正的集成和关联业务应用数据、最终用户体验、基础架构监控的解决方案，确保实时的业务服务，提供跨主机和分布环境的多层管理系统，瞻前的发现业务的故障、隔离故障，快速诊断和解决故障。
业务可用性体现在交易操作响应的时间，交易操作缓慢将会导致客户的流失和业务收入的降低。一种最简单的案例是Web站点响应缓慢而低效，这个很可能是成为你客户最不满意的地方，从而去考虑其他的产品。在实际生产环境中客户程序在处理各种操作的过程中，很可能导致在一段时间内比如几天、几周或者几年内响应时间变得愈来愈慢，而使得在交易过程中更多的时间用于等待上，从而造成浪费。更重要的是，不能达到服务水平目标的话，将会受到服务水平合同的惩罚。当然对于C/S结构的业务应用监控和管理，同样可以通过TM ART交易管理解决方案实现，BMC TM ART交易管理解决方案支持广泛的业务应用，如B/S、C/S 、J2EE、.NET、Web services、ERP/CRM等。
BMC TM ART交易管理解决方案提供如下功能：
? 提供一个动态的实时的有关业务系统性能状态的全局视图；
? 通过drill down可以了解某项业务应用、业务活动或者交易的详细信息； ? 展示业务应用的信息；
? 展示业务应用、业务活动或者交易的概要信息以及健康状况； ? 展示关于使用率和超出阀值的交易的Top N 图形。
1.2.2.7 主机硬件监控
主机硬件监控采用Sentry Software Monitoring for BMC ProactiveNet
Performance Management - Hardware Monitoring产品，实现对被管服务器硬件系统运行情况的监控，如主机电源、风扇、CPU、内存、电压、温度等监控，当硬件发生故障时，进行告警。
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附图20.
主机硬件监控视图
Sentry Software Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management - Hardware Monitoring将主机硬件的监控与操作系统、数据库、应用、存储等的监控集成在一起，通过BMC ProactiveNet Performance Management产品实现集中统一的监控，并将监控到的设备故障事件转发到集中事件管理平台进行集中的事件处理，详见“1.3.1统一事件管理平台”一节。
Sentry Software Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management - Hardware Monitoring产品支持基于第三方服务器硬件监控软件（IBM Director、HP Insight Manager、Dell Open Manager）的整合。
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1.2.2.8 存储设备监控
对存储设备告警和性能数据的采集主要通过在存储设备所连接的服务器上加载Sentry Software Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management - Storage Monitoring产品，实现对存储设备告警和性能数据的采集，并可设置阀值、报警的触发条件、报警时的恢复动作等。相关的告警和性能数据可在本地按用户指定的天数值进行保存。
Sentry Software Monitoring for BMC ProactiveNet Performance Management - Storage Monitoring将存储设备的监控与操作系统、数据库、应用、存储等的监控集成在一起，通过BMC ProactiveNet Performance Management产品实现集中统一的监控，并将监控到的存储设备故障事件转发到集中事件管理平台进行集中的事件处理，详见“1.3.1统一事件管理平台”一节。
对于存储设备的监控功能如下：
? FC交换机——端口流量、状态，以及电源温度、风扇、电压状态 ? 磁盘阵列——物理磁盘、RAID状态、逻辑磁盘、逻辑卷，以及电源温度、
风扇、电压状态
? 磁带库——驱动器、磁带等的状态
FC Switch监控视图：
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存储设备监控视图：
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1.3 数据处理层功能介绍
数据处理层的主要任务是实现错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。招标要求中的统一事件管理平台功能，即将网络、主机硬件、服务器、数据库、中间件、Web服务器等采集的告警事件数据、性能数据和配置数据进行汇总和处理，并根据需要分别进行展现。我们推荐使用BMC ProactiveNet Performance Management- Event Management实现统一事件管理平台功能。
统一事件管理平台，根据预定义的事件处理策略对接受到的告警事件进行处理，并进行后续的各种处理动作，如以声音、颜色、电子邮件、短信等各种方式通知相关的处理人员；在Remedy服务台中产生故障工单等。
? 性能数据的汇总
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