点。
（3）流通性节点。流通型节点是以组织物资在系统中运动为主要职能的节点，在社会系统中则是一种以组织物资流通为主要职能的节点。现代物流中常提到的流通仓库、流通中心、配送中心就属于这类节点。
（4）综合型节点。在物流系统中，综合型节点是全面实现两种以上主要功能，并且将若干功能有机地结合于一体，有完善设施、有效衔接和协调供应的集约型节点。这种节点是为适应物流大量化和复杂化、精益化、高效化的要求而出现的，是现代物流系统中节点的主要发展方向。
（五）黄金、首饰、玉器、高档手表、工艺品、文物类物品运输工具与运输线路的选择 1、影晌运输线路选择的因素分析
运输线路选择是一个复杂的过程，需要经过多次的反复过程，才能确定满意的线路。总的来说影响运输路线选择的因素可以分为成本因素和非成本因素两类。成本因素是指与直接成本有关的，可用货币单位衡量的因素。非成本因素是指与成本无直接关系，但能够影响成本和企业未来发展的因素。 （1）成本因素
1）运输成本。对运输线路选择的上下游企业来讲，运输线路选择受距离的远近和它们之间的运输手段、运输方式（整车运输还是零担运输）等的影响。通过合理选择，使运输距离最短，可以使运输成本尽量降低，服务最好。
2）营运成本。营运成本是指运输线路建成后所需花费的各种可变费用，主要包括所选线路的动力和能源成本、劳动力成本、利息、税款和保险费、管理费和运输工具设备维修保养费等。
3）运输线路建成成本和土地成本。运输线路选择涉及一的交通线路的建设费用，由于不同的方案对土地征用、道路建设要求等方面有不同的要求，可能导致不同的成本开支，而且各个国家和地区对运输线路选择的征用土地有不同的规定。
4）固定成本。这里固定成本主要是指运输线路选择进行运作所需的设备支出，包括软硬件费用，主要有运输工具、线路维护、装卸机械、信息管理系统等方面的支出。 （2）非成本因素
除了上述的成本因素外，下面的非成本因素也构成了对运输线路选择的影响：
1）交通因素。在作出运输线路选择时，一方面要考虑现有交通运输条件，即运输线路是否靠近现有的交通枢纽或不久的将来是否会在运输线路附近兴建运输中心；另一方面，交通也要同时作为布局的内容，只布局运输线路选择而不布局综合交通网络，有可能会使运输线路布局失败。
2）环保因素。运输车辆对环境的污染要充分考虑。
3）政策法规因素。在作出运输线路选择之前，一定要到相关部门进行咨询，查清所选地区在未来是否会作为他用。有些地区，出于改善交通或保护环境的目的，会颁布法律限制运输线路的设立。
2、运输工具选择的原则
评价运输活动的优劣，通常是用安全性、及时性、准确性和经济性四项标准来衡量，也作为选择运输方式的基本原则。 （1）安全性原则
选择货物运输方式，保证运输安全是需要考虑的首要原则，包括人身安全、设备安全和被运货物的安全。为了保证运输安全，首先应了解被运货物的特性，如重量、体积、贵重程度、内部结构以及其他物理化学性质（易碎、易燃、危险性）等，然后选择安全可靠的运输方式。
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（2）及时性原则
运输的及时性是由运输速度和可靠性决定的，能否准确及时到货是选择运输方式需考虑的又一重要原则。运输速度的快慢和到货及时与否不仅决定着物资周转速度，而且决定着社会再生产能否顺利进行，运输不及时会造成用户所需物资的缺货，从而影响企业的正常生产运营｝有时还会给国民经济造成巨大损失占因此，应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方式。
（3）准确性原则
货物运输的准确性是指在运输过程中准时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交，准确无误地完成任务。货物运输的准确性在很大程度上取决于发送和接收环节，与运输方式也有一定的关系。汽车运输可以做到门到门运输，中转环节少，不易发生差错事故；铁路运输受客观环境因素影响小，容易做到准时准点到货。
