183、中国有一句古语：“一语天然万古新”。“天然”就是强调（D） A.用词注意跨文化性 B.遣词用句要精确 C.说话要注意礼貌 D.语言要通俗易懂
184、“盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’成了夏季西湖一道独特的景观” ，这句导游词在引用名言名句中使用的是（）。（D）
A.明引 B.喻引 C.意引 D.暗引 185、“叠彩山是距今一千多年前唐朝桂管观察使元晦首先开发的。在半山的摩崖《叠彩山记》中，他写道：‘山以石纹横布，彩翠相间，若叠彩然，故以为名。’”这句导游词采用了引用名言、名句中的（）。（A）
A.明引 B.喻引 C.意引 D.暗引 186、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。（C）
A.纽带作用 B.标志作用 C.扩散作用 D.反馈作用
187、正确的人际交往握手顺序是（）。（D）
A.下级先伸手，上级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.年幼的先伸手，年长的后伸手 D.女方先伸手，男方后伸手 188、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是（）。（C）
A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼 189、与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是（）。（C） A.旅游需求更旺盛 B.旅游产品更加丰富 C.自主旅游意识更强 D.旅游方式更加多样
190、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。（D）
A.3.12米 B.2.7米 C.3.5米 D.2.44米 191、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。（D） A.适当延长该团在主要景点的游览时间 B.酌情为该团增加游览景点 C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
192、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式。（D） A.参观游览费 B.导游服务费 C.文娱节目费用 D.午、晚餐费用
193、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是（）。（C）
A.货币、首饰、刀剪、贵重物品 B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带 C.刀剪、录像带、常备药品、食品 D.存款单、现金、食品、录像带
194、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。（C） A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 195、北京时间为零点，当地时间为16：00的城市是（）。（A）
A.伦敦 B.纽约 C.汉城 D.巴黎 196、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）。（C）
A.婉言拒绝 B.表示同意
C.首先征求旅游团领队和团员的意见 D.首先向接待社领导汇报 197、入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。（D）
A.向公安部门报案 B.向境外保险公司报失 C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验
198、在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。（C） A.向其提出警告 B.顺其自然 C.设法予以引导 D.敦请领队处理
199、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应（）。（B）
A.请客人直接与饭店服务人员商量 B.协助客人与饭店有关部门联系
C.表示饭店不会出售 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
200、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。（D） A.为其购买一些食品和玩具 B.单独带其外出活动
C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事 D.在儿童生病时，建议家长送其就医 201.导游员看到道路两边栽种的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。 A.突出重点法 B.分段讲解法 C.制造悬念法 D.触景生情法 答案：D
202.下列选项中，不属于预防晕机措施的是（）。 A.在飞机上感到不适时服口服晕机宁 B.乘机前头一天晚上保证充足睡眠 C.在空中做一些精力集中的事情
D.在飞机上尽量保持空间定向，视线尽量放远 答案：A
203.导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”概括大连城市与旅游特色，他运用的是（）。
A.虚实结合法 B.画龙点睛法 C.类比法D.突出重点法 答案：B
204.游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调 答案：A
205.游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。 A.房间没有按标准打扫完
B.房间内设施出现故障，且无法修复使用
C.房间朝向与游客要求不符 D.游客对房间的装修风格不满意 答案：B
206.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。 A.提供必要帮助 B.建议其自行处理
C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定 答案：D
207.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（）。 A.必须满足其要求 B.婉言拒绝 C.可协助与餐厅联系，但餐费自理 D.交由领队处理 答案：C
208.2007年1月1日起，我国新颁发给16周岁（含16周岁）以上申请人的因私护照，有效期为（）。
A.3年 B.5年 C.8年 D.10年 答案：D
209.外国游客来中国旅游，给（）人以上旅游团签发团体签证。 A.3 B.6 C.9 D.15 答案：C
210.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）千克。 A.20 B.30 C.40 D.50 答案：B
211.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（）。
A.帮游客叫车，让他自己去换 B.帮游客联系，请司机陪同前往 C.告诉游客，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往 答案：D
212.（），导游员可以同意游客自由活动。
A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览 B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料 C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船 D.游客提出去不对外开放的单位拜访 答案：A
213.海外游客提出想为希望工程捐款，导游员正确的做法是（）。 A.接受捐款，然后亲自转交有关部门 B.表示欢迎，并带游客向政府部门捐款 C.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助 D.把游客带到需要捐款的地方 答案：C
214.在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。
A.不能退还任何费用B.退还所有费用 C.只能退还导游费用D.只能退还部分费用 答案：D
215.入境旅游团在山区旅游时发生重大安全事故，若有国际救援组织人员前来救援，现场的中方人员应（）。 A.婉言拒绝他们进入事故现场 B.报告领导，获准后请其救援 C.积极协助，提供方便
D.报告当地旅游行政管理部门，请他们派人来监督 答案：C
216.世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定每年的（）为世界旅游日。
A.5月27日 B.7月27日 C.9月27日 D.11月27日 答案：C
217.我国现行的导游管理模式有（）。