1.2.1 采集层的功能
本平台从错误！未找到引用源。业务应用角度出发，着重于及时发现错误！未找到引用源。内的各类告警和性能异常，进行数据分析和整合，同时以适当的形式进行呈现；另一方面，维护人员借助该系统能够进行相关操作，及时完成维护职能。
采集层，主要是完成各类数据的采集工作，建立相关的数据采集接口，并能够根据需要定制在特定的时间（或周期性）进行数据的采集，并为数据处理层提供相关的数据。这一层主要是由通过设置在各个点的各类采集代理组成。
BMC ProactiveNet Performance Management系列产品，支持Agent和Agentless方式，支持agent实时采集、系统/业务日志读取、DB读取、第三方脚本/系统命令获取、SNMP/TRAP获取、监控系统北向接口、业务模拟、手工/文件批量导入等方式进行数据采集。
该层管理IT基础架构组件和应用系统的运营状况、可用性及性能等，被管对象主要为平台部件，包括主机、数据库、中间件、Web服务器等。主要功能：
? 采集数据，包括告警数据、性能数据和配置数据
? 从服务器、数据库、中间件以及其它方面监视基础设施的运行状况 ? 确定和诊断事件，快速恢复服务 ? 控制环境并将其自动化
系统通过获取相应的数据达到监控整个系统的目标。告警数据用于及时反映系统运行状态。性能数据用于评价平台运行质量，通过分析历史指标的情况、预测未来的发展，提升管理层次，达到面向服务品质的管理。配置数据整体描述系统的资源状况。
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1.2.1.1 告警数据
告警数据分为故障告警、性能阀值告警等。
? 故障告警：指平台的非正常状态触发的告警事件，以及从平台日志中提取的
故障事件。
? 性能阀值告警：指性能指标数据超过设定阀值触发的告警事件。
同时，为了保护用户的已有投资，利用事件管理平台，实现与第三方管理软件的集成，如IBM Tivoli、HP Openview、CA Unicenter等，共同完成对各类应用及其服务器设备等各类告警数据进行实时的数据采集，及时发现影响业务系统的各类告警和性能异常，发送告警事件。
1.2.1.2 性能数据
性能KPI分为二级：
? 一级性能指标：指对系统运行最重要的，属于核心和常用的，有明确阀值定
义，能够判断系统是否正常运行的性能指标。
? 二级性能指标：对于分析系统性能有参考意义的，一般不设定阀值。
性能指标通过设定阀值来触发相应的性能阀值告警，对于性能指标的阀值定义，原则上采用忙时、闲时、正常时段设置不同阀值，或同一时段可设多个阀值进行分级告警。
1.2.1.3 配置数据
配置数据的采集利用BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping自动发现工具，结合其他维护方法，实现配置数据的处理。通过自动发现工具，将所有的配置数据统一存储在数据库中，供监控管理平台和服务管理平台所共享。
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1.2.2 采集层模块功能
整个采集层主要提供对主机、中间件、数据库和业务等的监控与管理，并提供集中的用户监控管理界面对系统性能和可用性以进行集中监控，使用集中的配置管理界面对监控策略进行集中的配置和管理。
IT系统维护人员通过统一的门户系统监控IT基础架构的运行情况，，同时监控IT部件的事件和性能信息。
1.2.2.1 网络监控
网络监控将采用Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management产品实现。对LAN利用率、WAN利用率、端口误码率、丢包率、CPU、内存、缓存等实现监控。
1.2.2.1.1 网络故障管理及拓扑管理
Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management网络管理系统可以自动发现生成网络拓扑图并且实时更新，所显示的网络拓扑图能够与网络的逻辑结构一致。可以建立地理位置或层次拓扑结构，根据广域网、局域网、交换机、路由器、服务器、PC机进行分组管理。并且，支持管理维护人员分层管理功能。
? 网络拓扑及故障管理
Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management采取以下三步骤来进行IP发现和网络拓扑解析：
? 发现SNMP设备； ? 探测巳发现的设备； ? 物理拓扑解析。
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Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management以图形化的方式显示如下的信息系统的网络部件：
? 路由器； ? 2层交换机； ? 4到7层交换机； ? 防火墙；
? 服务器(Windows、HP、Solaris、?)； ? 打印机；
? 用户工作站(没有SNMP的代理程序)。
Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management自动发现各网络部件之间的连接情况。附图2. 所示是Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management发现的网络设备和相应的网络拓扑图。
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附图2. 网络拓扑图
可以基于网络拓扑图或网络层次树形结构查询网络部件，如厂家、设备类型、IP地址、MAC等等。当进行树形结构查询时，可使用过滤器对其进行过滤。 Entuity Network Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management的过滤器支持以下几种过滤器：
? 拓扑结构：可选择属于一个网络、一个VLAN、一个VLAN主干或同一个
网络设备相临的所有设备；
? 统计/性能：选择在某一时间段内超过门槛值的设备、线路或应用程序； ? 物品清单：根据指定的属性(路由器、交换机)、特定厂家或设备类型选择选
择设备、线路或应用程序。 下图所示是一查询树的示意图。
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