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4.5.2 临时进入辖区内的外来 摩托车、助动车、自行车等车辆，由车管员（保安）引导停放在指定停放位置上；车主应服从管理，听从车管员（保安）指挥安排，不得乱停乱放。
4.5.3 外来摩托车、助动车、自行车等车辆要寄放在辖区的，由车管员负责按规定?收费标准?收取临时停车费，每日交班前合计汇总后上交管理处；
4.5.4 外来非机动车辆离开辖区时，由车管员（保安）人员负责检查车辆携带物品；在“车辆出入登记表”上填写车辆离开时间后方可放行；如有损坏公共设施事件应按价赔偿。 4.6 长期寄放要求。
4.6.1 非机动车辆需要长期寄放在辖区的，必须到管理处办理立户登记手续，领取“车号牌”和交纳管理费，享受按月收费待遇。
4.6.2 车辆进入指定停放位置时，车主应向车管员领取“车号牌”挂于车上，按车位号寄放；当车辆离开时，必须将“车号牌”交还车管员，没有交还或牌号不符时，该车不得离开保管范围，违者车管员有权扣留车辆；
4.6.3 无牌照非机动车辆，车管员不接收寄放管理。
十、机动车辆管理操作规范 7. 目的
为了对机动车辆进入、行驶、停放、收费、离开辖区的全过程实施规范化管理，避免车辆乱停放，维持辖区秩序，特制定本规范。 8. 适用范围
适用于上海阅华物业管理有限公司管理的所有小区/大厦的机动车辆管理。 9. 职责
3.1 管理部负责制定?机动车辆管理操作规范?，有计划地指导、监督各管理处执行情况。 3.2 各辖区管理处负责组织具体实施?机动车辆管理操作规范?。 3.3 车管员或保安员负责按要求履行职责。 4. 工作要求
10. 1 外来机动车辆管理：
4.1.1 外来机动车辆进入小区前，必须经门岗值班保安人员询问事由、验证、登记《车辆出入登记表》记录、发放《临时停车证》后方可进入；并检查进入公司内的车辆有无漏油漏水现象，如有漏油漏水现象外来车辆可拒绝进入小区；若为业主车辆则促其修理。
4.1.2门岗应检查进入小区的外来车辆是否具备年检合格证，对于无年检合格证的第一次口头警
告，第二次严禁该车辆进入，并保留相应纪录。对于进入小区的车辆等待时，要求车辆熄火，防止尾气的排放。
4.1.3 进入辖区的外来车辆，由车管员（保安）人员负责引导停放在规定的临时停车地点，严禁在非停车位置停车。
4.1.4 当外来机动车辆离开时，由车管员（保安）人员按规定的《停车收费管理规定》标准和《临时停车证》上登记的停放时间收取临时停车费。若有损坏路面、公共设施的还应收取赔偿费。 4.1.5 车管员（保安）人员负责收回《临时停车证》、检查车辆携带物品，并在《车辆出入登记表》上填写车辆离开时间后方可放行。 4.2 辖区内业主（住户）机动车辆的管理
4.2.1业主（住户）的车辆，如需长期停放在辖区停车场（库）固定车位的，必须到管理处办理定位租赁立户手续，领取《停车证》（须负押金）。按规定的《停车收费管理规定》标准按月交纳停车费（或同管理费一起缴）。
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4.2.2车主应随身携带《停车证》，当出入小区须将《停车证》放置车前显著位置。便于保安人员确认和放行。
4.2.3车主凭《停车证》在指定的车位停放。禁止车辆停入与其牌号不符的车位。如《停车证》丢失或损坏，车主应及时书面报告管理处备并办理补证手续。
4.2.4若业主（住户）的车辆未办理《停车证》 只在辖区出入行驶临时停放的，也按规定的《收费标准》收取临时停车费。按指定处停放；
4.2.5业主（住户）如停止使用车位时，应及时到管理处办理注销手续。如发生丢失或私自转让停放证（车位），须按章扣留押金并取消停放证。
4.2.6业主（住户）停放的车辆必须办理保险，否则管理处不批准停放。 4.3其他
4.3.1 进入辖区的所有车辆，必须按交通标志规定的方向、路线减速行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得严禁鸣号。发现在厂区内鸣笛的车辆时，应立即对其提出警告，不听劝告责令其逐出厂区。进出车场（库）最高时速不得超过5公里。 4.3.2 凡2吨以上货车严禁进入小区，特殊情况须经管理处同意方可进入，除执行任务的消防车、警车、救护车等外，其它车辆一律按本要求执行。
