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超市的工作需求。沃尔玛连锁超市B to B 的主要方式是自己建立一个网站联系平台，将每个供应商设定一个独立的用户名和密码，供应商通过用户名和密码进入网站，可以查询自己供应商品在各个门店的具体情况及销售分析图，畅销的商品要及时备货，滞销的商品要合理控制自己的生产，这样有效的提高了沃尔玛连锁超市各门店供给，科学的提供给供应商商品信息，根据沃尔玛连锁超市销售的具体情况，进行生产安排，提高了供应商的运营效率。并且，供应商可以通过邮件的方式与沃尔玛连锁超市的管理人员之间进行独立的信息交流，及时将自己的想法及其它的信息与沃尔玛连锁超市之间沟通，方便双方的信息往来。沃尔玛连锁超市在B to B的平台上，还将各分部的招标信息进行公开招标，有意向的供应商可以直接通过网络进行前期的招标投递，沃尔玛连锁超市进行筛选，跟合格的供应商进一部联系，提高了招标效率。同时，沃尔玛连锁超市的B to B网站平台里，沃尔玛连锁超市将日常的招聘岗位需求、企业新鲜事、分店信息、高层人事变动等信息直接进行公布，有需求的人员可以通过网站了解沃尔玛连锁超市的日常现状。
5.3 沃尔玛连锁超市超市的网络连接
沃尔玛连锁超市与各门店的信息交流、管理监督、物流资源等都是通过网络连接实现的，各个门诊部都有自己独立的服务器系统，对日常的销售、库存、供应等信息进行详细的记录与分析，互联网将这些信息及时与总店进行数据传输。总店的网络系统可以自动将这些数据进行图表分析，将分析的总结自动传输给相关管理人员，管理人员通过传递过来的信息数据，了解门店运营的具体情况，进行相关的管理行为。同时，各门店发生的突发事件及人员变动、行政情况等也通过网络连接告知总店。例如：沃尔玛连锁超市各门店都有自己的打卡考勤系统，打卡的具体情况直接利用网络进行系统，总店的财务就是根据这些打卡考勤的具体情况，对各门店的员工进行工资核算，管理人员还可以通过网络的数据对各分店员工业绩进行综合考量。
沃尔玛连锁超市十分注重各门店的计算机系统的管理，因为各门店的计算机系统时互联网管理的重要组成部分，针对各门店计算机系统，进行有效的信息安全维护，提高总店与分店的信息共享效率。各门店的计算机管理系统，将所有商品都设定一个二维码，通过对商品二维码的扫描，由计算机进行处理后，将各门店日常销售所有商品的进、销、存都进行了有效的统计与分析，沃尔玛连锁超市运用计算机管理系统代替了传统的手工记账，有效的对商品体系进行全面的管理。其中沃尔玛连锁超市的POS机，是帮助沃尔玛连锁超市日常销售统计的重要工具，当消费者选择好自己的商品，进行购物结算时，都是通过POS对商品的二维码进行扫描，智能的统计出消费者选择的商品的时间、种类、数量及总金额。通过POS的运用，不仅可以对商品销售进行全面的分析，还可以统计出每个门店每天出库商品的明细，分析出各门店商品的库存数量，及时的进行备货，满足各门店的供货需求。
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5.4 沃尔玛连锁超市超市的B to C
沃尔玛连锁超市的B to C应该包括客户关系管理和网络营销两部分。客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)起源于80年代初提出的“接触管理 ContactManagement)，即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。在人类社会从“产品”导向时代转变为“客户”导向时代的今天，连锁超市要想发展，就一定得注重消费者的需求，提高客户的满意度。沃尔玛连锁超市还利用B to C电子商务管理的模式，将日常的消费者进行VIP会员卡管理，对每个消费者的基本信息姓名、职位、性别、年龄等进行完整的统计。同时，消费者拿着VIP进行消费时，电子商务管理平台可以将消费者的消费喜好进行统计分析，当消费者经常购买的商品做活动时，B to C平台就会自动发送促销短信到消费者的手机上面，为消费者提供全面有效的服务，从而提高沃尔玛连锁超市在消费者心目中的形象，提高企业的日常竞争力，帮助沃尔玛连锁超市形成坚强的壁垒，促进沃尔玛连锁超市经济快速增长。 沃尔玛连锁超市拥有高效的B to B的网络系统，可以根据每个门店的具体位置，分析每个地区客户的群体消费能力及市场环境，帮助沃尔玛连锁超市快速的发展，制定合理的消费方针，提高沃尔玛连锁超市的市场占有率的。并且通过B to B的网络系统的建立，不断的完善，沃尔玛连锁超市的配送系统，有效地缩短配送的时间，在24小时之内将消费者的商品送到配送到他们手中，有效地提高了消费者的满意度，帮助沃尔玛连锁超市建立了良好的信誉，促进沃尔玛连锁超市不断的发展。
5.5 沃尔玛连锁超市超市的电子商务模式
