面说容易引发纠纷的话 备注：
11、你对支气镜室的总体工作是否满意？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 请在相应内容打√ （1）、服务态度差 （2）、推诿病人 （3）、常脱岗 （4）、未按规定时间发报告 （5）、报告出错 （6）、当病人面说容易引发纠纷的话 备注：
12、你对高压氧舱的总体工作是否满意？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 请在相应内容打√ （1）、服务态度差 （2）、推诿病人 （3）、常脱岗 （4）、 当病人面说容易引发纠纷的话 （5）、舱内外环境卫生差 （6）、预约治疗不能如期完成 备注：
13、你对血透室的总体工作是否满意？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 请在相应内容打√ （1）、服务态度差 （2）、推诿病人 （3）、常脱岗 （4）、 当病人面说容易引发纠纷的话 （5）、室内外环境卫生差 （6）、预约检查不能如期完成 备注：
14、你对门诊挂号、收费室的总体工作是否满意？ A、满意 B、基本满意 B、不满意 请在相应内容打√ （1）、服务态度差 （2）、推诿病人 （3）、常脱岗 （4）、当病人有疑问时未主动与相关科室沟通 （5）、当病人面说容易引发纠纷的话 备注：
15、你对住院部收费室的总体工作是否满意？
A、满意 B、基本满意 B、不满意 请在相应内容打√ （1）、服务态度差 （2）、推诿病人 （3）、常脱岗 （4）、当病人有疑问时未主动与相关科室沟通 （5）、当病人面说容易引发纠纷的话 备注：
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附件5
xxx人民医院药房、医技科室 及收费室对临床科室满意度调查表
科室名称 服务过程中临床科室的配合情况 满意或不满意（不满意的请说明情况） 内 一 科 内 二 科 内 三 科 儿 科 妇 产 科 外 一 科 外 二 科 外 三 科 眼耳鼻喉 科 NICU 麻 醉 科 门 急 诊
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附件6
xxx人民医院药房、医技科室及收费室、临床科室对
职能科室的满意度调查表
科室名称 工作中相互协作是否满意或不满意（不满意的请说明情况） 行 政 办 公 室 行 风 办 财 务 科 审 计 科 信 息 科 发 展 部 院 感 科 基 建 科 总 务 科 医 务 科 18
医 保 科 医保科报 账处 体 检 科 护 理 部 药 剂 科 设 备 科 病 案 室
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