4.3.3 进入辖区的所有车辆不允许以任何原因冲栏，以免带来不必要的后果，否则车管员将按规定对其车主进行教育和处罚。
4．3．4对于滴漏的油迹用回丝擦净，车辆的清洗一般应劝业主到专门洗车场处清洗。
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紧急异常处理管理规定
一、火灾紧急异常处理管理规定 1、目的
为了确保在一旦发生火灾时，出现的紧急异常情况后能够得到有效的控制，减少更大的损失、提高管理人员和职工的安全意识、防护能力和处理异常情况及突发事件的应变能力。 2、适用范围
适用于公司内各种火情发生时的紧急情况。 3、职责与权限
(!) 管理部负责消防器材的检查和更换、替代、管理；
(2) 各重点防火场所和设备由各相关责任部门负责管理。 4、管理办法
( 1) 化学危险品发生火灾
在化学危险品存放及使用场所应备有沙土、灭火器等消防物品。
① 发现者应首先切断电源、气源、并电话通知当地消防部门，通知部门负责人， 消防责任人尽快赶到现场；
② 消防责任人组织人员尽快移去周围其他可燃物，迅速扑灭火灾，防止蔓延和发 生次生灾害，将火灾和爆炸的危险性控制在最小范围内。
③ 消防人员应配带防毒面罩，吸入有毒气体时，应将伤者移到新鲜空气处并拨打 120进行抢救。
(2) 仓库发生火灾
① 发现者应立即通知相关部门负责人及消防责任人，并指出发生火灾的具体仓库名及其位置；
② 利用就近的灭火器材进行灭火，用灭火器灭火时应先拉开保险销，再按压把手并和前来支援的人员迅速转移现场附近的可燃部品或对其进行隔离，以防灾情扩大； ③ 切断电源，以防引起次生灾害；
④ 若事态难以控制，立即向消防部门求援，打电话119。 (3) 可燃气体泄漏并起火燃烧
① 现场发现者应迅速切断通向火灾、爆炸设备的各种可燃气管线； ② 通知现场责任者或管理者； ③ 若气源能被可靠切断，现场责任者或管理者及时组织人员尽快扑灭火灾，减少事故损失。 ④ 若现场气源无法关闭时
a、 现场责任者或管理者应立即报告总经理、管理者代表并向消防部门求援，打电 话119
b、现场责任者或管理者组织人员对已被引燃的可燃物和危险品实施降温灭火，若周围无可燃物存在则不需将火全部扑灭，尽可能让泄漏出来的可燃气体燃烧完。 二、紧急异常情况下疏散管理规定 1．目的
当发生紧急异常涉及所在楼宇、地区人员的安全，为了确保国家和人民的生命、财产安全，减少事故的危害，提高员工的应变能力。 2．适用范围
2．1各类楼宇紧急异常情况；
2．2各类停车埸、库紧急异常情况。 3．职责与权限
3．1各管理处经理为紧急异常下疏散现埸指挥，直至有关部门到埸。 3．2各管理处保洁员工为紧急异常下疏散现埸引导疏散人员作业。
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3．3各管理处保安员工为紧急异常下疏散现埸秩序维护、抢险救灾作业。
3．4各管理处维修员工为紧急异常下疏散现埸设备保障、后勤支援、机动作业。 4．紧急异常情况下疏散作业管理方法 4．1楼宇紧急异常情况下疏散作业。
4．1．1发生各类无法控制、危及楼宇业主生命安全的紧急情况。 4．1．2事故发现者及时将现埸情况向管理处汇报。
4．1．3管理处负责人及时到埸组织人员开展抢险救灾工作，并及时将情况向上级部门、社会职能报告。
4．1．4管理处负责人根椐现埸情况判断或上级指示展开紧急异常情况下疏散作业。
4．1．5监控中心开启相应楼层消防应急广播，以沉着、冷静地播音：“***大楼**层至**层的业主请注意,现在由于发生了一件意外的事故,有关部门正在处理中,为了确保您的安全,请您听从工作人员的指挥,关好门窗，切断电源、气源，请匆乖坐电梯,从安全扶梯撤离,到指定的地点集合。”
4．1．6管理处保安员工在现埸开展紧急异常下疏散现埸秩序维护、抢险救灾作业。
