细节抹尘→巡回保洁及定期作业。
下午：上班后先用尘推将所属区域进行推尘→用湿拉拖拖地（同时处理顽固污迹）→
用喷上静电液的尘推推亮地面→宣传栏、消防器材、告示栏、扶手、花盆等细节抹尘→巡回保洁及定期作业。
2、卫生间的保洁流程：从上到下，从里到外按顺序清洁。
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检查卫生间的设备是否完好无损，如有填写维修报告及时修理。
将便池冲水后倒入适量洁厕剂，用厕刷清洁，然后用抹布擦干净水箱、及小便池下方等处。
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将面盆用水冲过，戴上胶皮手套，将适量清洁剂倒在抹布上清洁面盆，用玻璃刮清洁玻璃，用抹布清洁面台、面盆、水龙头、烘手器及皂液盒等处。
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用拖布将卫生间地面的边角处擦干净。 倒掉拉圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。 将卫生间的消耗品补齐（芳香球）
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3、定期保洁工作：定期作业安排在每日保洁固定岗位工作完成后，工作量较小的时段：擦玻璃、大门、清洗卫生间隔档及墙壁、清洗垃圾桶等。定期工作暂定如下（可根据实际情况调整）：
每周一：擦洗玻璃隔断。 每周二：擦卫生间隔档及门。
每周三：卫生间墙面擦洗及彻底清洗。 每周四：洗门框、洗地垫。 每周五：擦洗玻璃隔断。 每月15号：擦洗灯罩及排风口。
每月30号：墙壁掸尘、彻底清洗尘推布。 4、 保洁的基本操作要求：
① 扫地：a、为了不踩踏废品、垃圾，应不断向前方清扫。b、从狭窄处向宽敞处
清扫，从边角向中央清扫。c、屋内外清扫，原则上由里面向门口清扫。d、将桌椅下的废品向宽广的地方清扫。e、清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中间集中，然后再往下扫，要留意灰尘、 废品无所不能从楼梯旁掉下去。f、务工完毕后把扫把的毛保洁干净，并摆放好。
② 拖地：a、采取“先两边，后中间”“左右摆动”的方法，边擦边后退，不再踩踏已
因为专注 16 所以专业
擦过的地方。b、先拖擦边角，后拖擦中间。c、原则上从里面开端功课，逐渐退向入口处。d、无所不能让拖布碰到墙壁。e、拖布应经常保洁，不可用脏拖布拖擦。f、无所不能扛在肩上或拖在地上行走，以免碰到他人或墙壁。g、保洁完毕后，必需将拖布洗净拧干，晾干放好备用，否则易腐烂和损坏。 ③ 清除污渍：去除污渍是用一种系统的窍门去除污垢，而不那样应用一般的保洁
窍门。若要有好的效果，通常在物体受污染后应尽快清除，当除渍时，一般应由污渍外边的不规则边缘往内擦除，那样做可避免污渍表面扩大及留下唯一的污印。有时清水也是一种较佳的溶剂。探索销售的去渍剂一般都帮助了用途和应用。由于污渍的渗透深度联系，有时在污渍的地方要重复擦洗多次。
第七节 保洁卫生质量检查表 卫生质量检查表
年 月 日
项 目 一、车间 1、地面 2、进排风管 3、烟灰筒、垃圾筒 4、消防设施(公共区域) 5、栏杆 6、墙面、天花板、通风百叶窗 7、指示牌 8、电梯门、电梯厅 9、管道 10、消防走道与门 二、外围 无污迹、无垃圾、干净、无积水 干净 干净、无积灰、无污迹 干净、无积灰 无污迹、无积灰、干净 无积灰、干净 干净、无积灰、 无积灰、无污迹、干净 干净、无积灰 无积灰、干净 项 目 标 准 检查结果 备注 因为专注 17 所以专业
1、地面（地砖） 2、绿化带、花坛墙 3、2米以下玻璃幕墙 4、大理石（地面）、平台、台阶 5、雨水井、雨水沟 无垃圾、无积水、干净 无垃圾、干净、 干净、明亮 无污迹、无垃圾、无积水 无垃圾、无泥沙 6、路灯、照明灯、泛光灯 无污迹，干净 7、车库坡道、指示牌 8、消防设施、管道、百叶窗 9、移动门、岗亭、栏杆 10、外围绿化、租摆花 三、办公区 1、电梯厅地面 无污迹、无垃圾、无积水 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 缸、托盆、叶面干净、无枯叶、枝叶茂盛 无污迹、无垃圾、无水迹、明亮 无污迹、无垃圾、缸内石子洁白、烟头少于5只 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰、干净 2、烟缸、垃圾筒 3、墙面、电梯门、门框 4、送风口、指示牌 5、消防箱、消防器材 6、安全门、消防走道 7、消防梯墙面、天花、台无污迹、无积灰、无蛛网、阶 8、住户门 9、各类管道、照明 10、电梯厅吊顶 11、公共走道 12、摆花植物 无垃圾 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰、干净 缸、叶面干净、无枯叶、造 因为专注 18 所以专业
型美 四、公共洗手间 1、门及锁 2、标牌 3、地面、角落 4、墙面 5、吊顶 6、隔断 7、便池 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰 无积水、无垃圾、无污迹、无异味 无污迹、无积灰 无水渍、无积灰、无蛛网 无污迹、无积灰 无污迹、无积灰、无异味、卫生 不漏水、外表无污迹、无积灰 无异味、无杂物 无积水、无积灰、无污迹、光亮 无积灰、无污迹、 无积水、无积灰、无污迹、光亮 无污迹、无积灰 无污迹、无水迹、无积灰、干净、明亮 8、水箱 9、地漏 10、面盆 11、天花板、排风口 12、镜子 13、照明设施及开关 五、大堂 1、地面、门口踏垫、台阶 2、大理石墙面、幕墙玻璃 无积灰、无污迹、无蛛网 3、天花吊顶、照明、风口（2米以上） 4、扶梯 5、烟缸、垃圾筒 无积灰、无污迹、无蛛网 无积灰、无污迹、无垃圾 无积灰、无污迹、缸内石子洁白、烟蒂少于5个 因为专注 19 所以专业
6、各类门、消防走道、消防箱 无污迹、无积灰 7、电梯门、按钮、指示灯、无污迹、无积灰、无手印、电梯轿厢 8、玻璃门、门框 干净、明亮 干净、无积灰、无污迹、无手印 缸、叶面干净、无枯叶、造型美 9、摆花植物 注：工作不符标准，每项扣1分。 检查人： 第八节 保洁部奖惩措施
一、惩罚：
序号 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 项 目 惩 罚 (扣分标准：5—10分) 上班迟到、早退10分钟以内者; 上班抽烟、看报、聊天、吃零食，没有精神影响形象者； 未经允许上班会客、不参加培训、换班、替班者； 接受任务拖沓，消极怠工者； 违反规定要求者； 违反请销假制度者，违反服务管理规定和不戴工牌者； 背后议论他人，不利团结者； 其他 惩 罚 (扣分标准:11—20分) 未使用文明语言，与业主顾客争辩者； 工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者； 上班喝酒、嗑睡、擅离工作岗位未造成损失者； 发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者； 利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者； 欺负新员工者 其他， 因为专注 20 所以专业