A．宽度 B．长度 C．深度 D．关联性 答案：［B］
399、[单]丰田汽车厂同时增加高、低档次若干品牌的汽车，属于（ ）。 A．向上延伸 B．向下延伸 C．双向延伸 D．扩大产品组合 答案：［C］
400、[单]海尔是一个著名的家用电器品牌，属于品牌的（ ）。 A．属性 B．利益 C．价值 D．个性 答案：［A］
401、[单]企业同时经营两种或两种以上的品牌，这种决策（ ）。
A．品牌质量决策 B．品牌使用者决策 C．品牌扩展决策 D．多品牌决策 答案：［C］
402、[单]企业同时经营两种或两种以上的品牌，这种决策（ ）。
A．品牌质量决策 B．品牌使用者决策 C．品牌扩展决策 D．多品牌决策 答案：［D］
403、[单]下述关于品牌的错误说法是（ ）。
A．品牌是生产者给其产品起的名字，以区别于竞争者 B．品牌是指企业以名称、符号、图案、颜色等要素或它们的组合，区别竞争者的产品
C．品牌也称商标，成功的品牌能获法律保护 D．品牌有其品牌价值 答案：［C］
404、[单]服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（ ）。 A．无形性 B．相连性 C．易变性 D．时间性 答案：［D］
405、[单]服务性企业经常吸取一笔固定费用，再加上可变使用费，属于（ ）。 A．选择品定价 B．产品线定价 C．产品系列定价 D．分部定价 答案：［D］
406、[单]像寄信贴邮票一样，实行统一价格，属于（ ）。
A．分区定价 B．基点定价 C．FO B．定价 D．统一交货定价 答案：［D］
407、[单]剧院的前后排价格不同，属于（ ）。
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价： C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价 答案：［C］
408、[单]从历史上看企业最早划分出来的促销职能是（ ） A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．宣传 答案：［B］
409、[单]企业大量做广告，使消费者了解产品进而购买，属于（ ）。 A．推动策略 B．拉引策略 C．销售促进策略 D．宣传 答案：［B］
410、[单]赠送样品这一促销方式，适宜在（ ）时期应用G A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 答案：［A］
411、[单]一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体活生生的实地广告，主要考虑的媒体种类的选择的因素是（ ）。
A．顾客的媒体习惯 B．产品特性 C．信息类型 D．成本
答案：［B］
412、[多]下列营销思想中，属于传统营销观念的有（ ）
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会营销观念 答案：［ABC］
413、[多]市场营销组合的特点包括（ ）。
A．可控因素 B．多层次复合结构 C．不确定性 D．动态的组合体 E．强制性 答案：［ABD］
414、[多]执行计划包括（ ）。 A．组织 B．协调· C．激励 D．信息沟通 E．控制 答案：［ABCD］
415、[多]营销控制的主要形式包括（ ）。
A．年度计划控制 B．赢利能力控制 C．效率控制 D．战略控制 E．经营控制 答案：［ABCD］
416、[多]消费者市场的特点（ ）。
A．无限扩展性 B．层次性 C．波动需求 D．可诱导性 E．分散性 答案：［ABDE］
417、[多]．影响消费者行为的社会文化因素包括（ ）。
A．个性 B．经济状况 C．文化 D．社会阶层 E．参照群体 答案：［CDE］
418、[多]亚文化群包括（ ）。
A．民族群体 B．宗教群体 C．种族群体 D．伦理道德群体 E．地理区域群体 答案：［ABCE］
419、[多]知觉过程包括（ ）。
A．选择性重视 B．选择性注意 C．选择性曲解 D．选择性记忆 E．选择性展示 答案：［BCD］
420、[多]一个人学习过程通过（ ）相互影响而产生的。
A．驱策力 B．刺激物 C．诱因 D．反应 E．强化 答案：［ABCDE］
421、[多]中间商只提供（ ）。
A．形式效用 B．时间效用 C．地点效用 D．占有效用 E．空间效用 答案：［BCD］
422、[多]产业市场的特点包括（ ）。
A．派生需求 B．弱弹性需求 C．专业购买 D．复杂多变性 E．直接购买 答案：［ABCE］
423、[多]影响产业购买决策的主要因素包括（ ）。
A．环境因素 B．经济因素 C．组织因素 D．人际关系 E．个人因素 答案：［ACDE］
424、[多]客户关系管理的内容包括（ ）。
A．顾客分析 B．顾客吸引 C．顾客反馈管理 D．顾客档案管理 E．顾客分析 答案：［ACDE］
425、[多]有形产品的特征包括（ ）。
A．质量 B．特色 C．样式 D．品牌 E．包装 答案：［ABCDE］
426、[多]缓慢渗透策略运用条件包括（ ）。
A．市场规模大 B．大家熟悉产品 C．顾客对价格敏感 D．竞争威胁不大 E．单位成本随生产规模的扩大而大幅下降 答案：［BCDE］
427、[多]衰退期企业营销策略可采用（ ）。
A．继续策略 B．集中策赂 C．谨慎策赂 D．收缩策略 E．放弃策略 答案：［ABDE］
428、[多]品牌中最有持久的含义的是（ ）
A．利益 B．价值 C．文化 D．个姓 E．用户 答案：［BCD］
429、[多]品牌对于卖者而言，具有如下作用（ ）。