4．1．7管理处保洁员工为紧急异常下疏散现埸引导疏散人员作业。每一层一名员工负责，挨户挨室通知人员撤离，并在安全通道、安全扶梯前劝导、指引人员撤离。到安全地点清点人数，及时将人员伤亡、缺少情况向上级汇报。
4．1．8管理处维修员工为紧急异常下疏散现埸设备保障、后勤支援、机动作业。
4．1．9管理处其他人员确保通信联络畅通，便于及时向有关部门汇报现埸情况，及时通知有关人员到埸。
4．2停车埸、库紧急异常情况下疏散作业。
4．2．1停车埸、库发生各类无法控制，危及停车埸、库业主生命、车辆安全的紧急情况。 4．2．2事故发现者及时将现埸情况向管理处汇报。
4．2．3管理处负责人及时到埸组织人员开展抢险救灾工作，并及时将情况向上级部门、社会职能报告。
4．2．4管理处保安员工在现埸开展紧急异常下疏散现埸秩序维护、抢险救灾作业。并携带氧气面具或防毒面具进入现埸，营救被困人员，疏散停放车辆，利用消防装备扑灭事故。
4．2．5根椐现埸情况及上级或社会职能部门要求开启消防、喷淋水泵，开启排烟系统，关闭防火卷帘，分割防火区域。
4．2．6车辆管理人员及时停止车辆停放业务，引导车辆驶出危险区域，并通知有关车主到埸待命。
4．2．7管理处维修员工为紧急异常下疏散现埸设备保障、后勤支援、机动作业。
4．2．8管理处其他人员确保通信联络畅通，便于及时向有关部门汇报现埸情况，及时通知有关人员到埸。
5．各类紧急异常情况下应变原则： 5．1救人胜于救灾
5．2不盲目行动，听从指挥。
5．3加强自我防范，及时汇报情况。 6．各类应急电话： 火警电话：119 匪警电话：110 救护电话：120
地震局 ：62570240 气象局 ：64386700
民防抗灾救灾值办室：64723456×88199
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三、机动车库应急预案管理规定 1．目的：
减少事故的损失，确保被困和营救人员的生命安全，尽量减少对环境的影响。 2．适用范围：
2．1机动车地面停车库 2．2机动车地下停车库 2．3机动车临时停车点 3．权限：
3．1各管理处专职或兼职车管员 3．2各管理处义务消防队员 4．紧急情况的范围： 4．1机动车辆滴洒汽油 4．2机动车辆不明原因昌烟
4．3机动车辆严重相撞有发生意外的可能 5．应急预案：
5．1车辆存放过程中管理人员应用时到位,发现异常现象时，应及时停止泊位操作，对异常情况进行检查。
5．2车辆存放过程或机动车辆严重相撞时发生滴洒汽油，严禁将滴洒汽 油用水冲入阴沟或集水沟，防止意外的发生，应迅速用黄沙或剧沫将汽油表面覆盖，并将消防灭火器材拎至现场防护。 5．3对车辆燃油泄漏或机动车辆严重相撞时发生滴洒汽油的事故，应及时向有关部门、相关人员、车主汇报，并将异常车辆安全的撤出车库，放置在安全的地点。 5．4对车辆燃油泄漏或机动车辆严重相撞时发生滴洒汽油事故中使用的黄沙或剧沫，应严格按环境保护要求分类倒放。
5．5当机动车辆不明原因昌烟，管理人员应用时到位,将消防灭火器材拎至现场防护，并查明事故原因，及时向有关部门、相关人员、汇报迅速通知车主到场，将异常车辆安全的撤出车库，放置在安全的地点。
四、配电房紧急异常处理管理规定 1.目的
配电系统出现紧急异常情况时采取相应处理措施。 2.适用范围
公司内配电房内各种配电设施。 3.职责与权限
管理处负责对配电房的管理和维护。 4.电力变压器的异常运行和事故处理
4.1主变过载运行在30%以上温度在85oC以上时，需减负运行。 4.2遇到下列情况之一，应立即停止运行进行检查。 4.2.1变压器内部音响很大，很不均匀，有爆裂声。 4.2.2主变着火。
4.2.3套管有严重破损和放电现象。 4.2.4主变各侧套管连接夹头发红变色。 4.3主变压器温升过高的检查和处理。 4.3.1检查主变温度计有否故障。
4.3.2如温度计正常，可认为变压器内部故障，应立即停役检修。 4.4主变压器的着火处理。
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