市场开拓计划书(5)

电话回访。记录客户需求、意见及建议。重点客户一般一周一次；普通客户一个月一次。

（二）登门拜访：定期对?业务输入客户?进行上门拜访工作，了解客户需求，业务动向，服务满意度等，记录客户需求、意见及建议。业务输入型客户安排时间定期进行拜访：大型客户、中型客户、小型客户、普通客户，均是每个月登门拜访一次；一般客户以电话回访为主。

市场维护是为了对于已经占领的市场而言，要保证市场占有率和持久性，为公司的长远发展做准备、打下坚实的基础。

贵州世界树云呼叫服务有限公司

21