（4）货物运输的经济性是衡量运输效果的上项综合性指标，因为安全性、及时性、准确性三个原则中考虑的圆素在一定程度上均可转化成经济因素；但是这里的经济性原则强调的是从运输成本上考虑选择运输成本低的运输方式。运输成本是影响物流系统经济效益的一项主要因素，因此经济性原则是选择运输方式时所要遵循的主要原则。
一般认为运输成本和运输时间是最为重要的选择因素，具体进行选择时应从运输需要的不同角度综合地加以权衡。进行决策时，通常是在保证运输安全的前提下再权衡运输速度和运输成本。一般来说，运输成本与运输速度是两项相互矛盾的指标，运输成本低的运输方式一般速度比较慢，速度快的运输方式则成本较高。
必须注意的是运输服务与运输成本之间、运输成本与其他物流成本之间存在“效益背反”关系。若要保证运输的安全、可靠、迅速，成本就会增大；若要减低仓储成本而频繁地使用航空运输，成本也会增大。由于运输成本与其他物流成本之间存在着“效益背反”关系，所以在选择运输方式时，应当以物流总成本作为依据，而不应只考虑运输成本。
综上所述，黄金、首饰、玉器、高档手表、工艺品、文物类物品应选择公路运输或航空运输。
六、书籍、杂志、教材、报纸等印刷品的物流问题
这类物品中虽然都是印刷品，它们的共同点是印刷成本很低，而且一般采取大量印刷的形式，而产品的销售却是一个缓慢的过程，因而需要一个容量较大的占用时间较长的库存。但他们之间还有一点细微区别，其中书籍、教材等属于一次性印刷，在相当长的一个时间内不断地配送和销售。而杂志和报纸则是一次印刷，在短时间内完成销售，杂志一般是半个月、一个月或两个月，而且经常是在杂志出版发行后的短短几天内将大部分销售出去，报纸更是如此，一般的日报几乎是在报纸送到各零售网点时的一两个小时内完成销售，因而杂志和报纸基本上不需要较大量的库存，从印刷厂可以直接配送到各零售点和读者手中（通过邮局或其他途径预订者）。
印刷品在运输配送过程中，也需要简单的包装，当然包装的目的与其他物品有点不同，这个不同就是便于运输搬运和计数。
由于印刷品的特点，可以采用共同仓储或共同配送的形式。也可能采取委托专业物流公司负责物流的情况。
结合上述特点，谈谈你对印刷物品物流活动的组织问题。如何降低印刷品的物流成本？ 答：（一）印刷物品物流活动的组织问题
根据现代管理理论，管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、 组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息处理诸环节构成的。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。
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系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的，总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。
系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着此消彼长的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调进行总成本分析以及避免次优化效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。 物流管理的原则
1。在总体上，坚持物流合理化的原则，就是在兼顾成本与服务的前提下，｜对物流系统的构成要素进行调整改进，实现物流系统整体优化。
2。在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要政府以及有关专业组织的规划和指导。 3。在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目标外，还要实现服务的专业化和增值化古现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本的基础上，努力提升物流增值性服务的水平。 4．在BR务上，具体表现为7R EF｛u，即良好的质量（Right Quality）、准确的数量（Right Quantity）、恰当的时间（Right Time）、恰当的地点（Right Placc）、优良的印象（Right Impression）、适当的价格（Right Price）和适当的商品（Right Commodi吁）。即为客户提供上述七个方面的恰当服务。
