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3 沃尔玛连锁超市超市的电子商务管理现状
沃尔玛连锁超市诞生于1962年的美国，最初的业态是折扣店。在短短的38年时间里，已经发展成为一家拥有4000多家分店，年销售额近2000亿美元的世界零售巨头，并以20%的销售增长速度和26%的利润增长速度迅速发展。在2016年世界500强企业中位居第二，其发展速度为业界所叹服。通过对2016年世界零售50强排行榜的分析，我们可以看到，沃尔玛连锁超市的销售业绩遥遥领先。如下图2-1：
1000009000080000700006000050000400003000020000100000第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名销售额（亿元）图2-1 世界零售排名前七具体销售额度
沃尔玛连锁超市为什么会如此地辉煌？这主要是沃尔玛连锁超市在日常的销售时，为了迎合消费者的需求，实施了“天天平价”的战略方针，在日常的零售商品销售时，商品全面、价格较低，深受广大消费乾的喜爱。沃尔玛连锁超市在日常销售可以将商品的价格降到最低，主要还是它 一个完善的后勤保障系统，在日常的采购及运营时效率高，加强沃尔玛连锁超市各个环节的信息沟通，使沃尔玛连锁超市的销售成本大大下降，以最低比率的销售成本获取了最强有力的竞争优势。
沃尔玛连锁超市引用电子商务的管理已经有三十余年，它是所有沃尔玛连锁超市里，最早运用网络化进行企业管理的超市，提高超市日常的采购、销售、配送等环节，通过网络对各分店进行有效的库存控制。沃尔运用商务管理的模式为企业带来了巨大的竞争优势，在日常的销售中，降低了企业的销售成本，提高动作效率，为沃尔玛连锁超市平价销售的方法打下了坚实的基础。同时，沃尔玛连锁超市在日常的商品管理、配送、库存时，都使用了电子条码扫描管理体系，这一电子管理体系，帮助沃尔玛连锁超市有效的控制库
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存容量，缩短配送时间。沃尔玛连锁超市早在1987年花费了1.5亿人民币安装使用了卫星通讯系统，这一网络的应用，有效加强了沃尔玛连锁超市总部与个分部的数据传输与通讯方式，总部可以直接运用互联网对各分部进行指挥及领导，这样有效的提高了沃尔玛连锁超市总体的管理效率，还节约了大量的管理费用。沃尔玛连锁超市还与各供应商之间建立了完善的电子信息联系系统，日常的订货及补货都可以直接通过电子订货订单下达给供应商，快速的将货品需求送达到各分部部门，有效的降低库存的同时还可以满足沃尔玛连锁超市日常的销售。
沃尔玛连锁超市通过互联网的管理，建立了全自动化的配送体系，通过电脑与扫描器的结合，可以有效的定位每件商品的存放位置及物流配送的具体情况，对所有的商品进行全自动化的监督及管理。同时沃尔玛连锁超市还有自己的配送车队，在日常货物的配送时，运用自己的车队保障各超市供应的需求，及时跟各分店进行送货及补货，提高了商品的供给率，充分的满足客户的需求，行政供应与配送一体化有效管理，还降低企业的库存及销售成本。沃尔玛连锁超市各个分店可以直接通过网络平台向供应商订货，我便会及时的订单进行审核及检查，供应商收到各个分店的订单后，将所需的商品进行分炼配送，确保能在3天内将各个门店所需的商品送达，这样有效地降低的沃尔玛连锁超市各个分店的库存，帮助沃尔玛连锁超市节约的大量人力及运营成本。沃尔玛连锁超市就是通过完善的电子商务模式，加大了企业的竞争优势。如下图2-2所示：
图2-2 沃尔玛连锁超市的供应链
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4 沃尔玛连锁超市超市连锁经营的优势
现在的零售市场竞争非常激烈，连锁店代替了以前传统的商店销售形式，沃尔玛连锁超市采用统一的配送及管理体系，满足广大消费者的需求。沃尔玛连锁超市在日常的销售过程中，非常注重成本的控制，从而有效的降低销售商品的价格，加大竞争优势。沃尔玛连锁超市连锁经营具有以下几点优势：
4.1 实现了企业组织形式的联合化和标准化
沃尔玛连锁超市在日常的经营过程中，运用连锁经营的模式，对超市进行统一的装修与管理，销售的商品全国的价格全国统一，在全国零售行业建立了“沃尔玛连锁超市”的零售品牌。沃尔玛连锁超市通过连锁经营，实现了企业组织形式的联合化和标准化，加强了沃尔玛连锁超市企业形象的建立，在消费者的心里树立了较好的品牌价值，分店总店在商品、价格、服务、管理等方面具有统一性，这种组织形式的联合化推进各分店的成功，提高了沃尔玛连锁超市的竞争价值，扩大了沃尔玛连锁超市的市场占有率，也扩大了沃尔玛连锁超市的知名度。
4.2 连锁实现了沃尔玛连锁超市在地理维度的迅速扩张
沃尔玛连锁超市在日常的扩张时，主要是通过地理、垂直整合、产品市场三个维度进行逐渐的扩张，有效的占领市场。如下图3-1所示：
地理维度 垂直整合维度 沃尔玛连锁超市连锁超市
产品市场维度
图3-1 沃尔玛连锁超市三个扩张维度
