精品文档
高素质物业管理人才紧缺。据一些行业调查资料显示,深圳大部分物业管理企业中,管理人员中专以上文化程度的仅占60%,专科以上的仅为35%,即使在国家一级资质企业,高级职称的工程师、硕士以上的人才寥寥无几。
目前,我国大多物业管理企业都忽视人力资源的开发与管理,既不经常组织专业技能和职业道德的培训学习,又没有建立严格的岗位职责、操作规程和考核标准,使企业的管理服务理念、内容、质量难以达到,管理水平跟不上,服务质量搞不好,甚至有些搞不清“物业管理”到底是管理还是服务。
4、行业对人才的吸引力不大
我国大部分物业管理企业小而分散,规模不大,其创利能力低下决定了这个行业难以提供良好的薪酬待遇,也就难以吸引高素质的专业管理人才。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创
16 / 36
精品文档
另外,由于很多人都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型的行业,主要从事的只是一些简单的保安、清洁、绿化和维修工作,不需要高素质的人才,因此也就缺乏良好的用人机制。
行业吸引力不大,主要体现在员工的薪酬待遇方面,尤其是与相近的酒店管理行业相比更为明显。如在组织能力、知识结构、日常事务处理能力方面,一个物业经理与一个酒店中层管理人员是比较接近的,在工作强度和难度方面,物业经理则要比酒店的部门经理要大得多,因此,从理论上讲他们的薪酬待遇应该差别不大,但事实并非如此,一个酒店的部门经理的薪酬待遇普遍是一个物业经理的2至3倍,有些甚至更多。
5、人才分布呈现出区域性失衡
由于物业管理在各地的起步不同,相应整个行业人才分布也就呈现出区域性失衡。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创
17 / 36
精品文档
深圳作为我国物业管理最早起步的城市,物业管理人才最为集中。随着全国物业管理大范围的铺开,物业管理高素质人才紧缺,由于人才分布区域性失衡,因此,物业管理人才集中的地区出现大量高层管理人才进入内地城市从事物业管理活动。尽管如此,但限于我国高素质物业管理人才的现状,目前还是难以解决才分布区域性失衡的问题。在内地一些经济较为落后的地区,物业管理人才状况就更不容乐观。
社会总体现状
由于物业管理发展缓慢的原因,几年前,很多业主住户甚至一些房地产开发商还不知“物业管理”是什么,就目前的情况来说,随着物业的速度发展,“物业管理”虽已在一定程度上“深入人心”,但大部分还没有接受理解这一“新概念”。
社会上仍然存在不少影响物业管理行业健康发展的不利因素,主要体现在:
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创
18 / 36
精品文档
、社会观念使得物业管理行业处于社会底端位置
在物业管理发展过程中,因种种的因素使得整个行业不受重视,社会上和甚至大多物业管理企业内部都将物业管理行业定位在一个较低的层次上,因此也就难以形成吸引人才、人尽其才的良好环境。
物业管理行业处于社会底端位置主要反映在行业整体薪资水平低下,据不完整统计分析,目前珠三角物业管理企业各个岗位的薪资水平大致如下:
)高层领导:总经理等,年薪约8~50万,因公司经营状况不同有所差别。
2)中层干部:物业经理等,月薪2000~8000元;管理处主任:1800~5000元;工程师:2000~4500元;部门主管:1200~3000元。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创
19 / 36
精品文档
3)基层员工:普通管理员及文员:800~2500元;普通工程人员:800~2500元;保安:
浅析我国物业管理行业人力资源开发与管理作者：佚名 时间：2008-9-21
浏览量：600~1500元;保洁员:400~800元。
从总体来看,深圳、广州等较为发达的地区的薪资水平较其他地区偏高,其他周边一些地区相同岗位收入除了个别具一定规模的公司有所偏高,其他绝大部分公司的员工薪资水平还处于同业中等偏下水平。我国内地其他一些地区,如北京、西安、成都地区的行业薪资调查也表明,物业管理从业人员收入明显处于中下水平。
2、尚未形成权威、专业、系统的资格认证体系
近些年,国家推行物业管理员职业资格证书制度,要求从业人员持证上岗,但很多企业都没有真正贯彻实施,对此,相关
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创
20 / 36