效，更有效地实现其目标。在这方面组织行为管理是一种非常实用的、以个人行为为导向的尝试。
OBM的第三个重要特征是它的理论或概念基础。尽管存在各种各样的术语，比如行为主义、行为心理学、操作心理学或行为分析等应用于OBM，但它们的要点是相同的。重点在于个体的行为，而非他们的个性、态度、观点、需要、深层动机或其他被认为是发生在人内心世界的事物。焦点不是从行为中推导出这些内心状态，而是行为本身。
OBM同样也注重行为形成的环境方面的作用。（我们）也关注环境中为不同类型的行为设置场所的事件的作用。(OBM)对行为的结果也予以高度的重视，换言之，关注行为的来龙去脉。我们稍后将讨论，许多理论家和和研究者对这种观点的形成做出了贡献。
组织行为管理最后一个重要的特征在于其采用的方法。这里的方法勇于评价和分析行为的技巧。由于组织行为管理的办法在一下两个重要的方面不同于传统的勇于研究组织中个人和群体的方法。第一，在于组织中发黄色呢个的持续进行的直接的行为观察。组织行为管理的重点在于观察员做了什么，而不是让员工来告诉你他们怎么做或怎么感觉，这不以为着员工从不需要被问及他们的感觉或看法。但相较于内在的感觉，实在的成绩更重要。重点在于管理的持续性：也就是说一段时间内反复手机相关的观察结果变得更重要，而不是基于某个时点研究的评估。换句话说OBM需要的是一段时间内对员工行为的反复衡量，而不是某一时点关于他们在做什么的感觉的估测。方法论第二个重要的特征是指群组内绩效比较的运用。这意味着个体或由个人组成的群组都在一段时间内随着环境的变化被观察着。当引进项目或其他环境改变时，员工当前的绩效将和过去工作的基本情况进行比较。这与用来比较不同群组的传统方法形成对比（这就要求个人寻求实际意义作为提升的标准而不是统计意义）这是一个重要的考虑因素，因为有时候一个在行为上统计数据的变动也许对组织只有一点甚至没有实际意义。组内分组发中有许多变量，接下来的研究将会涉及到这些变量。
总的来说，组织行为管理与组织环境中个人及群体的行为相关。它通过促使组织更有效率地实现目标而与改善组织绩效密切相关。这两个特征不算具有创新性，真正创新的在于组织行为管理应用到具体案例中的理论视角与方法。它在解释并改善绩效行为的过程中运用了行为心理学的视角和相关方法。因为这种探讨方式能行得通，因而更能显出它的正确性。
组织行为管理在组织环境中有着广泛的运用，包括公司、产业、健康组织、政府单位、社会服务机构、学校、心里健康机构、自愿者组织。在这些环境下，组织行为管理对于不同的问题领域也有着广泛的运用。这篇文章的目的在于列举一些这样的例子，我们通过一些加入插图的标题来说明而不是彻底的例句所有的可能性。
可能OBM最大的应用领域就是改善工作绩效和改进任务完成了。这个在实践调查和理论研究方面都是显然的。 改进雇员工作成果的数量、完成的时间或质量的目标实际上贯穿在所有部门和处理方法中。例子包括绩效评估和上级表扬可以改善工厂工人产出，财务的激励可以增加林业的播种，货币的奖励可以增加设备制造的产出。社会认同和金钱增加同样成功地被用于服务领域的任务完成改进。在给出这么多组织中的改进效果的基础上，我们有理由总结OBM在绩效优化领域有着广泛的适用性。
组织行为管理的原则对于如何培训也有着非常大的影响。当前最重要的一个趋势就是计划教学的发展成为培训的一种方法。Babb与Kopp认为计划教学大约代表
着企业对改变行为的原理的最重要运用。它被美国的许多家最大的公司用来教授一些技能，例如蓝图规划阅读、电力的基本原理、办公程序、产业安全、打孔操作、计算机程序设计、沟通、统计、管理决策制定、提高产品信息和销售。计划教学是分成很多小的，难度逐级增加的部分，这样使得个人的自学能够经常性的反馈知识，帮助他掌握这些技能。
