C、组织利益 D、个体利益
参考答案：公众利益
4、危机处理的内容一般不包括（ ）。 本题得 0 分 A、检视潜在的危机 B、采取行动，积极应变 C、掌握正确信息
D、传达积极的态度，进行实时沟通
参考答案：检视潜在的危机
5、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。下面对于传播的看法错误的是（ ）。 本题得 0 分 A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 B、传播资源成为社会三大资源之一
C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 D、媒体所报道的都是事件的客观事实
参考答案：媒体所报道的都是事件的客观事实
6、舆论危机的正确解决方法不包括（ ）。 本题得 0 分 A、借助有公信力的第三方 B、仅仅依靠主流的大众传媒
C、以合作的态度主动与媒体进行沟通 D、将真实的事实与数据告知公众
参考答案：仅仅依靠主流的大众传媒
7、面对危机，能够获取公众信任度的四项衡量指标中，组织通常应该在最短时间内表现出的是（ ）。 本题得 0 分 A、诚实度、公开性 B、能力、专业知识 C、关爱、同情心
D、献身精神、责任性
参考答案：关爱、同情心
8、关于研究能力，下面说法不正确是（ ）。 本题得 0 分 A、理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
B、调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力 C、研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力
D、专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面，不可偏废.
参考答案：理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
9、下列关于品牌的说法中，错误的是（ ）。 本题得 0 分 A、品牌管理包含品牌建设和品牌维护
B、品牌是企业宝贵的资产 C、品牌的本质是理念
D、品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用
参考答案：品牌的本质是理念
10、以下危机处理的常见方式中，那一项是正确的（ ）。 本题得 0 分 A、在企业内部进行必要的调整
B、掩盖真相，一味指责 C、对外封口，拒绝沟通 D、刻意误导或不诚实
参考答案：在企业内部进行必要的调整
11、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（ ）①创新精神 ②创造性思维 ③研究能力 ④实践能力 本题得 0 分 A、①②④ B、②③④ C、①②③ D、①③④
参考答案： ①②④
12、下列关于风险管理的说法错误的是（ ）。 本题得 0 分 A、风险管理具有可能性和不确定性
B、风险管理可以取代危机管理 C、风险管理立足于未来
D、风险管理在近年来越来越受到重视
参考答案：风险管理可以取代危机管理
13、以下不符合危机中传播管理原则的是（ ）。 本题得 0 分 A、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
B、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权 C、危机发生时，局部利益服从全局利益 D、危机发生时，企业利益服从公众利益
参考答案：遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
14、科研成果转化的市场主体是什么？（ ） 本题得 0 分 A、企业 B、研究机构 C、高校 D、政府
参考答案：企业
15、以下对当今市场环境的描述中，正确的是（ ）。 本题得 0 分 A、宣传趋势为广告导向所引领
B、市场发展进入品牌时代
C、目前市场处于供需相对平衡状态 D、消费类型以从众消费为主导
参考答案：市场发展进入品牌时代 16、“尽信书，不如无书”诠释了专业技术人员学习的哪条原则？（ ） 本题得 0 分 A、学用结合
B、质疑求新 C、好高骛远 D、循序渐进
参考答案：质疑求新
17、科研成果转化的过程由三个阶段所构成：科研成果的生产性试验（中试）、科研成果的传播与交易、（ ） 。 本题得 0 分 A、科研成果的商业化 B、科研成果的国际化 C、科研成果的转化 D、科研成果的产业化
参考答案：科研成果的产业化
18、根据图中信息，不能得出的结论是（ ）。 本题得 0 分 A、积发危机所占比例呈下降趋势
B、大约三分之二的危机属于积发危机
C、突发性是危机的一大特征，但并不是所有危机都是突发危机 D、积发危机往往比突发危机更严重
参考答案：积发危机往往比突发危机更严重
19、我国是世界上最大的（ ）国家。 本题得 0 分 A、发展中 B、发达 C、落后
参考答案：发展中
20、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（ ）。 本题得 0 分 A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B、承诺：我们将??以防止这种事情的再度发生 C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动 D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
参考答案：辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（ ）。 本题得 0 分 A、技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人 C、依法处理是解决问题的唯一良方
D、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位
参考答案：要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人,运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位,
2、全面深化改革，必须（ ），紧紧依靠人民推动改革。 本题得 0 分 A、坚持以人为本
B、尊重人民主体地位 C、发挥群众首创精神
参考答案：坚持以人为本,尊重人民主体地位,发挥群众首创精神,
3、当前我们国家面临的困难与挑战有（ ）。 本题得 0 分 A、发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出
B、经济发展中长期积累的结构性矛盾
C、资源环境约束加强，制约科学发展的体制、机制障碍较多 D、科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱
参考答案：发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出,经济发展中长期积累的结构性矛盾,资源环境约束加强，制约科学发展的体制、机制障碍较多,科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱,
4、对知识产权的侵犯主要表现为哪些形式？（ ） 本题得 0 分 A、剽窃 B、侵占 C、仿制 D、篡改
参考答案：剽窃,仿制,篡改,
5、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？（ ） 本题得 0 分 A、科研产品 B、交易价格和条件 C、中介结构 D、卖方和买方