o 4、 图强 ? ? 下列不属于医院文化载体“行为层面”的是：
o o o o 1、 医院领导者行为 2、 信息传播渠道 3、 文化仪式 4、 医院领导体制 ? ? 中山一院的文化内涵创新主要体现在：
o o o o 1、 按劳分配、同工同酬； 2、“以病人为中心”的服务理念； 3、 医病医身医心，为人为国为世 4、 名牌战略 ? ?
以下关于文化创新，说法正确的是：
o o o o
1、 文化内涵的更新，属于战术层面，
2、 文化载体：物质、行为、制度方面的创新，是文化建设上的战略创新
3、 文化战略层面相对稳定的情况下，各文化载体的创新，不能促进医院文化的深入与渗透。
4、 医院文化的创新，对应着全员共享价值观和行为习惯等的更新，它的直接效果就是医院核心竞争力和竞争优势的增强，从而在宏观和微观上促进医患关系的和谐。
? ?
和谐有效的医技沟通对（）有积极作用：
o o o o 1、 推进准确诊断 2、 减少漏诊误诊 3、 降低平均住院日 4、 以上都是 ? ? 临床多学科综合治疗团队简称：
o o o o 1、MDT 2、MPT 3、CDT 4、CMT ? ? 医际沟通不包括：
o o o o 1、 医生间沟通 2、 医护间沟通 3、 科室间沟通 4、 医患间沟通 ? ?
不同专科间沟通的注意事项正确的是：
o o o
1、 进入别人领域，替代别人发号施令
2、 出现问题，主动承担责任
3、 对人不对事
o 4、 以医生为中心 ? ?
在治疗过程中，医际沟通应以（）为中心：
o o o o
? ? 1、 医生
2、 病人
3、 护士
4、 医学数据
关于职业倦怠的说法,下列哪项是正确的:
o o o o 1、A. 对工作上短期的压力，而产生的一种反应 2、B. 对工作上长期不断的各种压力，而产生的生理反应 3、C. 对工作上长期不断的各种压力，而产生的一组长期性心理反应 4、D. 对工作上长期不断的各种压力，而产生的身体反应 ? ? 下列哪项属于语言沟通:
o o o o 1、A. 专注的聆听 2、B. 优美的语言 3、C. 必要的沉默 4、D. 适当的安抚 ? ?
医院暴力包括下列哪些:
o
1、A. 心理暴力和语言攻击
o o o 2、B. 心理暴力和身体暴力 3、C. 仅包括心理暴力 4、D. 仅包括身体暴力 ? ? 关于医院暴力的定义以下哪项正确：
o 1、A. 卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战 o 2、B. 患者在医疗场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战 ? ?
下列哪项符合国际上通常的基尼系数中等程度贫富差距:
o o o o
? ? 1、A. 0.3-0.4之间
2、B. 0.2-0.3之间
3、C. 0.4-0.5之间
4、D. 0.1-0.2之间
关于沟通理解,下列哪项是正确的:
o o o o 1、A. 任何个体之间都可以进行有效的沟通 2、B. 沟通就是指信息传递出去的过程 3、C. 沟通遵循一定的原则，注重往返模式 4、D. 沟通的情感主要靠语言类信息 ? 影响沟通效果的因素,不包括下列哪项内容:
? o o o o 1、A. 信息发出者正确把握沟通时机 2、B. 病人家属是否在场 3、C. 沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力 4、D. 护士的沟通能力及判断能力 ? ? 下列哪项是暴躁者情绪的发展规律:
o o o o 1、A. 否认/愤怒/后/自责/压抑 2、B. 对抗/不合作/不遵嘱咐 3、C. 发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆 4、D. 沉默/退缩/消极对抗 ? ? 下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法:
o o o o 1、A. 展现自身的能力 2、B. 随时转换话题 3、C. 善用移情 4、D. 注重倾听 ? ?
下列哪项是做好有效沟通的基础:
o o
1、A. 沟通前明确沟通目的
2、B. 护士的仪表的准备