7．第12题
人力资源信息分析报告通常可以分成人力资源发展现状报告、人力资源发展案例报告和人力资源发展历史报告。 答案:错误
8．第13题
某一地区的教育水平将直接影响到该地区人力资源的素质。 答案:正确
9．第14题
文化是影响人类行为和欲望的重要因素。 答案:正确
10．第15题
企业内部的人力资源供给是指企业依靠企业的人员培训、调配等措施来填补企业的人力资源需求缺口。 答案:正确
11．第16题
在人力资源信息中有许多信息是基本的信息，例如，员工的姓名、性别、年龄、学历等每一个人都具有的信息。这些信息被称为人力资源定量信息。
答案:错误
12．第17题
企业人力资源和人力资源效能通过在企业内部所进行的各种创新活动而形成的人力资源竞争优势能力是指人力资源的适应性竞争能力 。 答案:错误
13．第18题
人力资源和人力资源效能通过适应外部环境变化而形成人力资源竞争优势的能力是指人力资源的适应性竞争能力。 答案:正确
14．第19题
l？？？？？？？？ 企业人力资源现状分析主要分析企业人力资源发展环境和企业人力资源队伍现状，分析目的在于找出影响企业人力资源发展的有利条件和不利条件，以形成正确的企业人力资源发展战略。 答案:正确
15．第20题
企业人力资源定性预测的主要方法是特尔斐预测法，该方法主要通过选
择有经验的专家、设计专家调查表、专家回答调查表内容、处理调查表获得预测结果。该预测方法往往需要通过与专家的多次交流才能完成。 答案:正确
16．第21题
企业人力资源供应预测千万不要忽视政府政策法规的影响，企业外部人力资源的供给或多或少地会受到企业所在地政府有关政策的限制。各地政府为了各自经济的发展，为了保护本地劳动力的就业机会，都会颁布一些相关的政策法规。 答案:正确
17．第22题
工会是代表企业员工利益的群众组织，一旦员工的利益受到侵犯，工会将出面交涉。因此，企业在进行人力资源供应预测的时候，也应考虑工会的作用。识和择业心理偏好。 答案:正确
18．第23题
马尔可夫模型假定：在给定时期内从低一层次向高一层次的转移人数，或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为人员替代率。 答案:错误
19．第24题
企业人力资源失衡的外部调整方法有：聘用临时工、延长工作时间、内部晋升、管理人员接替计划、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。 答案:错误
20．第25题
外部选拔有利于保证选聘工作的正确性。 答案:错误
21．第26题
内聘人员的最大局限性莫过于对内部员工的打击。 答案:错误
22．第27题
根据企业人力资源规划所需求的人力资源数确定企业人力资源补充总量和补充条件。 答案:正确
23．第28题
技术的变化将导致劳动力供给的变化，这也就意味着企业获得所需要的具有一定劳动技能的人力资源也将发生变化。 答案:错误
24．第29题
只有根据企业不同发展阶段所需人员的不同侧重点制定的人力资源规划，才能与企业整体规划和职能规划相协调，促进企业的正常发展。 答案:正确
25．第30题
平衡计分法是一种比较有效的评价人力资源发展战略管理效果的工具，平衡计分卡的应用首先要解决评价指标的实用性和可测量性，其次需要注意其整体性和激励效果的问题。 答案:正确
26．第31题
企业人力资源规划的根本目的在于培养和开发能够完成企业经营战略使命的人力资源，因此，企业人力资源规划就必须具有可操作性和实用性。 答案:错误
27．第32题
战略集合转移法(SST)中的企业总战略包括使命、目标、战略以及其他战略变量，如管理的复杂性、人力资源管理的经验、管理的习惯以及重要的环境约束等。 答案:正确
28．第33题
SST方法的应用包含两个层次、三个步骤。 答案:错误
29．第34题
在人力资源信息分析报告中首先要明确提出所分析的问题，其次列出问题的分析过程，然后针对问题给出分析结论，最后提出解决问题的对应政策和措施。 答案:正确
30．第35题
在人力资源信息分析报告中，要突出主题，围绕人力资源规划主题确定报告的结构框架。 答案:正确
．第6题
企业人力资源的现状分析主要从人力资源的内部环境和人力资源队伍自
身情况进行分析。对人力资源队伍的分析，需要从管理工作状况和人力资源队伍现状两方面进行。 答案:错误
2．第7题
ERP系统本质上是一个以人为主的动态相对封闭的系统，人在系统中发挥决策主导的作用。 答案:错误
3．第8题
在ERP的支持下，人力资源管理者应该专注于系统性、全局性的战略事务。
答案:正确
4．第9题
以客户为导向的人力资源管理模式则从另外一个途径来证明人力资源管理的价值一人力资源管理的各种职能通过对企业顾客、消费者和客户的关注、维持与发展来提高企业的竞争优势和经营业绩。 答案:正确
5．第10题
企业的总价值包括产品、服务、公司形象和公司员工的价值，总成本包括货币、时间、精力和体力等成本。 答案:正确
6．第11题
人力资源需求预测任务的提出，必须确定企业人力资源的预测范围、预测年度、预测种类和预测对象等具体预测目标。 答案:正确
7．第12题
当预测任务承担者接受预测任务后，就需要对预测的对象进行初步调查，了解预测中所需要的人力资源和相关的人力资源发展背景信息。 答案:正确
8．第13题
聘用临时工是企业从外部招聘员工的一种特殊形式。 答案:正确
9．第14题
聘用临时工可以减少企业的福利开支，但是根据《劳动法》，企业在不需要员工的时候，不能随便与之解除劳动关系。 答案:错误
10．第15题
而且，内部员工比较了解企业的情况，比外部招聘人员能够更快适应工作环境、提高工作效率，同时节省了外部招聘成本。但是如果企业缺乏生气，可以考虑从外部招聘人员。 答案:正确
11．第16题
对企业外部人力资源的供给预测，实际上就是对企业人力资源在当前状况下，依据企业人力资源自身发展规律在今后某一阶段可能达到状况的预测。 答案:正确
12．第17题
在人力资源信息中有许多信息是基本的信息，例如，员工的姓名、性别、年龄、学历等每一个人都具有的信息。这些信息被称为人力资源定量信息。
答案:错误
13．第18题
企业人力资源和人力资源效能通过在企业内部所进行的各种创新活动而形成的人力资源竞争优势能力是指人力资源的适应性竞争能力 。 答案:错误
14．第19题
人力资源和人力资源效能通过适应外部环境变化而形成人力资源竞争优势的能力是指人力资源的适应性竞争能力。 答案:正确
15．第20题
l？？？？？？？？ 企业人力资源现状分析主要分析企业人力资源发展环境和企业人力资源队伍现状，分析目的在于找出影响企业人力资源发展的有利条件和不利条件，以形成正确的企业人力资源发展战略。 答案:正确
16．第21题
在进行预测时，需要将预测的各种有关因素按照时间序列或发展过程用程序流程图的方法进行描述的逻辑推理预测方法是流程图预测法。 答案:正确
17．第22题
对企业人力资源规划进行修订时，最好采用滚动修订方法，以避免对企业的人力资源管理产生过大的震动。