（二）如何降低印刷品的物流成本
1。在与生产成本的关系中考虑降低物流成本
物流是生产过程的延续，物流的形式要与生产的形势相匹配，降低物流成本必须在能够降低生产流通总成本的前提下进行。这是因为产品的最终销售价格是确定的，最终的利润受生产和流通两个环节的成本影响，只有两者之和最低，企业的利润才能最大。而生产成本与物流成本又是一对矛盾，不同的生产组织方式与不同的物流组织方式的成本都不相同。因此在实践中，物流形式的选择（即运输与仓储配送的配合关系），取决于生产的组织方式，如生产时间、生产间隔、生产批量，这看起来又对原材料和半成品提出了要求。由于每个环节都有自己的最佳成本曲线，都有自己的最低成本，同时保持每个环节的成本最低几乎是不可能的。常见的情况是此消彼长，如果仅从物流的角度降低成本，可能会使生产的成本大幅度提高从而提高总的成本。
2．与企业战略、目标顾客需求相结合
企业战略最重要的一个方面就是对目标顾客的定位与选择，这里就有一个对顾客进行分 类（即市场细分）的过程。根据顾客需求的特点，可以把顾客分为高端顾客和低端顾客。 高端顾客的总数量相对较少，但对物品的要求较高，对服务的要求也高，他们更注重物品及其物品背后的品位和质量、档次，对于价格则不是很敏感或者不是其首要考虑的因素，只要他们认为需要，就能够接受较高的价格，赞同优质优价。而对于低端的顾客，他们虽然数量巨大，但对于物品及其服务价格比较敏感，他们更看重性价比。因此降低物流成本必须符合这种战略定位，如果选择了以高端顾客为对象，物流的总数量会减少，而提供的物流服务水平却要提高，这就必然引起物流服务成本的上升，而这种上升是正常的。如果选择的是低端顾客，由于他们对价格比较敏感，就需要在每个环节都采取降低成本的做法，特别要利用量本利分析技术，通过物流的规模经营降低成本。总之，要根据企业的战略目标所确定的顾客群，确定适当的成本水平，在此基础上降低物流成本，在追求物流服务质量与成本性价比较高的过程中控制物流服务成本。
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3．用辩证的思想看待物流成本
物流本身是一个系统，在这个系统中有多个环节和子系统，每个环节和子系统都会产生一定的成本，而且其成本构成都有不同的特点，每个环节和每个子系统都有降低成本的可能性，因此对于不同的物流需求要采取不同的物流流程和方案，采取不同的成本控制措施。辩证的思想就是要考虑不同的环节和子系统降低成本的难度以及对”崽物流成本的影响程度。另外，要处理好降低成本的幅度与为了降低成本所采取的措施的成本，如果采取降低成本措施的成本要高于物流成本所降低的幅度，就不要刻意去降低成本。 4。从物流整合方面降低物流成本
如果仅从一家企业生产和销售产品的角度考虑，在物流服务质量一定的情况下，物流成本很难降低，因为单一物品只能进行专门的处理，这往往会出现物流资源的浪费和闲置问题。比如运输，由于需要发送陶物品的数量、规格尺寸不一定是运输工具的整数倍或约数，会使运输工具不能充分发挥其作用，不能充分地利用运输工具的运能，从而导致浪费，导致物流成本上升。如果能有别的企业的物品填补这一空缺，则可充分利用其运能，从而使两个企业的物品共享一个物流资源，使两个企业的物流费用都降低。混合物流还可以充分利用运输工具的返程装载物品，避免和减少空驶现象，从而降低每个企业的物流成本。 七、家具、家用电器（电视机、空调、冰箱）等物品的物流问题
