3．5客户（客户类别设置）管理系统处理流程
开始通过接口提交业务请求（客户）访问系统（相关接口，如客服、网站、营业厅等）M3.1-F1否此接口、此时是否允接口管理许办理此业务？（业务系统）接口信息接口不允许M3.1-F14结束选择用户类别客户信息管理（业务系统）（业务系统）客户信息M3.1-F14增、改客户类别客户信息管理（操作人员）（业务系统）客户信息M3.1-F7操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束注：1、用户类别的设置包含：普通用户、大客户、黑名单、红名单等，一个用户可能同时具有以上类型中的几种类型，是一对多的关系。所有用户类型要求给出编号、名称、注释等信息。2、由于每个用户都有一个或几个类型，因此不能随便删除用户类型，为简单起见，在用户细分的情况下，可以改写和增加用户类型，不允许删除用户类型。M3.1-客户（客户类别设置）管理系统处理流程
3．6接口管理(业务接口管理)系统处理流程
开始通过接口提交业务请求（客户）访问系统（相关接口，如客服、网站、营业厅等）M2-F1选择相关接口、选择时间段（业务系统）现有接口管理（业务系统）接口信息M2-F14选择相关业务（业务系统）业务流程管理（业务系统）业务流程信息M2-F1否开或关闭此业务（业务系统）现有接口管理（业务系统）接口信息误操作检查及重要操作告警确认（业务系统）以上操作确认吗？是M2-F7操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束注：1、接口管理中最重要的是“接口编号”，此信息在接口组件中维护。接口包含银行、一级代办点、二级代办点、自有营业厅、网站、呼叫中心等，根据类别、地理位置等进行统一编号，接口管理结合操作人员的工号和密码，共同限制非法访问。2、每个业务提出请求的时候，必须提供出处，否则不能办理业务，直连的用户也设置一个统一的接口编号。3、时间必须成为接口控制的一个因素，一些营业厅的营业员只有在办公时间可以办理业务，这样可以防止盗用密码者在深夜或无人的时候使用计算机偷办业务，减轻营业员的风险。
3．7接口管理(增删改)系统处理流程
开始通过接口提交业务请求（客户）访问系统（相关接口，如客服、网站、营业厅等）M2-F1否接口不允许此接口、此时是否允许办理此业务？接口管理（业务系统）接口信息是结束选择相关接口（业务系统）现有接口管理（业务系统）M2-F1接口信息M2-F1增删改接口（业务系统）现有接口管理（业务系统）接口信息M2-F7操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束注：1、接口管理中最重要的是“接口编号”，接口包含银行、一级代办点、二级代办点、自有营业厅、网站、呼叫中心等，根据类别、地理位置等进行统一编号，接口管理结合操作人员的工号和密码，共同限制非法访问。2、每个业务提出请求的时候，必须提供出处，否则不能办理业务，直连的用户也设置一个统一的接口编号。3、时间必须成为接口控制的一个因素，一些营业厅的营业员只有在办公时间可以办理业务，这样可以防止盗用密码者在深夜或无人的时候使用计算机偷办业务，减轻营业员的风险。