41.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：大家都受过高等
教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：现在，有谁愿意当老师，请举手。大家盯着黑板，长时间没有人举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A.没有明确或忽视了控制的目的 B.没有选择好关键控制点
C.管理人员希望控制全局的欲望 D.人们看待和分析问题角度不同
42.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的
饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客意见薄，欢迎顾客提出意见和批评：②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的？ A.④和①一样，都属于事后控制
B.①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制 C.④属于激励措施，不属于控制措施 D.③属于激励措施，不属于控制措施
43.某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经
常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容：
A.员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元 B.客户服务部必顺在24小时内对客户的投诉做出反应 C.公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员
D.任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金
44.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的:
A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制
45.社会的、政治的、经济等因素，是计划工作中( )的前提条件。
A. 可控 B. 不可控 C. 定性 D. 部分可控
46.（ ）的实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.滞后控制
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47.董事会对公司进行年度或中检查，以决定是否投入更多的资金，并对进展不利
的采取对应的措施。这属于（ ）职能？
A.计划 B.决策 C.领导 D.控制
48.控制工作的步骤一般遵循:
A.拟订标准、衡量成效、纠正偏差 B.衡量成效、拟订标准、纠正偏差 C.纠正偏差、拟订标准、衡量成效 D.拟订标准、纠正偏差、衡量成效
49.（ ）技术的基本原理是：利用网络图来表达计划任务的进度安排及各项工作
之间的相互关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间，找出关键工序和关键路线；通过不断改善网络计划，选择最优方案，并付诸实践；最后，在计划的执行过程中，进行有效的控制与监督，保证最合理地使用人力、物力和财力，达到预定的计划目标。
A.PERT B.滚动计划方法 C.对策论 D.PDCA
50.国内经济管理界所谓的\新理论\、\新概念\、\新模式\层出不穷，时髦但不持
久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的\新东西\，还是管理理论界不甘寂寞，人为\创新\对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法??
A.在环境变化的情况下，不可能\一招鲜吃遍天\，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新。
B.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后。?
C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新。?
D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制。?
51.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是：
A.人力 B.物力 C.财力 D.技术
52.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是：
A.管理实践、管理思想、管理理论 B.管理思想、管理实践、管理理论 C.管理实践、管理理论、管理思想 D.管理理论、管理思想、管理实践
53.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性程度最高的是： A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境 C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境
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54.学习和研究管理学的方法包括：
A.马克思主义的唯物辩证法 B.系统的方法
C.理论联系实际的方法 D.以上都是
55.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能？ A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能
56.法约尔提出了著名的（ ）项基本原则。
A.12项 B.16项 C.20项 D.14项
57.下列管理观点中哪一结论不是从霍桑实验得出的？
A.职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人，同时还是“社会人” B.企业中存在“非正式组织”
C.新型的领导能力在于提高职工的满足度 D.企业的计划职能与执行职能应分开
58.一九五四年，（ ）在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。 A.古立克 B.厄威克 C.德鲁克 D.巴那德
59.组织是（ ）的个体为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 A.五个或五个以上 B.两个或两个以上 C.十个或十个以上 D.百个或百个以上
60.组织的一般环境因素包括：⑴经济环境、⑵政治环境、⑶社会文化环境 ⑷技术
环境、⑸自然环境。 A.⑴＋⑵＋⑶ B.⑵＋⑶＋⑷ C.⑴＋⑶＋⑷＋⑸ D.⑴＋⑵＋⑶＋⑷＋⑸
61.著名管理学家西蒙说过：
A.管理就是决策 B.管理就是领导 C.决策就是管理 D.管理就是指挥
612.通常用来指导组织战略决策的目标是：
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.以上都不是
63.决策追求的是最大可能的优化效应，决策者在抉择时是在若干个备选方案中选择一个。
A.可行方案 B.满意方案 C.细化方案 D.替代方案
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64.程序化决策与非程序化决策，其区分标准是：
A.经营活动与业务活动 B.工作的重复程度和有无先例可循 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策
65.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？
A.出主意 B.拿主意 C.评价各种主意 D.既出主意又拿主意
66.滚动方式计划具有以下特点。
A.计划分为若干执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略 B.计划执行一定时期，就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整
C.避免计划的凝固化，提高了计划的适应性以及对实际工作的指导性。 D.以上都是
67.（ ）是利用过去的资料预测未来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。 A.因果法 B.直观法 C.趋势预测法 D.德尔菲法
68.当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面
对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置： A.组织结构 B.管理层次 C.分公司 D.助手
69.扁平结构相对于锥式结构而言，具有如下优点：
A.人员少，费用少。 B.信息传递速度快。 C.有利于下属人员积极性和主动性的发挥。 D.以上都是
70.（ ）是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，
也就是通常所说的指挥权。
A.直线职权 B.职能职权 C.参谋职权 D.以上都不是
71.（ ）是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有
相当的自主权而行动。在此过程中，授权者对被授权者有指挥和监督的权利，被授权者有行使权力的权利，并负有向授权者汇报情况和完成任务的责任。 A.领导 B.指挥 C.授权 D.命令
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72.最早使用、也是最简单的组织结构类型是：
A.职能型组织结构 B.直线型组织结构
C.矩阵结构 D.直线—职能型组织结构
73.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态。其中
（ ）结构的优点是，较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属传递的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。
A.直线结构 B.锥形结构 C.职能结构 D.扁平结构
74.（ ）结构的特点是，职能机构有权在自己的业务范围内，向下级单位下达
命令和指示，因此下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外，还必须接受上级各职能机构在其专业领域的领导和指示。 A. 职能制 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 直线制
75.人员配备的系统方法是将（ ）
A.人员配备与人员的选拔有机地联系成一体
B.人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体 C.人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D.人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体
76.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
77.一位经济学者指出，生活中遇到的一切问题都涉及到成本问题。例如，向前迈
一步的成本是不能退一步，快乐的成本是失去另一种快乐；撒谎的成本是还得
撒一个更大的谎，诚实的成本是常常吃亏；偷懒的成本是失去工作，勤劳的成本是引来嫉妒；学习的成本是寂寞，思考的成本是孤独；清高的成本是失群，随和的成本是被轻视；权力的成本是义务，享乐的成本是虚度。从管理的角度看，上述说法反映出：
A.决策两难问题 B.科学性和艺术性问题 C.正确做事还是做正确的事的问题 D.成本和利润问题
78.孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市
场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的？ A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备
B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧州国家准入标准
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