(1) 企业诊断——出理论,即通过对趋势的分析,为企业进行战略定位,并上升至理论
的层面。根据发展阶段论及大势分析、结合对中国特有的国情及对企业所处区域板块的把握,从“政治经济学”的角度出发,透过纷繁复杂的表象,以庖丁解牛的解剖力,梳理出企业的筋骨与脉胳,给企业一个入木三分的说法,界定企业在时间、空间、行业三维坐标系上的位置,回答企业从哪里来?今天在哪里,明天向哪里去?它是企业克敌致胜的前提;(2)战略定位——出思路。即为企业制定量身订造、扬长避短、近中远期有机结合的策略思路,明确企业的核心能力和阶段性目标与突破点等,它是企业克敌致胜的关键;(3)策略设计——出平台。即解决在战略思路出来以后如何操作,企业的操作平台在哪里,如何整合企业内外部资源,和中下游专业策划与市场操作公司,并使之发挥应有的作用。它是企业克敌致胜的条件;(4)顾问咨询——出监理。即做项目的动态跟踪与“售后服务”。它是克敌致胜的保障。
(2) 志纲有一段颇为精譬的\野生动物论\:\我把动物分为三类:其一是圈养动物;其二
是放养动物;其三是野生动物。圈养动物在外面找不到食物,放养动物在饿了时会回来找吃,只有野生动物没有靠山,必须在风雨中学会生存。我便是一步到位成了野生动物的,必须在市场大潮中自己找食物,自谋生路。\
(3) 王志纲说:\学问之道,我分二类,一是学,一是术。有一类传统学者,闭门造车,
不理时务,不食嗟来之食,饿死不食周粟,以此显示自己苍白的清高,却又无力改变现实。另一类是术士,统称之具有一定本领的专才,好为门客,游走于相府官衙,如鸡鸣狗盗之徒,谋得一官半职,利用自己一技之长,获取私利。而今这两类人都还有。而我推崇的是道,一种真正的学者之道,承上启下,左右缝源,承学之上,启术之下。既有形而上的战略思考,又有形而下的战术操作。既未丢掉知识分子的特色,比一般人看得远,站得高,又比那些只会空谈的人更加踏实。
论策划
人生处处需策划,世间事事需策划.策划自古即有之,然而究竟何谓策划,却众论纷纭,莫衷一是.策划人需要具备什么样的素质和能力?策划之路该怎么走?中国策划业与西方顾问咨询业之间是什么关系?且来看看中国策划业的拓荒者王志纲是怎么说的。
??策划的定义??
条条大路通罗马,最近的路只有一条,策划就是寻找这条路。 策划,下地狱的活儿,同时又是挑战智慧极限的活儿。 ??策划代表着一种商业化的智慧力量??
??我认为策划业,代表着一种在知识经济时代,运用创造性的见解加之市场化的整合运营,最终获得市场效益的一种商业化的智慧力量。 ??策划家应具有的素质??
策划家应具有的素质,第一,要有对问题敏锐、深刻的综合和透析能力;第二,要有创造性思维,有超乎常人的独到见解;第三,具有亲和力、感召力和激励能力;第四,要有建立在知识和经验之上的良好直觉和灵感。当然,这些都要建筑在掌握科学的方法论,以及认识把握事物能力的基础之上。要达到这些要求,除了天赋条件之外,还必须有广博的知识和丰富的阅历。所以策划人要像古人说的那样读万卷书、行万里路。 ??兵法与剑法??
??近年来,中国之所以出现 策划热 ,是由于社会步入了由计划到市场、由短缺到过剩的转型期。在这个竞争日趋激烈的社会转型期,不仅企业在转型、个人在转型,甚至于政府和区域经济板块也在转型。全社会的转型释放出了前所未有的对外脑行业的巨大的市场需求。然而,面对这一突如其来的巨大的市场需求,社会却呈现出非常尴尬的局面:本应提供外脑服务的传统的科研机构与学术部门,却大多数都难以适应和满足市场需求。因为,长期以来,中国学术界形成了学 与 术 两极分化,各执一端的局面。 学 与市场的对接还是一个漫长的过程。一些专业性、功能性的公司或从广告入手,或从市场调研入手,或从CI入手,或从公关入手,努力往巨大的策划市场上靠,他们提供的是实用性的剑法,与学 相比,更易于同市场对接。但是,社会不仅需要剑法,作为决策层面的企业家和各级领导者,更需要兵法,以应对社会的剧烈变革,确定企业的战略方向。正像一句谚语:对于一艘没有确定航向的船来说,任何方向的风都是逆风。我们力图将理论研究与商战实践紧密结合,为企业家提供兵法。现在专业分工越来越细,我们的策划定位做上游,为企业进行战略策划和策略设计,提供整合平台。大的思路确定以后,我们常常推荐专业的中下游公司加入,这样就有战略有战术,兵法、剑法相得益彰。
??定量与定性??
??与西方咨询顾问业相比,中国的策划业应以包容性更大,更综合、更宏观、更富于挑战性和原创性见长。定量固然重要,但更重要的是定性,即对大势的宏观把握与动态分析,给企业或项目一个准确的定位。没有前者的保障,一味强调后者,难免南辕而北辙。这样的例子,生活中是不胜枚举的。 ??因时、因地、因人制宜--度身定造
??策划应该因时、因地、因人制宜,把策划对象放在这个 三维空间 里面,对他进行准确的定位,帮助他对拥有的资源要素进行梳理和整合,以期达到最佳效果,也就是度身定造。我们从事策划,不仅要给对方提供宏观的大势把握,中观的行业趋势,更重要
的是要根据企业、项目自身的特殊情况提出具有针对性的思路和对策。策划家相当于服装设计师而不是裁缝。服装设计师要根据每一个人的体形和气质,扬长避短,再参考社会的时尚和潮流,采天地之灵气,集日月之光华,进行独家创作。 ??竞争要积极参与??
