德州科技职业学院毕业论文 微博与微博营销
好友的用户即可获得参与抽奖的资格。然后企业规定一个最终截止日期和抽奖方法，按部就班的也行。这是目前国内的微博平台上最为常见的互动方式，大多数人对于这类信息经常抱着“试试看”的态度，认为参与基本不需要支付成本，也不会带来任何损失。但是随着抽奖诈骗的偶有发生及各类抽奖信息集体轰炸导致的很美疲劳，人们对此也逐渐开始理性地对待。而且普通用户频繁随意转发企业的抽奖信息并“@”陌生人可能会引起关注者的反感，从而使自己粉丝减少，担心此类情况发生的用户对于这类信息的转发可能更加谨慎。因此，这种活动虽然见效快、反应强烈、能给企业迅速增加大量粉丝、带来高的评论和转发数量，但也存在着持续性差、信息传递不到位的缺点。人们可能更多地去关注奖品而忽略了企业真正想传达的信息，在抽奖活动结束之后就取消了对企业的关注，使得活动达不到预期效果。
（2）调查与反馈。互动并不仅指企业利用奖品和明星来吸引消费者的注意力，提高其评论、转发积极性，互动也可以是企业利用其品牌影响力来带动忠实拥护者对某个主题的积极参与，从而引发更广泛的讨论；也可以是企业就某个问题同用户进行深入的访谈和讨论；也可以是企业对某个问题向广大的微博用户征集意见和方案。通常，知名企业注册的微博一般都会引来其忠实爱好者的关注，他们是企业进行微博营销信息传递的强大助力。企业可以利用这种优势，开展一些和品牌有关的开发、设计、销售等活动，让粉丝们真正投入企业的微博营销中，让其感受到一种品牌归属感和参与感。
当然，这里所指的企业开展调查并不一定出于获得某种信息的需要，要可以把它看做通用户进行沟通的一次机遇，以期同更多潜在的消费者“邂逅”。 3.微博营销整合策略
企业进行微博营销是企业整体营销的一部分，微博也是作为一个开放性的平台与其他网络工具相驳接的。整合策略首先意味着企业微博营销与其他营销渠道的整合，也包括了企业利用微博与其他社会化营销渠道、其他平台和工具的整合。 （1） 企业微博营销与其他营销渠道的整合。微博营销的特殊性源于微博的性质，但究其所以然，微博所提供的也只是一个开放式的信息交互平台。它在创造自媒体效应的同时，使信息的传递和获取效率提高，但他并不是一个自发形成的推销和促销平台与无偿的广告板，并不是说企业只用把营销的信息传递出去就能被认同和接受。因此，企业应该将微博营销作为企业整个营销体系中的一个重要组合部分来看待，而不是“独门秘诀”，在其他营销手段效果不好的时候才来使用。由于微博营销天生就带着口碑营销、即时传递的性质和特点，而这一点恰好可以弥补传统营销手段的不足。当然，营销组合策略这个概念由来已久，营销理论也经历了4P到4C、4R等不同的发展阶段，侧重点也从企业自身逐渐转向以
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消费者需求为导向，更加看重交流和信息的传递。企业应及时更新理念，通过微博同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业——顾客关系，不再依靠单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到双赢的途径。例如，聚美在投入大规模的平面广告营销的同时，还利用微博平台进行加油助威，发动用户在街头同聚美的平面广告合影，上传微博进行评比，优胜者可以获得丰厚的奖励——这两种营销手段的整合就结合了各自的长处：平面广告投入大，信息传递的范围广、强度大，但缺乏精准度和后续的跟踪反馈性，微博的使用则恰好弥补了这一点。聚美广告的成功也成了一个经典的多营销手段整合的例子。 （2）微博与其他社会化营销平台等的整合。从现在企业进行微博营销的实践来看，企业更多的是运用微博与其他网络平台、第三方软件、现实传媒等进行整合。前文已经专门论述了有关博客与微博的区别以及两者之间结合的问题。博客的信息容量大、时限长；微博的内容短小、即时性强，两者通过链接和整合能够取长补短。而且通过帐号授权，微博可以即时发布相链接的博客更新的消息，提供 博客开头的简介和全文地址链接，微博用户也能通过博客下方的“发送到新浪微博”或者“发送到腾讯微博”等按钮将其他人博客的内容和链接发送到自己的微博。例如，企业提供售后服务和故障处理服务的微博，除了为消费者提供即时在线的解答和交流，可以通过微博发布产品常见故障、问题信息的微博，提供关键问题和相关解决方案的链接，让用户通过微博轻松地检索有关故障的发言记录，从而通过链接自助寻找解决的方案。当然，这只是技术层面的简单应用，从博客和微博相整合的策略中，企业更应该看到的是如何将企业计划传递的大量信息同微博的使用结合起来，利用微博的特点，更有效地向目标群体提供其需要的信息。
