标题简单明了，需要特别注意的点用底纹、爆炸型的扇形区域或者大箭头来突出信息。如果同样一幅图有多个重点，则复制一次图表，在下一页再重新标明新的重点。一个大章节控制在10页PPT以下。
3.2.2 运用瀑布图展示信息
书中不够详尽，具体学习可参考：http://excelpro.blog.sohu.com/84903213.html
3.3 管理好内部沟通
3.3.1
让信息流动起来
内部交流的方式有：消息（声音邮件、电子邮件、备忘录等）和会议以及随机交流（四处走走，走廊里、饮水机旁、吃午饭的路上）。会议是团队的凝固剂，不光提供信息流动的机会，而且提醒出席会议的人“他们是团队的组成部分”，为了保证团队里每个人到场，将会议作为日程的固定项目，当然如果没有事情要谈，放45分钟假也是好选择。会议成功的关键：议程（保持在所需的最低数量）和领导（保持议程精练，频繁开会总比开长会要好）。
3.3.2 有效信息的三个关键
信息交流的方式以上已经讲了，要注意三个特征：
简洁：张口说话把信息量缩减到3，4点，如有必要可以用纸列出要点。
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完整：不但要说自己正在干什么，还要回报到底是怎么一回事以及你对这件事情的看法。
结构：用MECE吧。但是别给你女朋友发信息也遵循MECE原则。
3.3.3 凡事留神
不要在公众场合拿出客户资料开始工作，不在办公室外提及客户的名字，在讨论客户时，使用代码，不要乱扔文件，即时上锁。
3.4 与客户一道工作
3.4.1
让客户站在你的一边
保证大家绑在一起的关键是：把他们的目标转换为我们的目标，任何一方的失败都意味着另外一方的失败。还有，让客户意识到与麦肯锡一道工作是一段有意义的经历，至少他们都学到很多其他地方学不到的东西，这对他的职业生涯大有裨益，甚至有机会在企业里实现大的变革。和客户一起去球场或者好的餐馆吃饭吧（这样人们都放下了“办公室面孔”）。
3.4.2 如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道
客户里的“讨债鬼”就是没有什么用处的人以及有意作对的人，工作时尽量绕开他们。对于消极怠工的没用处的人，给他一些单独的工作让他去做，保证这不是什么关键的部分。而有意作对的人，他可能是公司有权势的人派来的，尽量不要让敏感信息落入他手，设法了解他的幕后指挥者的
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意图（最后方案里也可利用这一意图）。最后，如果可能的花，团结没有什么作用的人，让他理解并接受我们的解决方案，不要和我们作对。
3.4.3 让客户参与过程
让客户参与的第一步就是理解他们的打算和意图，只有他们觉得你的努力有助于他们的利益时，他们才会支持你。记住，他们的利益是会随着时间变化的，所以经常的联系和更新很重要，按照客户预定的时间表工作，试探着安排会议议题。参加第三章，阶段性的胜利和成果会让他们热情更大，客户参与达成解决方案的过程（且他们也理解这个方案）远比把解决方案装订整齐扎上漂亮的丝带有效的多。即时你的工作量再多，实际上你让客户能觉得这是他们自己的解决方案或者模型的话，不是什么坏事。
3.4.4 让整个企业接受
为了避免方案最后被束之高阁。不要以为把方案提交给董事会通过就万事大吉了，还要提交给中层管理者以及生产线上的工人（他们是否接受方案对真正实施至关重要）。记得把你的方案剪裁的适合你的听众（别对司机和首席执行官都是讲一个东西），一是要展现整个画面，二是把干什么，为什么这么干讲清楚，尊重他们。
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3.4.5 严格实施
在每一个小项目之后用括号写上项目日期及负责人。按照实施计划把详尽安排分配给每一个人，每一个短周期开一个会，任何没有完成任务的人必须在全组面前解释为什么没有完成任务。
第四章 在麦肯锡生存
4.1 找到自己的师傅
Mentor能为你指导工作并指导职业生涯的规划。这一点，对任何组织都适用。
4.2 生存在路上
全国或者全球旅行好耗费你很多精力，把旅行当做是探险会减轻你的负担，恰当的计划和心态也很重要。利用出差去稍微旅游半天一天放松自己，旅行时你做你经历以外的事情的机会。安排好访问客户的时间，保证你周一或者周五是在家里的（多休息一天嘛），如果可能的话尽量只带一个手提包，别托运行李了。事先知道可靠的出租车公司。如果需要长期在外，就去找找当地的团队成员、大学同学，大家一起吃个饭或者看演出、球赛。实在不行就在房间里读书看电视也行，不要把旅程变成不舒适的“工作、吃饭、睡觉”。另外一个有趣的建议是：尊重空乘人员，他们能给你多一个毛毯或者别的帮助。
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4.3 论去哪里都带上这三件东西
出外旅行的三样东西：PTM（passport，ticket，money）。另外三件是：旅行计划的copy，每一个要见的人的名字和联系方式、一本好书。
服装：多带一件衬衫或者一条裤子；男士多带两条领带；女士多带一双舒适的平底鞋；休闲装；运动装（防止你的健康状况下降）；一件毛衣（飞机上能保暖）
工具：便签纸；方格纸（用于画图）；你送给客户的任何东西的复本；金融计算器（你会容易忘记，但他比瑞士军刀还管用）
个人用品：牙刷；男士刮胡刀；女士小化妆包；抗酸剂药片（用于治疗胃、十二指肠溃疡和胃酸分泌过多症）；一瓶泰诺；一大瓶泰诺（健康状况下降很容易感冒）
与你单位保持联系的物品：个人记事本；信用卡（单独放在皮夹子里也不错）；航班时刻表；移动电话（忘了什么，可以让他们传给你就近的传真机）；客户的地址和路线图
娱乐用品：一本好书；飞机上阅读的剪报；mp3；在laptop上玩的游戏
如果你在一些诡异的国家工作，比如巴西，那么：雨伞、太阳镜、避孕套。
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