家具、家用电器也有好多种类，有些小家具、小家电我们自己就可以拿回家，只要在家具店或商场付款就可以提走。且由于这些小物件本身不是很沉重，同时体积也不大，不会占用较多的空间，因而商场（卖场）会备一些货，或在零售店的仓库里存一些货物。如果是稍微大一些的家具和家用电器，往往需要厂家上门组装或安装调试。这时候你往往只能在卖场与厂家的代理者签订一个订货合同，约定送货日期。而厂家接到订单后，并不是从卖场将货送到你的家中，而极有可能是从这个城市的储备仓库直接组织配送，有时甚至是厂家接到你的订单后才开始组织安排采购和生产。对这类商品来讲，建立一个大型的仓库，加强配送管理具有非常重要的意义。而其物流成本主要是仓储保管成本和配送成本，需要将订货信息及时传递到仓库或生产厂家。
这类商品的主要特点是体积大价值高，可以组织小批量甚至按顾客需求安排生产，因而可以在很大程度上按零库存组织生产。
试谈谈你对上述产品的物流仓储与配送体系设计。谈谈你对该类产品入库与出库流程的意见。
（一）配送子系统 1、配送子系统在物流系统中是一个接触千家万户的重要作业，直接接受各类顾客的检查。其效率的高低、质量的好坏，都会对物流企业产生很重要的影响。配送与运输不同的地方在于，运输的距离多数较远、批量大、种类复杂，可以说是物品生产后的第一次运送。配送则 属于物品的第二次运送，是物品的终端运送。配送系统应根据其配送的区域范围与服务对象以及物流量的大小，着重考虑以下几个方面的问题：
（1）选择最佳的配送中心地址，配送中心的作业区要布置合理，有利于收货验货、货物仓储以及加工包装、分拣选货和备货配送；
（2）配置各类需要的配送车辆和装卸搬运机械及辅助器具； （3）规划出最优的配送路线，以提高服务水平，节省路上时间；
（4）判定合理化配送作业流程，使配送作业更加合理化，提高工作效率。 2．配送子系统的基本构成要素
载运工具子系统、运送线路子系统、交通控制子系统、维修养护子系统和管理指挥子系统。
（二）仓储子系统
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1．仓储子系统的概念
仓储子系统实现物流陶储存功能，通过仓储解决供应与需求在时间上的差异，保障物品 不受损害，以创造物流的时间效益。仓库是物流的一个中心环节，是物流活动的基地。仓储
子系统应根据仓库所在的地理位置、周围环境以及物流量的多少、进出库的频度，充分考虑
以下几个方面的问题：
（1）仓库建设与布局要合理，以有利于储存与运输；
（2）最大限度地充分利用仓库的容积，尽可能发挥其仓储效用；
（3）货物码放、保存一定要科学合理，既充分利用空间，又确保储存期间物品的养护，保证质量不受损害；
（4）加强人库的验收和出库的审核工作，以保证入库物品的质量合格，出库物品质量与数量符合要求；
（5）进出库尽量方便i以节约出库、人库时间，提高工作效率； （6）加强库存管理，做到储存合理，防止缺货与积压； （7）降低仓储费用，保证仓库安全。 2．仓储子系统的基本构成要素
仓储管理系统的基本构成要素有采购管理、库存管理、销售管理、人库管理、储位管理、出库管理等子系统，将订货、到货接收、验货与拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货等作业纳人系统管理之内，并具备可跟踪性、可控制性和可协调性。
（三）对该类产品入库与出库流程的意见 1、入库作业程序
（1）编制人库作业计划。
（2）入库准备。入库前的准备工作，主要包括以下几项内容：①储位准备。②人员准备③设备准备。
（3）单据核对。 （4）初步检查验收 （5）办理交接手续 （6）商品验收 （7）信息处理 2、出库作业程序 （1）订单审核 （2）出库信息处理 （3）拣货 （4）发货检查 （5）装车
（6）发货信息处理
3、对家具、家用电器（电视机、空调、冰箱）该类产品入库与出库流程的意见 大一些的家具和家用电器（电视机、空调、冰箱），厂家接到订单后，并不是从卖场将货送到你的家中，而极有可能是从这个城市的储备仓库直接组织配送，有时甚至是厂家接到你的订单后才开始组织安排采购和生产。对这类商品来讲，建立一个大型的仓库，加强配送管理具有非常重要的意义。
这类商品的主要特点是体积大价值高，可以组织小批量甚至按顾客需求安排生产，因而
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