质 量 手 册 主 题：质量方针与目标 2.1 质量方针
严谨的过程管理
快捷的项目服务 公正的检测结果 持续的完善发展
2.1.1 质量方针说明
第 二 章 第 1页 共 2页 第 C 版 第2次 修订 颁布日期：2012年12月1日 本中心以科学的质量管理体系和检测方法，严格执行检测标准、规范和程序，确保各种检测数据真实、准确可信，从而向客户提供公正的检测服务，不受任何行政和经济干预，保证中心的持续完善发展。
2.2 质量目标
2.2.1全面贯彻试验检测中心的质量方针，不断完善质量体系并始终保持质量体系运行的有效性，为委托人提供公正、准确的检测数据。
2.2.2 合同履约率达到 100 %。 2.2.3人员培训持证上岗率达到 100 %； 2.2.4 检测试验准确率达到100%； 2.2.5仪器设备检定达到 100 %； 2.2.6顾客意见回复率达到100％ 2.2.7顾客满意率达到96％
检测中心最高领导：
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质 量 手 册 主 题：质量方针与目标 2.3 质量承诺 第 二 章 第 2页 共 2页 第C 版 第 2 次 修订 颁布日期：2012年12月1日 2.3.1中心按照《实验室资质认定评审准则》，建立适用、完善的质量体系，规范试验检测中心管理。
2.3.2中心全体工作人员认真贯彻质量方针，严格按照《质量手册》的规定和程序开展各项检测工作。
2.3.3检测人员严格按照技术标准规定，对样品进行准确的判断，对样品进行质量检测，以科学的方法，规范的操作，提供准确的检测数据。保证以第三方的公正性地位处理数据、分析结果、规范检测工作的各项业务活动。
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质 量 手 册 主 题：术语与缩略语 3.1 术语 3.1.1产品
第 三 章 第 1 页 共 1 页 第 C 版 第 2次 修订 颁布日期：2012年12月1日 本手册中的产品是指顾客委托检测任务的结果，其表现形式为检测数据、检测报告。 3.1.2顾客
是指以合同或协议的形式，将其拥有的检测项目委托或下达给本单位进行检测试验的组织或个人。
3.1.3供方
是指以合同或协议形式向本单位提供各类物资、服务、设备的组织或个人。 3.1.4检测
对指定的产品按照规定程序确定某一种或多种特性，进行处理或服务所组成的技术操作过程。
3.1.5 组织机构
组织为行使其职能按某种方式建立的职责权限及其相互关系。 3.1.6 规范 阐明要求的文件。 3.1.7 程序
为进行某项活动所规定的途径。 3.1.8 预防措施
为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。 3.1.9 纠正措施
为了改正已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生，消除或降低其影响所采取的办法。
3.2 缩略语
DDJC——大（Da）地（Di）检(Jian)测（Ce）工程质量检验所用文件编号的代码。
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质 量 手 册 主 题：管理要求 4.1 组织 4.1.1 法律地位
第 四 章 第 1页 共 26页 第 C 版 第2次 修订 颁布日期：2012年12月1日 （1）本检测中心为省交通厅批准设立的非企业法人；
（2）本检测中心能保证固定的、临时的和可以移动的检测业务开展； （3）能够独立对外行文和开展业务活动，有独立的账目和独立的核算； （4）主任是本试验检测中心的最高管理者。 4.1.2 组织结构
张掖市大地公路工程咨询有限公司组织机构框图
综合办公室 张掖市大地公路工程咨询有限公司 主任：王熙敏 财务室 技术负责人：白玉红 质量负责人：李选民
化 学 分 析 室 沥 土 青 沥 力水集 混 工 青 学 泥料 合 室 室 室 室 料 室 室 水标泥准检留混 养 测 样凝护室 室 土 室 室 档案室 - 19 -
质 量 手 册 主 题：管理要求 4.1.3 职责和权力 4.1.3.1 经理职责
第 四 章 第 2页 共 26 页 第 C 版 第 2 次 修订 颁布日期：2012年12月1日 （1）认真贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行上级的指令决定； （2）对公司的科研、生产、经营管理等各项工作全面负责；
（3）执行国家和上级机关有关质量检验的法令、法规和制度，切实保证中心公正、科学、准确地进行各项试验检测工作；
（4）全面严格执行质量管理制度，建立完善的质量保证体系，确保试验工作的质量，达到国家规定的标准；
（5）努力提高社会经济效益，确保完成上级部门下达和各施工单位委托的各种检测任务，大力促进科技进步，不断提高试验工作水平；
（6）抓好职工的业务技能培训工作和思想政治工作，全面提高职工队伍综合素质； （8）主持制定公司的发展规划和年度计划。主持制定公司各项规章制度，及时引进新技术、新方法和先进的仪器设备；
（9）定期向党支部和职工大会报告工作并广泛听取意见，自觉地接受党组织和群众的监督；
（10）经常深入工地，随时了解和掌握全公司的工作情况，采取有效措施，不断提高工作质量和工作效率；
（11）审批检验报告和监督检测报告，解决业务工作中遇到的技术疑难问题。 4.1.3.2技术负责人岗位职责
（1）认真贯彻执行国家的试验技术规范、规程、标准要求；
（2）对公司的各种试验的试验前准备、试验过程按规范规程严格控制，处理试验中的技术问题；
（3）负责编制试验方案，做好试验前的技术交底,并调配试验人员的工作；
（4）组织试验人员的业务学习，做好试验资料的整理、分析和总结工作，学习和推广先进经验，不断地提高试验技术和管理水平；
（5）参与较大工程的质量事故分析； （6）完成公司经理交办的其他工作。
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