A．便于卖者经营管理 B．商标受法律保护 C．建立稳定顾客群 D．有助于市场细分 E．促进销售 答案：［ABCDE］
430、[多]品牌战中，中间商品牌的优势（ ）。
A．小企业很难打入零售市场 B．拥有雄厚资金 C．中间商品牌容易得到消费者信任 D．中间商品牌价格低 E．对库存变动情况十分关注 答案：［ACDE］
431、[多]多品牌策略的优点（ ）。
A．在零售商处，可多占陈列货位 B．多种品牌可吸引顾客 C．将竞争机制引入企业内部 D．可树立企业形象 E．多占不同细分市场 答案：［ABCE］
432、[多]服务的持征包括（ ）。
A．无形性 B．相连性 C．恒定性 D．时间性 E．无权性 答案：［ABDE］
433、[多]差别定价法的条件包括（ ）。
A．每个细分市场的需求强度不同 B．顾客低价购买的商品以高价转手倒卖 C．高价市场上不可能低价竞销
D．成本费用不能超过额外收入 E．市场经济必须差别定价，没有约束 答案：［ABCD］
434、[多]影响促销组合的因素包括（ ）。
A．产品类型 B．促销策略 C．购买准备阶段 D．所需资金 E．产品生命周期 答案：［ABCE］
435、[多]推销员在消费品促销中起着一定的作用，包括（ ）。
A．树立形象 B．增加货位 C．培养热情 D．较强影响力 E．劝导推销 答案：［ABCDE］
436、[多]广告媒体选择的影响因素包括（ ）。
A．企业目标 B．目标受众习惯 C．产品特性 D．信息类型 E．成本 答案：［BCDE］
437、[多]人员推销的优点包括（ ）。 A．有较大灵活性，迅速反应 B．培养感情 C．双向沟通 D．扩大产品知名度 E．常常用于激烈竞争的情况，特别有疑难问题时 答案：［ABCE］
438、[多]下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ）。
A．鲜活商品 B．建筑材料 C．机器设备 D．日用百货 E．软性饮料
答案：［ABCDE］
439、[单]人力资源总体规划必须与企业的（ ）相适应，才能取得好的效果。 A．总体发展战略 B．中长期规划 C．财务计划 D．销售计划 答案：［A］
440、[单]人力资源业务计划一般都由目标、策略步骤和（ ）构成。 A．手段 B．预算 C．人数 D．原则 答案：［C］
441、[单]改善于群关系、减少诉讼和争议、降低员工离职率是（ ）的目标 A．员工使用计划 B．员工培V10计划 C．劳动关系计划 D．退休解聘计划 答案：［C］
442、[单]在人才接续及升迁计划中，为实现目标而采取的策略除了提升比例、选拔标准外，还有（ ）。：
A．职位转换． B．工资制度 C．素质标准 D．竞争上岗，择优录用 答案：［D］
443、[单]人力资源规划过程起始于（ ）。
A．人力资源信息收集 B．人力资源预测 C．制定人力资源总体规划 D．人力资源供求预测 答案：［A］
444、[单]在人力资源规划制定中，技术性最强同时也是最关键的一步是（ ）。
A．信息收集 B．人力资源供求预测 C．制定总体规划 D．人力资源规划的评估 答案：［B］
445、[单]适合于对人力资源需求长期趋势进行预测的方法是（ ）。 A．移动平均法 B．回归分析法 C．指数平滑法 D．德尔菲法 答案：［D］
446、[单]德尔菲法的主要特点是（ ）。
A．面对面讨论 B．集体讨论 C．匿名问卷 D．签写问卷 答案：［C］
447、[单]某车间现有一线工人100人和质检员2人，若1名质检员可以对10人的工作成果进行全面检验，那么该车间还需增补（ ）名质捡人员。 A．10 B．8， C．12 D．6 答案：［B］
448、[单]借助人员变动矩阵，预测企业内部人力资源供给量的方法是（ ）。
A．德尔菲法、 B．管理人员接续计划 C．马尔可夫模型 D．转换比率分析法 答案：［C］
449、[单]在职务分析中，车间主任是一个（ ）。 A．职位 B．职务 C．任务 D．一项工作 答案：［B］
450、[单]企业进行人力资源规划、员工招聘、培训、绩效考评等人力资源管理活动时的基本依据是（ ）。
A．职务说明书 B．公司战略 C．财务预算 D．组织结构 答案：［A］
451、[单]在职务分析中，比较适合于身体活动较多的工作岗位的分桥方法是（ ）。 A．面谈法 B．调查问卷法 C．观察法 D．工作日志法 答案：［C］
452、[单]可以简单而又迅速地收集到职务分析信息，适用面又广的职务分析方法是（ ）。 A．面谈法 B．观察法 C．工作日志法 D．调查问卷法 答案：［A］
453、[单]企业对现有职务进行的认定、修改或产生新职务的过程是（ ）。 A．职务分析 B．职务描述 C．职务规范 D．职务设计 答案：［D］
454、[单]企业对现有职务进行的认定、修改或产生新职务的过程是（ ）。 A．职务分析 B．职务描述 C．职务规范 D．职务设计 答案：［D］
455、[单]职务分析工作的可靠性是指（ ）。
A．对职务分析工作的成本与收益的权衡 B．职务分析的精确性 C．不同分析人员对同一职务分析结果的一致性 D．工作人员是否认真、细致 答案：［C］
456、[单]职务说明书与职务规范的主要区别在于（ ）。 A．前者以“事”为中心，后者以“人”为中心 B．前者以“人”为中心，后者以“事”为中心 C．前者只重“事”，后者人与事并重 D．表现形式不同 答案：［A］
457、[单]企业设计出职务简单、可靠，但易使人产生单调乏味之感的职务设计方法是（ ）。 A．职务轮换 B．职务扩大化 C．职务专业化 D．职务简化 答案：［C］
458、[单]在自我管理型工作团队中，成员之间的关系是（ ） A．自主式 B．协助式· C．分工式 D．层级式 答案：［B］