我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是 统计制程控制（SPC） 防错 训练 定期稽核 当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程？ 挑战与机会矩阵
精准定位替代行为工具 利益相关人分析 项目章程 建构需求评估的好处是什么？ 确定在组织中是否存在共同的需求 评估项目主要目标的有效性
确定项目的主要目标是否与组织的目标一致 确保项目领导适合他的团队 判断下面这句话的正误：当人们开始积极的挑战或质疑这项变革计划或你所执行的行动是，即产生积极阻力。 正确 错误 概率抽样的一种，在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。请问这属于( )抽样方法 随机抽样 分层抽样 系统抽样 分群抽样 “通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是( )数据 离散 连续 以下关于数据收集的说法错误的是？ 收集数据前必须要明确数据类型，尽可能将定性数据转化成定量数据 收集数据可能需要考虑样本大小
在测量阶段，只需要收集流程输出（Y）的数据就可以了 收集数据时要考量取样策略 有关试运行描述错误的是 领导支持 相关人员提前培训
收集数据 控制计划 小量试产的好处 降低导入失败的风险
藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s) 藉由试行可开发更细部的导入计划 验证对策的效果 以上全对 试行方案如果没有得到流程拥有者同意,则处理错误的方法是 检查方案的合理性 请上级领导出面 找流程拥有者沟通 鱼骨图是用来识别造成问题所有原因的一种方法。 正确 错误 以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统标号？ 环境 机器 方法 人员 时间 在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类？ 人员 材料 测量 方法 机器 判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革的有效工具。 正确 错误 意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费？ 动作与返工 运输与等待 运输与动作 动作与等待 判断下面一句话的正误：评估意大利面条图时，一起查看图形的现况及未来非常有帮助。 正确 错误 精益六西格玛中测量对象是 过程指标 输入指标 输出指标 都对 确定测量的参数四个步骤描述正确的是 确定输出指标， 回答问题： 哪些是关键输出，如何测量它们以满足客户要求？ 查看流程指标并回答问题： 流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量？ 通过回答下列问题确定输入指标： 哪些输入会影响流程，并且可以测量？ 将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格 全对 ( )将输入转化成输出 工厂 过程 都对 在推行5S对公司会有很多好处,不包含下列哪一项？ 增加工作场所的安全性 减少潜在的产品污染 增加空间需求
容易发现反常现象 下述哪个不是5S项目 Sustaining 素养 Sorting 整理 Shining 清扫 Simple 简化 推行5S时下列描述中不正确的是？ 应用“雷达图”建立基线值
奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好 仅规定物品放到所要求的位置,不做后续追踪 给当前状况拍照，做完5S进行对比 没有必要征求项目移交行动计划中所有分配有任务人员的同意。 正确 错误 流程拥有者描述不正确的是 项目成功的最大受益者 流程图的监护人
一般为不同组织的主管(如工段长,厂长) 现场操作工 项目移交时不需包含哪些资料？ 成员的个人资料 改善后的SOP 定期MSA计划 定期稽核计划 以上皆是
（ ）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。 好奇 稳定
无效的结果 不稳定性 变革的不稳定原因是 新因子加入 人为 条件反应 都对 项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是？ 可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务 营造需求意识是实施变革的第一步
必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，但它并不一定是最佳工作方式 变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题 柏拉图描述错误的是 找出国家税收主要来源 帮助分析家庭开支 找出主要原因 可以下对策 柏拉图左边的纵轴表示 频率 类别 占有率 柏拉图上的曲线表示 占有率 累积占有率 全错 节拍是由( )确定 客户需求量 生产能力 公司领导 下面对“价值流图析”描述错误的是 作为一种培训的方法介绍给全世界 是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程 帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善 帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程
价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括 价值流现状图 总结报告
价值流未来图 实施计划
2012年eYB试题库
一、精益管理概论 - Introduction to Lean
1.判定以下过程,非增值的过程是( )
A.聚合反应 B.加压蒸汽 C. 块煤粉碎 D.叉车运输粉煤
2．以下不是持续改善活动的是 ( )
A. 精益六西格玛活动 B. PDCA C. 提案改善活动 D. 购买新机器 E. 以上都不是
3.价值的理解( )
A. 客户是否愿意付钱 B. 价值由员工决定 C. 价值由供应商决定
4.制造过程中的价值如何定义( )
A. 形状发生改变 B.客户是否愿意付钱 C. 搬运 D. 库存 E. 隐型工厂
5.以下不是精益生产主要特征的是（ ）
A.拉动式生产 B.推动式生产 C.最大限度的减少库存 D.实现准时化生产
6.减低换型时间的好处不包括（ ）
A.缩短交货期 B.降低库存投资 C. 提升顾客满意度 D. 降低员工劳动强度