LOVDOG 爱犬服装有限公司营销策划书
高渠道效率,加强终端竞争,加强产品质量;对行业的挑战者和跟随者设立门槛,在品牌文化方面做到及至,用以区分市场挑战者和跟随着,保持自己的领导者的地位。行业的领导者优势是行业地位。应该时刻保持警惕并采取适当的策略,其中最有建设性的就是要不断创新,改变以往的经营模式。 运用体验营销和情感营销模式,让消费者及其宠物参与其中,具体经营方式如下:
凡是来到我们经营的宠物服装店的顾客及其宠物狗都可以免费为其测量身高和体重,及其三围,可以试穿我们做好的样品服饰,满意的可以购买,有创意的也可以根据消费者的喜好设计服饰,我们店里还会配备不同的面料,消费者可以根据自己的喜好选购,自己设计款式,自己缝制,现场DIY,增加他们在购物中的乐趣,加深主人与宠物之间的情感交流。
我们的设计理念是让人与宠物平等相待,为主人和宠物设计的服饰都是相同款式的“亲子装”,倡导主人与宠物之间要相互珍惜,彼此珍爱。
3、 价格策略:产品价格受到诸多因素的影响,包括内部因素(企业的营销目标,
营销组合策略,成本和定价组织),还有外部因素(市场和需求的性质,竞争和其他环境因素)。在公司刚成立时可以实行略高于成本的低价策略,以吸引顾客;在公司进入良性发展后,可以结合特价销售,免费销售以及定制价格,拍卖定价等方式进行产品的推广。在价格上和网上消费上形成不同于其他公司的定价形式,使顾客有购物的新鲜感和乐趣,让他们认为得到了实惠,更能打动他们在我们公司购物的信心。 还要做到以下几点:
·拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
·给予适当数量折扣,鼓励多购。 同时购买两件可以打8.8折等策略。
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·以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
4、销售方式: 主要以店铺零售方式,让顾客及其宠物亲临光顾,同时为了满足上班一族对节约时间的需要,开展网上店铺的形式,根据顾客输入的信息进行加工制作,并配送到顾客家中。
五、市场布局
采用市场扩张战略,首先占领基地市场,在基地市场站住脚后,在实行扩张战略,通过市场细分,利用优势市场资源,将LOVDOG品牌打入大城市市场。
基地市场:选择在青岛市,采用市场扩张策略,对周围的城市进行辐射,先是占领山东省内各大发展水平较高的城市,例如,烟台、威海等城市。这部分是现实利润所在,也是短期利益。
战略市场:在占领省内市场以后,从长远发展战略来看,要进一步扩张业务范围, 目标一级市场是:北京、上海、天津、广州。
在北京主要的犬类宠物交易市场有:爱斯达犬类交易市场、国都宠物乐园、官园花鸟鱼虫市场,其中官园花鸟虫鱼市场是北京城区最大的宠物交易市场。
在上海的主要犬类宠物用品市场较多,主要有以下: 浦东上海怡华宠物商店 卢湾区田池宠物用品商店 上海芭芭拉宠物中心 靓靓宠物公司 长宁区欢欢宠物店 开心宠物店
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上海皮皮宠物有限公司 宝来富宠物世界
上海和友工贸有限公司 雯雯宠物店 良莺宠物
闵行区上海金莉宠物有限公司 欢乐谷宠物中心 嘉豪宠物用品 裕宝宠物用品公司 国成宠物用品批发店 三美宠物用品 康泉宠物用品店 卡力宠物用品有限公司
天津市宠物市场有:曹庄子宠物市场、宝鸡道宠物市场、王串场宠物市场,其中较大的就是曹庄子宠物市场。
广州宠物市场大型的主要有:清平市场、芳村宠物市场、状元坊。
在了解上述宠物市场的基础上,做好战略准备,在不打破原有市场结构的基础上实行市场扩张。
六、品牌营销战略
企业创立品牌是一种竞争战略,它不仅是保护产品的关键,而且是促使其发展的重要手段。
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(一)品牌打造:打造品牌不仅仅是提高品牌知名度,而是要全方位地、扎扎实实地从品牌的基础入手。质量和服务永远是品牌打造的核心,高品质是使顾客产生信任感和追随感的最直接的原因,也是品牌大厦的基础,有利于提高消费者的品牌忠诚度,也能给企业带来稳定的收入,有利于企业缓解紧张的竞争压力。服务对品牌的打造也具有重要意义,完善地服务可以减少顾客的风险和损失,可以增加顾客的利益和价值,提升公司的品牌信誉。 从以下两方面打造优势品牌: 1、在产品质量上:
(1)考虑顾客的实际需要。从多方面、多层次、多角度地考虑顾客的实际需要,进行产品设计。我们可以根据宠物量身定做服装,包括面料、颜色、款式、尺寸等,以满足不同宠物狗的需求。
(2)建立独特的质量形象。在将加工制造外包的情况下,严把生产关,做好监督激励机制建设,对加工厂商实行监督和激励,确保产品质量。
(3)随时掌握消费者对质量要求的变化趋势。定期对消费者的宠物狗进行调查,根据反馈的信息,掌握其对产品质量要求的变化,及时改进产品,以满足需求。 (4)随时注意倾听顾客意见以利改进,对消费者忠诚。建立健全客户关系管理体制,定期对顾客进行交流,发现顾客的不满情绪,及时对产品和服务进行改进,要把顾客放在心上。
2、在产品同质化程度日益提高的今天,缔造优质的品牌服务体系,为客户提供满意的服务越来越成为企业打造品牌、创品牌的重要武器。
(1) 加强对“顾客至上”的理解 尊重宠物:宠物与主人是平等的。
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1 - 市场调查工作同时针对宠物河消费者展开,为宠物量身定做。
2 - 不断更新我们的知识,及时了解最新的宠物动态,以便对宠物服饰进行设计。
3 -提高服务水准:要做到主动、热情、快速、优质、周到。 4 -公司从以下四方面建设服务平台:
1).实施员工满意制度,对员工进行培训:使他们掌握处理顾客关系的知识和技能,提高解决顾客问题的能力;
2).提供良好的资讯和个性服务:利用信息平台及时的处理顾客反馈的问题,以及满足他们个性的需求;
3).建立服务质量信息系统,改进服务流程:通过多种途径和方法收集,分类,整理和传递服务质量信息。这些途径包括:顾客,员工和竞争者调查,顾客员工交流,电子邮件,BBS等;
4).及时修复服务缺陷:对于产品,服务员工的素质缺陷或现行服务体制不完善等及时的发现和修复,解决公司存在的各种问题。 (二)品牌传播——品牌化体验
所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。
品牌传播是在市场竞争白热化、竞争产品同质化(功能、质量、价格雷同)的情况下产生的。在品牌传播的战略下,品牌成为影响消费者购买选择的重要因
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