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零售行业在市场的竞争时，基本市场的基本要素与制度行业有很大的区别。制造行业在日常的竞争时，主要是品牌因素、资金因素、产品因素、技术因素等有效的组织管理，就可以加大制造企业的市场占有率。而零售行业要想加大市场的占有率，就一定得注重产品市场的调整，扩大铺面在各个地区的扩张，拥有科学的营销管理技术及电子商务模式的管理。当沃尔玛连锁超市抢先占据了某个商圈的最优地理位置之后，便拥有了先行者优势(first-moveadvantage)，从而对其竞争对手就构成了一定的进入壁垒。
4.3 沃尔玛连锁超市连锁经营有效降低成本
沃尔玛连锁超市在我国各地有非常多的分店，进行日常的商品销售，随着沃尔的规模不断的扩大，分店的数量也越来越多，分店的管理工作主要由总店来监督及管理，平时的采购及配送等都是由总店统一管理。在采购的过程中，由于沃尔玛连锁超市是连锁经营，商品销量多、总体规模大，在与供货商进货谈判时，有足够的谈判成本，很多供应商都是低于其它销售方的价格给沃尔玛连锁超市进行供货，有效的降低了沃尔玛连锁超市的商品采购成本。同时，沃尔玛连锁超市非常注重消费者的售后体验，只要客户有上门配送的要求，都会在最短的时间内，跟客户送货上门，并且在日常的销售过程中，进行满168元3公里范围内免费配送的活动，很多额度都要求送货上门。沃尔玛连锁超市为了满足消费者的配送需求，根据沃尔玛连锁超市各门店的区域位置，建立自己的物流中心，根据消费者所在的地区进行统一的配送，这样有效的提高了商品配送的效率，节省了大量时间的同时，还节约了物流配送成本，有效的帮助沃尔降低了运营成本。
4.4 实现了管理一体化
沃尔玛连锁超市通过连锁经营模式，将各个门店的零售、配送、采购、库存等环节，进行统一的管理，形成了产销一体化或批零一体化的格局，有效的提高了各门店的工作效率，节约运营成本。同时，由于沃尔玛连锁超市连锁门店拥有大批量销售的市场优势，所以可以引导供应商真正做到根据市场需求和商业经营者的要求来进行生产，从而形成大商业为先导，大工业为基础的现代经营格局。沃尔玛连锁超市通过互联网对企业进行全面统一的管理，各分店之间的信息实现了有效的资源共享，分部与总部有效的联系，因而这种资源的共享对供应商、总店和门店都是有利的。
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5 沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式
沃尔玛连锁超市超市通过电子商务管理模式，将企业的内部与外部有效的联系，科学的对各门店进行及时的管理，降低沃尔玛连锁超市管理成本，提高运营效率，增强了企业的竞争力。沃尔通过有效的互联网管理，及时与各门店联系及管理，帮助沃尔玛连锁超市在激烈的市场竞争中站稳脚跟。本章从沃尔玛连锁超市超市的供应链、B to B、网络连接、B to C和电子商务模式，这五个方面具体分析沃尔玛连锁超市电子商务的管理模式，学习先进的电子商务管理方法。
5.1 沃尔玛连锁超市超市的供应链分析
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。沃尔玛连锁超市传统的供应链管理方法，不能准备的进行信息共享，各门店之间的联系不及时，只能依赖大量的商品库存来满足消费者的需求，导致沃尔玛连锁超市的商品库存量大，物流及库存成本增加。沃尔玛连锁超市超市通过电子商务模式的引进，将各个门店的库存信息及供应商信息进行统计，与所有的门店进行供应链信息资源的共享与管理，有效的减少各门店商品库存的同时，提高了配送效率。电子商务管理将各门诊部的进货明细、库存数量、Pos数据、物流配送、供应商等信息，进行了全面的分离，这样可以加强总店与分店之间的联系，各分店之间也可以有效的资源共享。及时快速的满足消费者的需求，消费者可以直接通过网络，完成商品的购买，帮助沃尔玛连锁超市有效的占领市场。
5.2 沃尔玛连锁超市超市的B to B
沃尔玛连锁超市超市的B to B 主要是通过计算机信息网络，将各个供应商的信息及业务和网络进行电子化管理，提高与供应商的信息传递，高效的完成交易，与各个供应商之间建立良好的战略合作关系，共同发展。沃尔玛连锁超市通过B to B的联系，与供应商进行业务往来时，直接利用计算机网络进行信息流通，让电子商务进行订单自动处理。具体是利用计算机的功能，将沃尔玛连锁超市与供应商之间需要的信息，进行专业化的计算机标准格式转换，这样双方在进行业务往来时，只需利用互联网按照标准格式将需求信息传达给对方，电脑自动下单，不需要人力重复的进行数据输入，有效的缩短了双方交易的时间，提高了工作效率。
沃尔玛连锁超市运用B to B 的管理模式后，不需要人工进行手工数据汇报及管理，而是直接通过互联网与各供应商之间进行信息交流，及时进行有效的沟通，满足沃尔玛连锁
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