??毛泽东有句话叫 古为今用,洋为中用 。我想,在中国搞策划也要这样做。在对中国的国情具有深刻认识和把握的同时,还要虚心地、以开放的意识和眼光,借鉴西方的成功经验。通过有效的嫁接,也许我们会探索出一条中国特色的策划业发展之路。竞争是不能靠抵御,抵御是一种保守的做法,竞争只有积极参与才行。对于大批国外咨询公司抢滩中国市场,我觉得是件好事,这说明中国这个市场的确很大,能够引无数英雄竞折腰 。竞争产生压力,会迫使中国的策划人加快自我完善,走向成熟。 ??策划最重要的是方法论??
??策划涉及的学科和知识越来越多,但凡在社会经济发展中有用的,我都会汲取它。但是策划从根本上说,最注重的是方法论,也可以说是哲学层面的东西。西方把建筑开发中的理念设计称为哲学设计,说明中西方的思维方式有共通之处。 ??市场像把筛子??
??当策划业走红时,难免泥沙俱下、鱼龙混杂。这种情况也是正常的,当发展到一定时候,市场将会象筛子一样,使米、糠和沙子各归其位。这个行业中搞坑蒙拐骗、短期行为、自我拔高,以及不讲职业操守的人,会很快被淘汰出局,而脚踏实地、有操守和责任感的个人和公司就会脱颖而出,那时,才会真正规范。 策划成绩的衡量标准——五出??
??我们总结出衡量我们工作室策划成绩的标准,是使企业通过我们的策划达到五出。即:出成果、出机制、出人才、出品牌、出网络。我们用这五出和市场对接,同企业对接,用这个方式给自己打分。
出成果——使企业项目取得成功,获得实实在在的效益;
出机制——使企业通过项目的运做,形成高效率的管理和运做机制; 出品牌——建立或者提升企业的品牌形象;
出人才——在合作的过程中锻炼出一批高素质的策划人才; 出网络——使企业建立属于自己的资源和营销网络。 ??定量与直觉??
??市场调查80%靠数据,20%靠直觉。尤其是在知识经济时代,市场瞬息万变,靠统计得来的数据很难准确反映处于动态中的市场变化,搞不好就会是刻舟求剑。特别是中国这个市场是一个不成熟的市场,不像西方市场那样有据可查。所以,我说市场调查就像烧水一样,可以烧到80度,最后的20度得靠直觉、经验来把握。 ?? 适度超前??
??市场疲软、企业一筹莫展正是策划家大展身手的好时机,策划要讲审时度势,太超前不被市场接受,太滞后又没有效益。适度超前,是策划的精妙之处。 ?? 动态把握??
??策划不是简单地制定一个方案,要对整个项目运作过程加以动态的把握,对出现的各种问题做出准确和快速的反应,捕捉稍纵即逝的机会。 ??思维方式的转变??
??策划是一门复合性的科学、交叉的科学、边缘科学。它的最奥妙之处是,将单线思维转变成复合思维,将封闭性思维转变成发散性思维,将孤立、静止的思维转变为辨证的、动态的思维、将量入为出的思维转变为量出为入的思维。 ??策划的科学性??
??策划是思维科学:他是用辨证的、动态的、发散的思维来整合行为主体的各类显性资源和隐性资源,使其达到最大效益的一门科学。他包括思维路线的选择、理念的设计、资源的整合、操作过程的监理。
??策划是设计科学:理念的设计始终处于核心和首要的地位。 ??策划是实践科学:它要考虑怎样才能获得现实的可操作性。
??策划是整合科学:策划是通过全新的理念和思路,对生产力的各种要素、资源重新整合,使之产生1+1>2的,甚至原子裂变式的市场效应或者经济效益;策划是全部生产力要素的综合,甚至是经济因素与政治因素、社会因素以及其他多种因素的综合。 ??策划人是整合大师??
??策划人是整合大师,是把文化和商业、知识和利润有机结合起来的人。 ??政府行为是不可忽视的整合要素
??一般说来,政府是经济法律、市场规范、企业行为准则等等的制定者、评判者、执行者,而不是商业行为的参与者。正如体育比赛,政府是裁判员,而不是运动员。政府本身不应该参与经营活动,而只是履行法律赋予的规范和裁决市场的职能。但是在中国社会经济转型期,在中国这种政府高度集权的计划经济转向地方分权、企业拥有更多的自主权的多元化经济体制的时期,在政企没有完全分开的条件下,在政府实际上既有裁判员又有运动员职能的条件下,市场策划就必须充分考虑政府行为,把政府行为作为“资源要素”或者“市场要素”整合进去。 ??市场策划大有可为?
??当前中国市场已经由“狂热化”转向“理性化”。原来靠“一招鲜、吃遍天”时代已经过去。企业需要营造一种文化,去培养整整几代消费者。这个工作的挑战性越来越强。二是中国的市场不仅从“地不分南北、人不分东西”的无差距,到收入差距拉大,不仅形成了东西南北的差距,而且出现了很多明确的阶梯式的消费群体。已经形成“物以类聚、人以群分”的格局,形成高、中、低不同的消费层,谁想一揽天下已经不可能了。研究市场变化,寻找、开辟、创造新的市场,策划人大有可为。 ?? 定位??
??我们策划时要用全新的思维方式,帮助企业确定自己的位置。这种定位要将企业放入 地区、行业、企业发展状况的三维坐标系中来考量,从而确定企业在行业中的位置、产品在市场中的位置、品牌在社会中的位置。 第二辑
??策划五大类??