OBM在另外一个有影响的领域为社交技巧训练，这种训练包括度以下级、人际关系冲突，授权当局和面试提供反馈。再如，一种OBM方法采取一项基本技巧并将其分解成各组成部分。这些部分被教导使用一个包括基本原理、具体指示、示范或合适行为造型、定向行为的实践、称赞以及反馈的组合，虽然相对不足，先有研究支持了该方法的效能。该种方法被越来越多的人所接受。莫斯报道在贝尔系统和通用电器公司中有超过一万名管理人员接受这个基本方法进行训练。
旷工和迟到
减少旷工和迟到是OBM另外一个被广泛运用的领域。这个过程经常包括出勤奖励和缺勤惩罚或不赞成组成，这些项目的几个例子包括小额货币红利或者彩票奖励制度去提高在制造业劳动力中的出勤率。其中一向最大的控制研究被KEMPEN和HALL报道过。这项研究包括两个工厂的7500名生产工人。这项干预包括一个双管齐下的方法，该方法详细说明了对过多缺勤采取的有关纪律处罚以及建立一项巩固项目确保好的出勤率。当出勤率提高时，工人们能够拥有如打卡自由、有薪休息时间等特权。该项研究的结果指出了在出勤率的提高以及管理和工会员工的接受。
改善销售的外面表现出一个有意思的挑战。一方面，一些销售外面不受一别雇员控制，另一方面，个别销售人员的行为被改善。然而，销售行为很难直接测算。尽管有这些问题，组织行为学还是在干煸于销售相关的行为方面有了一些重要的进展。卡普和乐博伟了改变两个简直电话推销人寰的销售内容呈现出一个很早的研究理论。这些人已经销售了新的和重新的合同。由时间表组成的介入一个销售重复合同的机会是安排5个服务电话组成的。这个应变导致一两个销售行为的增长。
另一种方法已经被用来研究顾客服务行为。在一份最近的研究中，顾客反馈和管理认可度在一个系统的方式下被用于提高快餐专卖的友善度。作者指定什么组成友善以及要采取的措施。技术的引进造成友善度在某些领域的显著提高和其他领域的部分提高。一个相似的方法被用于提高大型百货店顾客服务行为的个别部分。再则目标行为被定义以及底线措施被采取。一个训练项目被首次提出和发现导致目标行为仅仅小的提高。然而，当一个基于反馈系统的行为研究被引进，行为显示出现猪的提高。这些仅有的例子当然不能代表全部改变销售行为的方法。然而，他们在与强调内部动力，选择具有自然天赋的个人，销售训练的流行趋势对照中持久。
安全
安全或减少事故也带来困难挑战。事故趋向于在一个相对低的频率下发生。然而，当他们真的发生时，他们可能伴随着伤害，死亡或伤残。而不是看事故本身，组织行为管理普遍注重提高对于安全准则的遵守。在文学作品中，有许多例子。大多已经使用安全表现被明确目标化，已测量和一些对安全表现的反馈或鼓励被提供的系统。这些项目已经被使用的地方是不同的。他们包括商业性面包房，研究试验，和煤矿资源。这些不同的地方和组织行为管理途径的每一个已经与或者减少能估计到的问题的发生或者安全表现的一些提升联系起来。
节约
在快速促进能量消费的耳中，节约起到了提高的重要性。当在这个领域有一个明显的技术革新和最佳消费的角色，也存在一个对于行为变化的重要角色。好像去
减小相关能量的花费单一最有效花费方法是促进行为方案当然类型的变化。是组织行为管理在促进行为变化对节约做出了主要贡献。例子包括反馈和鼓励去用减少油耗的方法来改变一个卡车运输队的行车方式和帮助人们更舒适适应在温暖或寒冷的环境下工作的战略的发展。
I love you not because of who you are, but because of who I am when I am with you.
