程的范围难以界定、难以满意的绩效水平。
（三）第三方物流与电子商务的匹配
没有一个与电子商务相适应的物流体系, 电子商务就难以得到广泛的发展。反之, 不结合高效、合理、畅通的电子商务系统, 物流的作用也难以充分展现,
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物流将会影响电子商务的发展。但最终将会是电子商务改变物流, 而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。目前, 利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产, 节省物流费用的必然选择。第三方物流是扩大活动的运输系统，它可以加强合作的各种不同运输方式[5]。随着越来越多的传统运输企业、仓储企业以及货代企业等向外包物流方向发展, 企业可以选择的第三方物流企业逐渐增多。而选择一家合适的物流企业并与之开展有效的合作是企业在市场竞争中取得优势的重要一环。总体看, 电子商务下不同企业到底选择何种物流模式, 需综合以下几方面进行考虑: (1) 企业规模和实力；(2) 企业的物流管理能力及现有的物流网络资源； (3) 企业的核心与非核心业务情况； (4)物流对企业成功的影响程度。
三、电子商务的第三方物流传统配送模式
电子商务在我国兴起仅是近几年的事情，而随之而来的电子商务的第三方物流配送模式，国内主要有四种类型，具体分析如下。
（一）全程物流配送模式
建立全程的物流配送系统模式，也就是以互联网为基础，把全国各地已经存在的物流系统通过合作协议的形式连接起来，形成多网点的网络配送模式，形成全方位的直接投递的配送网络。这种方式的典型代表为8848配送体系。8848公司成立于1999年，是在中国最早开展电子商务之一，然而到了2001年却轰然倒下了。其中有一个原因，董事长雷赤峰指出，我国的电子商务经营者大多数的商家采用的是自营的方式，自己建立仓库，自己直接卖东西。而这种模式成功的前提，是要有一个完善的物流和支付体系来支持，同时自身的产品线不能过于广泛。否则，销售的地域范围就会很窄，网站的销售成本也会很高。但是在国内，包括My8848在内的电子商务网站根本没有一个成熟的覆盖全国范围的物流体系，无法保证物流的及时与通畅。配送体系的失败是其倒下的一大因素。
经过探索形成了全程物流配送模式，该体系现有26多家加盟专卖店，分布在全国160多个城市。通过“珠穆明玛峰－数字颠峰”网站(ww.8848.net)把分散在各地的连锁专卖店连接起来。当北京的总部通过互联网收到购物定单和货款后，把订货通知发给各地最近的专卖店或加盟店，由创门完成终端配送。8848
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