A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还 答案：C
282.外国游客由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。
A.旅行社 B.保险公司 C.游客自己 D.旅游团 答案：C
283.游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。 A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报，收取参团的费用 C.立即同意，并给予特殊的照顾 D.征得领队和旅游团成员的意见 答案：D
284.香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A.临时身份证 B.《中华人民共和国出入境通行证》 C.《通行证遗失证明》 D.《港澳同胞旅行证明》 答案：B
285.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（）。 A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警 C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车和开门 答案： D
286.旅行社安排旅游团在当地购物次数和时间的依据是（）。 A.游客的购物要求 B.活动日程的松紧 C.旅游接待计划 D.当地特产的多寡 答案： C
287.旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是（）。 A.协助购买 B.委婉劝阻，告知中国海关有关规定 C.明确拒绝 D.亲自带游客前往医药市场购买 答案： B
288.外国游客在中国游览期间因病治疗，其亲属陪侍的一切费用由（ ）。
A.接团社支付 B.组团社支付 C.其亲属自理 D.导游员代付 答案： C
289.在游览过程出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）。 A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌 B.提高警惕，一般不必采取措施，也不用告诉乘客
C.向游客做出真实说明和明确警示，并采取防范危害发生的措施 D.请地接社联系当地公安机关派人来保护旅游者 答案： C
290.游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。
A.安全电梯B.安全楼梯C.安全门窗 D.所有防火栓 答案： B
291.旅游团（者）到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为（）。 A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接 答案：C
292.游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客( )。 A.道歉 B.安慰和提醒 C.责备 D.训斥 答案：B
293.一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。 A.仰卧、固定头部 B.立即口服晕机宁
C.催吐并多喝水 D.多吃东西，特别是富含蛋白质的食品 答案：A
294.中国的旅游签证（“L”字签证），属于（）。
A.外交签证 B.礼遇签证 C.普通签证 D.公务签证 答案：C
295.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，票价为成人全票价的（），不单独占一座位。
A.10% B.25% C.50% D.70% 答案：A
296.导游员为入境旅游团服务，在工作中需要游客的证件时，应经由（）收取，用毕立即如数归还。
A.全陪 B.领队 C.地陪 D.团长 答案：B
297.在景区游览，如发现游客走失，经过认真寻找无果后，导游员应（）。 A.向游览地的派出所和管理部门求助 B.向当地政府求助 C.向附近居民求助 D.向组团社领导求助 答案：A
298.在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。 A.立即向旅游局汇报 B.给予必要的提醒和警告 C.视而不见、置之不理 D.立即报告公安机关 答案：B
299.一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。
A.建议游客注意保管和存放 B.提醒他去文物部门鉴定 C.建议他捐赠给博物馆 D.提醒游客到相关部门购买发票 答案：B
300.刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。 A.予以劝阻 B.帮助租借自行车 C.把自己的自行车借给客人 D.陪同客人一起兜风 答案：A