我爱你，不是因为你是一个怎样的人，而是因为我喜欢与你在一起时的感觉。 To the world you may be one person, but to one person you may be the world. 我爱你，不是因为你是一个怎样的人，而是因为我喜欢与你在一起时的感觉。 Don‘t waste your time on a man/woman, who isn‘t willing to waste their time on you
我爱你，不是因为你是一个怎样的人，而是因为我喜欢与你在一起时的感觉。
6、会计模型原理
传统的会计模型，或者说会计程序根据（基础）依赖于三个商贸假设。第一是商业活动通过不同的实体和可识别的业务单位进行的。第二，假定商业活动是通过可观察和评估的经济交易活动来进行的。最后，假设一笔交易可以以标准信息单元（会计科目）或者账目的形式有效得描述出来。通过对于具体商贸企业的思考，可以加好的理解以上的这些假设。
商业投机
两个认识很久的朋友——Harry和William——决定在临毕业时开始做生意。他们可以用来投资的现金有限，但他们收到了地方银行一笔相当大的贷款。在短暂的协议后，他们得到认可，做电子计算器制造商的地方经销商。经销协议的条款使他们可以成立一个公司，从制造商那用批发价买进，然后高价转售给学生。协议指定，销售价格可以比批发价高出75%。
六月，生意开始筹备。生意的拥有者——Harry和William——各投资了5000美金在这个有意思的生意里，并将它们的公司命名为―基础计算器‖。由于认识到做生意需要计算机供给存货清单，他们临时通过―基础计算器‖向银行借了10000美金。贷款期间，他们需要支付12%的年利息，或者在贷款尚未偿付时每月付100美金。
八月，基础计算器公司开始营业，并且出现了很多问题。第一，公司每月花500美金租用商店，并立刻支付了第一个月的租金。商店设备500美元，计算器价值700美元（批发价），这些都得用现金购买。销售员每人月薪700美元。月末，第一笔100美元的利息支付给银行，并且销售员的月薪付清了。该月，销售员卖出了价值3000美元的计算器，零售价为5250美元，资金迅速从消费者手中赚回。
会计实体
一个寻求报告出关于特殊行业信息的会计师首先要清楚的找出这个商业组织需要统计的信息而这个特定的组织被称为会计主体。因此，哈里霍克 作为个人来说，可以是一个会计主体；关于哈里的财政数据会被收集，测定和报告，类似的霍克和Wizzard所拥用的比赛克计算机公司也可以是一个会计主体，而在这个例子中比塞克计算机公司就是利益主体。
所有的会计主体都是被独立的看待的，因此哈里-霍克个人会计单位里的数据不能混淆于或者包括在比塞克计算机公司的数据资料中。这个假定—把会计师的注意力限定在特定的个体和组织中—被称之为区别主体假定。在区别主体假定下，一个公司被看成是独立的并且区别于他的拥有者。比塞克计算机公司的会计报告应当反映仅仅与主体相关的经济事件。
交易
当确定一个主体之后，就可以用会计模型估量出商业交易的经济效益。交易是同时发生在会计主体和其它诸如顾客、供应商、雇员或物主等当事人之间的一种交换。当事人把这种
交换描绘成商品价值的给予和接收。因此，为了展开一笔交易，必须发生一种经济价值的交换。
以下是一些交易实例：
* 付现货物销售——发生现金资产的交换
* 店铺陈设的付现购买——企业接收店铺陈设并为之付款
* 支付销售人员的薪水——商业交易接受销售人员的服务并支付报酬
交易的概念依赖于理性的经济个体假设；人们和组织总是被假设为等价交换。比如，若一个大学生用15美元买了一本畅销小说，就假设这本书对于这个学生刚好值15美元，否则她不会花钱买。这种逻辑同样适用于书籍销售商和会计系统所包含的所有商业交易。
这种对经济的纯理性的假设，有助于确定会计账户中的定值问题，一旦账户中的某一项值确定了，那么，其他相应的值也就知道了。因此，如果店面装饰花了3000美元，那么，对新的拥有者来说，这些家具就值3000美元。账户的概念同样扩充了主体的定义。一个会计主体必须是一个能够记入账户的经济单位。
表格9-1给出了这家公司第一个月运营的会计账户，通过观察能够发现，每一项的借与贷的数额是相等的。在一家企业与另一方之间的每个账户都能用相同的方式表现出来。
另外，大多公司账户都以记录每项交易的原始凭证为依据，例如，本票就是一个提供借款凭证的法律文件。订单、销货单、装货单、已付支票都是获得凭证。公司的形式、凭证、备注都反映在了每一个账户中。大多数会计系统的核心就是要保证原始凭证和公司账户的一致性，因为这些凭证贯穿整个会计过程的始终。
会计事项
会计系统把交易归为广泛的三大类：销售交易、购买交易、和借贷交易。与每一种交易类型相关的数据都用相同的方法记录并仔细检查，就像所有其他的交易都归为一类一样，它们一贯地都被记录。例如，同样的会计过程适用于所有的现金销售，尽管一个销售的是计算器而另一个销售的是打字机；相似地，这对于简小姐是第一个顾客而约翰逊先生是第二个来说没有什么不同，印好的单据或业务表格，保证了对相应的交易中有关数据的收集。
