A.旅游合同 B.任务通知书 C.《导游人员管理条例》 D.《导游服务规范》 答案：A
250.入境旅游者要求在全团旅行结束后延长在华时间，需要延长签证期限的，应经（）同意并履行手续。
A.地接社 B.组团社 C.公安部门 D.使领馆 答案：B
251.在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
A.地陪导游员 B.领队 C.地接社 D.组团社 答案：D
252.海外旅游团离境前，导游员应向游客说明我国（）的有关规定，介绍办理出境手续的程序。
A.海关通关 B.乘坐国际航班 C.国际机场 D.卫生检疫 答案：A
253.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称（）法。
A.制造悬念 B.画龙点睛 C.触景生情 D.虚实结合 答案：B
254.导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是（）。
A.特色体验法 B.创新立意法 C.意境导入法 D.知识渗透法 答案：D
255.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。 A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定 答案：B
256.为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。
A.45 B.30 C.60 D.90 答案：D
257.游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为（）。 A.可疑行为 B.无知行为 C.犯罪行为 D.越轨行为 答案：D
258.高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。 A.98% B.95% C.92% D.90% 答案：B
259.中国现有的旅行社行业组织主要是1997年10月在（）正式成立的中国旅行社协会（CATS）。
A.北京 B.上海 C.杭州 D.大连 答案：D
260.在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应（）。 A.立即修改 B.断然拒绝
C.婉言拒绝 D.请领队直接与地接社商量 答案：C
261.外汇是指以外币表示可用于（）的一种支付手段。 A.购买服务 B.游客在中国购物 C.出国购物 D.国际结算 答案：D
262.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。 A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查 答案：A
263.领队带团出境后，在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是（）。
A.坚持吃中餐，保障食品安全 B.调整顺序可以，减少项目不行
C.及时向国内组团社汇报 D.不能安排购物活动 答案：B
264.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）及时通知患者家属。 A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调 答案：C
265.发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（）。 A.保护现场 B.到附近找人帮忙 C.组织抢救 D.安抚游客 答案：C
266.旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。 A.为游客着想，立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社 C.以执行合同为由，一口拒绝 D.导游集体商议后决定 答案：B
267.在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作，导游人员必须具有（）。 A.责任意识 B.服务意识 C.安全意识 D.道德意识 答案：C
268.旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应（）。 A.婉言拒绝，不答应其要求
B.同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负 C.如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站 D.同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候
答案：A
269.在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（）。 A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览 B.领队与游客原地等待，自己去找
C.导游员和领队分头寻找 D.全陪与团员分头去找 答案：A
270.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）。
A.绝不能答应 B.同意，但提出要准时回团队集中 C.协助，并提供帮助 D.请示旅行社有关部门 答案：A
271.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是( )。
A.耐心解释，不接受其请求 B.请领队陪同
C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定 答案:C
272.发生地震时，现场自救最忌讳的是（）。
A.躲在桌下 B.跑向广场 C.乱跑乱挤 D.远离建筑 答案：C
273.导游服务的首要原则是（）。
A.热情周到 B.游客至上 C.不卑不亢 D.一视同仁 答案：B
274.有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）。 A.因安全原因，拒绝游客要求
B.帮游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负 C.同意并帮助购买门票，叫出租车 D.报告旅行社，等领导通知
答案：A
275.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（）开具遗失证明。 A.组团旅行社 B.遗失地派出所 C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社 答案：D
276.旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
A.旅游团领队 B.全陪导游员 C.地陪导游员 D.景区（点）导游员 答案：C
277.（）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分。 A.参观游览活动 B.品尝旅游目的地美食 C.购买特产 D.观看文艺演出 答案：A
278.若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员应（）。 A.视而不见 B.告知领队 C.及时上报有关部门 D.立即扭送公安机关 答案：C
279.一位侨居新加坡的华侨在成都旅游期间丢失护照，地陪应帮助他去接待社开具证明，失主应持遗失证明到（）报失并申领新护照。 A.新加坡驻华大使馆 B.新加坡驻华领事馆 C.四川省公安厅或授权的公安机关 D.四川省侨务办公室 答案：C
280.由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由（）。 A.组团社负责 B.地接社负责 C.游客自理 D.导游员负责 答案：C
281.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。