4.微博营销的第三方应用策略
第三方应用软件是微博的一个亮点，用户可以通过自己的帐号授权第三方软件和微博进行互动，很有意思的、功能独特的第三方软件可以吸引数百万人授权应用。这种强大的吸引力对于企业进行营销活动具有相当大的诱惑。目前，以新浪微博为例，第三方应用软件一般包括手机客户端等手机辅助类软件、PC客户端、聊天机器人、浏览器工具、博客插件、站长工具、微博小工具和游戏等。新浪为第三方软件的开发者提供了良好的平台，并且设置了中国微博开发者创新基金，是全国首创的为第三方开发应用提供的创投基金，吸引了大批人才投入其中。 5.微博营销的企业人参与策略
企业人参与策略着眼的重点是企业内部人员参与微博营销的规模和形式问题。随着时代的发展，企业的核心能力转变为创造价值的能力是毋庸置疑的事实，而价值的创造依赖于个人的投入和创新，因此，在某种程度上，可以说个人品牌
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的重要性已经超越了企业品牌。但一个企业品牌的建立也不是一个人能够解决的问题，它需要企业全体的悉心投入，过程更类似于个人品牌的积累与放大。微博营销也是如此，作为一项长期的企业活动，其参与者在实际操作过程中由于既需要也是如此，作为一项长期的企业活动，其参与者在实际操作过程中由于既需要处理企业的信息发布、收集，也需要和普通用户进行交流，构建客户关系，所以其兼具企业属性和个人属性。因此，在企业开展微博营销的时候，企业人员选择参与的规模和形式是一件重要的事情。
1.6微博营销的价值
与其他互联网工具相比，信息在微博客中被快速地生产与消费。这是由微博客的技术特质决定的，在微博客中信息以一百四十甚至更少的字符生产出来，然后由于其简短的特性又易于消费。因此，微博客中信息流动也是快速的。其具有一下价值：
(1)帮助企业迅速提升品牌的名气。由于微博的传播效果较好，因此品牌如果能激发微博用户主动传播其信息，将可以迅速提升知名度。 (2)推动新产品和新服务的推广。 (3)作为中小企业的低成本营销工具。 (4)用微博跟踪和推动品牌传播。 (5)用微博来改进客户服务。
哈罗德·伊尼斯认为，新的传播技术创造着新的思维方式。信息的获取与消费速度加快从而也导致了用户对信息的快餐式消费。
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1.7未来微博的飞速发展
随着电子商务在2011年的不断发展，中小企业网络营销也走进了人们的视野！2011年，微博火了，当微博出现在人们的生活中的那一刻开始，就迅速以信息传播的便捷、快速和及时互动等特点而为人们所追捧，随着网络营销者们对微博的不断研究挖掘，微博对中小企业网络营销现在也起着至关重要的作用！
上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室联合发布《2011中国微博年度报告》着重分析2012年微博发展特点，并对2013年微博发展趋势进行展望。报告称，微博商业价值凸显，渐成企业营销和公关的重要平台。微博营销的巨大效益和潜力使得企业纷纷进驻微博，大量的企业积极利用官方微博进行互动。
互联网数据机构DCCI发布的数据显示，72%的微博用户会关注微博上的商业广告；近25%的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号；34.3%的用户使用微博获取品牌折扣信息。微博对中小企业网络营销的价值更加凸显！加入B2B
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官方微博，中小企业凭借平台展示与互动营销双驱动，实现利益最大化。许多企业关注世界工厂网微博进行相互宣传。
企业进行微博营销危机公关，树立企业形象。在微博平台上，企业可以表达自己的企业文化，以及对热门话题的观点和态度，并策划企业营销活动，以树立正面的企业社会形象，提升企业或产品的知名度和品牌价值。此外，企业还利用意见领袖的巨大影响力进行微博营销。同时，还利用微博进行危机公关，对突发危机事件作出最快速的反应，树立企业良好形象，为中小企业网络营销打下坚实基础。
2013年将是微博继续发展的一年，随着企业微博用户的纷至沓来，在微博上的竞争也会愈加激烈。中小企业网络营销永远是一个不断创新和竞争激烈的话题，而对微博营销的不断探索将会使得微博在中小企业进行网络营销时的作用更加明显。
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