在会计系统中以会计事项记录的信息反应了各种各样交易的特征。账目用于积累会计事项的收支情况——也就是，一个计账单位的收入是什么与支出是什么。一个会计事项能识别在某种信息下的名称，这种信息是关于一个具有特殊元素而被记录的数据。账目代表事物或活动的名称，并且作为同一会计事项的一部分。因此，所有与现金有关的信息都会在现金账目中反应出来。（根据通常的习惯，每项会计事项的名称是大写的）在会计事项中记录、分类、总结信息的能力对所有的会计系统作业来说都是最基本的。
7、Accounting reports(会计报表)
虽然图解可以揭示一个企业的经营状况，但它是有缺陷的，要对大多数商业组织及其活动了解透彻，还需要运用其他汇报方式，会计报表旨在呈现出特定主体的相关信息，这些报告形成包含许多步骤，包括：
测量：即测定与量化商业交易中的经济信息。 收集：即收集相关经济信息并存入会计系统中。
总结：即分析总结会计系统中的数据，从而使汇报更加方便灵活。 分类：将整理好的数据进行分类整合，从而形成会计报表。
一般而言，针对经济交易中的不同方面，我们常使用三种形式的会计报表。
在8月1号，基础计算器公司的所有人，harry和william，他们想知道他们风险投资的收益状况。因此，他们的会计师准备了一张资产负债表或者说财务状况表。
资产负债表展示企业某一个时刻具体的资产或资源以及与资产相对的权益情况。这个报
告之所以称为资产负债表是因为它表明了一种平衡，或者说是各项资产和债权的总结。同时这个报告是平衡的，因为通常的会计过程自动使资产和债权相等。
资产负债表反映了某一特定时刻具体的资产负债项目与所有者权利的平衡状况。因为额外的交易会引起资产负债表帐目的变化，所以不同时期的资产负债表呈现的是不同的平衡状况。因此，企业需要定期制定资产负债表，如年度资产负债表，季度资产负债表，月度资产负债表，它反映了某个时刻的最终状况。
考虑一下霍克与威泽德公司的例子。8月31号的资产负债表反映的是基础计算机公司控制的经济价值项目：三类资产，现金，计算器，库存设备。另外，资产负债表展现了与支持相对的债务的性质与范围：银行的债权$10，000和企业主的财产$10,950。尽管这个信息很重要，但它没有直接回答关于企业收益性的问题。例如，现金余额从最初的$20,000降到现在$11,950的水平。尽管资产负债表记录了$950的收益老板还是会质疑这些收益是怎样确定的。损益表叙述的就是关于企业收益性的信息。
损益表的下一部分主要关注业务中向客户提供的产品或服务的成本。这些成本我们称之为费用。基础计算机公司的费用包括公司的计算机月销售成本，仓库的租金，销售人员的薪水，以及银行贷款的利息。这些费用代表8月份的经营成本。
损益表的最后一部分展示了收入和费用的不同点。受益的同义词是所得和收入。在该实例中具体的受益数据表明基础计算机公司向其客户发配产品净赚了＄950。利润可以看做企业主开业的受益。该公司＄950的利润补偿了所有者在贸易中投资的＄10,000，花在经营上的管理技能和时间，以及执行企业家的职能——也就是，开始贸易与承担可能的风险。
正如它名字所说，收入损益表目前介绍有关收益率的信息，或者收入，取决于商业冒险。在表9-3中给出了一个有关基准计算器的损益表。这个损益表显示了行动的第一个月—八月的结果，大体上这是销售活动的一个概括（分发商品和服务给顾客）和费用活动（利用商品和服务来生成销售）。
收入损益表首先标识了在此期间的销售，那些通过已经被消费者支付或即将被消费者支付的所有现金。损益表的一部分显示了大部分消费者已经支付或承诺支付他们所获得的产品和服务。在会计术语中，这被称作收入、销售收入、或销售额。
损益表使管理者对战略或价格政策有了深刻的了解。它给出了诸如“价格足够收回成本吗?”等问题的答案。损益表也向报表使用者提供了他们所需的，用来审查开销及其评估重要性与联系的信息。损益表中这种综合信息与分类信息使得这个任务是可以完成的。
企业主也想了解一定时期内资源是如何配置的。例如，hawke和wizzard就可能关心八月份现金是如何从20000美元降为11950美元的。资金流量表，或者现金流量表反映了一定时期内诸如现金等具体资源的变动情况。
现金流量表
Basic calculators 公司的现金流量表如表9-4所示。这个报表将八月份影响现金资产的活动分离出来。在这个表中，现金的来源于使用情况都十分明确，并且解释了期初平衡与期末平衡的变动情况。
建立了期初平衡后，资金的所有来源与使用情况都在表中进行了列举。资金来源与使用的不一致表现为现金平衡表的变化（即现金减少了8050美元，从20000美元降为11950美元）。Basic calculators 公司八月份的现金流量表与损益表非常相似，但这仅仅反映了如下情况：a，八月份展开的交易活动较少；b，大多数交易活动是关于收益与支出的；c，这些交易活动都没有涉及商业信用。（如果）举一个更典型的例子，就会发现现金流量表反映了活动与损益表是有差别的。
A good husband makes a good wife 夫善则妻贤