3．8界面管理系统处理流程
开始通过接口提交业务请求（客户）访问系统（相关接口，如客服、网站、营业厅等）M1-F1否接口不允许此接口、此时是否允许办理此业务？接口管理（业务系统）接口信息是结束选择相关业务流程（业务系统）业务流程管理（业务系统）M1-F14业务流程信息M1-F4界面信息（新业务宣传）输入相应的界面信息（业务系统）界面管理M1-F7操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束注：1、必须放弃“办理业务”的观念，需要通过一切手段向客户宣传业务，在营销渠道的每一个接口向用户宣传自己的产品，使用“主动引导”的方法。因此在界面管理上面可以由营销管理人员输入信息，作为“导购员”的角色。
3．9产品管理系统处理流程
开始管理操作员访问系统（相关接口）权限与角色判定？操作人员管理操作人员信息符合产品约束规则配置产品功能配置产品资费配置产品资费管理资费信息不符合产品资源配置产品资源管理产品资源确认过程信息设置操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束
3．10产品资源管理系统处理流程
开始管理操作员访问系统（相关接口）权限与角色判定？操作人员管理操作人员信息符合号码资源管理卡类资源还是号码资源？卡类资源卡类资源管理其他资源管理（预留）号码类资源管理资源信息不符合SIM卡入库SIM卡发放SIM卡回收SIM卡状态释放号码入库号码发放号码回收号码状态释放选号费用修改确认过程操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束1、SIM卡入库：支持单个/批量（文件）SIM信息录入；2、SIM卡发放：将SIM卡由市公司到营业区、营业点、营业员等逐级发放，记录其发放过程、每张卡的信息、领用人。3、SIM卡回收：将SIM卡由营业员到营业点、营业区、市公司等逐级回收，记录其回收过程、每张卡的信息、回退人。4、SIM卡状态释放：将SIM卡置为可用或损坏等状态。5、号码入库：将发放的号码入进系统。支持数字机号、短信批发端口号、多种接入号等各种号码的入库。记录号码、入库人等相关信息。6、号码发放：将号码由市公司到营业区、营业点等逐级发放，记录其发放过程、发放的每个号码信息、根据制定的选号费规则生成的选号费。7、号码回收：将号码由营业点到营业区、市公司等逐级回收，记录其回收过程、每个号码的信息。8、号码状态释放：将号码状态在未用、禁用、回收、预占、预定等状态之间相互转换。9、选号费修改：记录修改前后的选号费。
3．11业务计费结算管理系统处理流程
开始系统自动触发还是人工触发？人工管理操作员访问系统（相关接口）系统权限与角色判定？操作人员管理操作人员信息符合业务费用计费接口帐单话单信息月租等固定费用计算资费优惠管理优惠计算资费信息费用确认应收费用生成报表统计不符合费用分类（互联互通、长途、漫游等）报表统计管理统计信息费用确认费用结果送相应结算接口操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束 3．12业务流程管理系统处理流程
开始管理操作员访问系统（相关接口）权限与角色判定？操作人员管理操作人员信息符合选择相关业务流程（业务系统）现有业务流程管理流程信息不符合增、删、改业务环节（业务系统）现有业务环节管理业务环节信息操作人员工作日志（业务系统）操作人员管理操作人员信息结束
4补充说明
常用卡、号类资源：
SIM卡：插入用户手机的智能卡，是手机的核心部件，可存储。按其存储容量可分为8K、32K等。
IMSI卡：全球唯一识别码，在移动通信网中只识别该码。
STK：移动用户网的掌上理财、移动银行、移动股市等新业务是通过STK（SIM TOOL KIT）技术开发的，这种技术可以在用户的个人移动电话卡上加载功能菜单，用户通过操作
菜单，发出短消息，通过短信设备和GSM网络到达各业务合作商，完成相应业务处理。通过STK择术开发的新业务，不仅操作简单，还有安全可靠、信息可视等特点。开通STK业务，需使用支持STK技术的SIM卡和手机。支持STK技术的SIM卡是新一代的数字智能卡，相对于普通SIM卡，它更安全可靠，容量更大。
预付费卡：具有固定面值的用户预付费SIM卡，话费额按照通话时间扣除，并在手机上显示余额，需在有效的时间内使用。目前只可在省内使用，不可拨打国际长途。办理此项业务不需进行信用审核，不需缴纳入网费和月租费。
手机号码：现在是11位，以13x起头。连续在一起具有相同前缀的一段号码称为一个号段（如一个万号段）。一个号群包含若干号段。号码和SIM、IMSI号有对应关系。
短信批发端口号：信息运营商租用短信端口开展短信批发业务的端口号。
特殊接入号：如IP、长途接入号。