目前沃尔玛连锁超市在我国各个省市都有分店，每个分店的进货流程都是直接通过网络订单，将所需要的商品直接发送到供应商那里，供应商根据网络订单的需求直接进行配送。通过有效的电子商务管理，有效地减少沃尔玛连锁超市的供货流程，供货商可以在24小时之内，将各个分店所需的商品配送到位，有效地减少能沃尔玛连锁超市商品库存，帮助沃尔玛连锁超市节约了运营成本。沃尔玛连锁超市利用电子商务进行日常的供货管理，不仅提高了各个分店对货品的需求，满足自己充足的库存。而且对于供应商来说，沃尔玛连锁超市各门店的商品需求直接通过网络传达给供应商，有效的缩短的中间的流程，通过电子商务知道每个分店所需商品的数量、品种、及种类，能在第一时间内满足各个门店的需求这样，沃尔玛连锁超市与供货商之间实现了双赢。从沃尔玛连锁超市总店的角度讲，通过电子商务平台，可以及时地了解每个分店所需商品的采购数量，在日常消费的配送的过程中，如果库存有消费者所需的商品，总店就直接将商品转送给配送中心，由配送中心第一时间进行发货，尽量快速的将商品发送到消费者的手中，提高消费者的满意度。通过电子商务管理，如果所需的某全商品库存不足，沃尔玛连锁超市总店会根据某个商品的实际销售量，直接通过电子商务平台向供应商下订单，供货商在收到订单后可以将电子订单
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打印出来，根据各分店所需物品的位置及所需时间，直接进行商品的配送，保证各分店所需的商品可以在24小时之内准确的送达，不影响各分店的正常运营。同时，分店在收到供货商送来的商品后，如果网络平台进行入库处理，在电子商务平台中就会生成风模似的入库单，供货商通过这个入库单就可以直接找总店进行资金结算。具体流程表现如下：
分店 总店 够 配送中心存货够不够 不够 供应商 送货到分店
图4-1 沃尔玛连锁超市的采购流程
站在供应商的角度，通过上面流程图可以看出，沃尔玛连锁超市进行电子商务模式管理后，有效地缩短的供应商、总店、分店之间的信息核实，直接通过电子商务平台就可以知道各个分店的货物需求，货物配送成功后，分店系统生成入库单，供应商可以直接通过网络，找总店进行资金结算，有效地减少的三方的时间，提高了工作效率及配送有效率，帮助供应商节约的成本。并且供应商通和电子商务平台，可以查询到各个门店的基本信息，各个门店自己提供商品销售的实际情况。通过补货订单，还可以知道沃尔玛连锁超市各个门店商品需求情况，及时的将所商品配送到各个门店。电子商务平台还可以提供送货查询，这样供应商就知道自己一个月之内所送的商品数量、金额、时间等，供货商可以通过准确的配送数据对比，分析每个月供货的具体情况，及时改善自己的配送质量。供应商还可以查询上每笔货物的结算情况，及时进行对账，发现账实不符时与总店核实，有效的保障自己的权益。
总店与分店间建立的局域网是通过专线进行有效数据交换的。总店和分店使用的是方正公司的进、销、存软件。总计耗资约1.500万人民币。分店是沃尔玛连锁超市商品销售的执行者，每个分店都有自己的计算机房，安装了服务器、电脑、打印机、条码机、POS机等。分店每晚进行日结，将该日发生的库存商品的进、销、存数据和销售金额传输到总
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部的服务器。总店可以进行对任何一家门店的数据查询。总店的数据中心可以进行销售数据分析，并根据这些分析做出商品促销的决策。在结算日前双方的数据库会对本月的销售金额进行累加，核对准确后，分店将货款转给总店。分店是由总店的数据中心进行进、销、存分析的，商品到货的录入工作在总部进行，各分店在晚上将其POS机统计的销售数据传给总店。沃尔玛连锁超市的电子商务正是依照着先实现B to B和互联网，在发展B to C的模式进行的。事实证明，它是行之有效的，很值得其他的连锁超市的学习和借鉴。
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结论
电子商务管理模式是时代发展的产物，连锁超市通过电子商务管理，可以有效的提高信息资源共享，加强日常商品的进、销、存管理分析，提高连锁超市的管理效率，增加连锁超市的竞争力。本文结合大型沃尔玛连锁超市电子商务管理模式的现状，供应链、B to B、网络连接、B to C和电子商务模式，这五个方面具体分析沃尔玛连锁超市电子商务的管理模式，学习先进的电子商务管理方法。发现我国连锁超市要想加强运营效率，要根据连锁超市日常的实际情况，选择合适的电子商务模式，通过电子商务的应用有效的提高供应、库存、销售的管理，才能有效的降低连锁超市的运营成本，对消费者的B to C才有现实意义。
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