人资名牌战略案例分析(4)

2019-03-22 11:33

名牌战略案例研究

1.创业:生产羽绒、服装(1978~1991年)

1978年9月28日,格兰仕总裁梁庆德7选地址,决定以顺德市荣桂区西窖河畔为厂址,带领10余人破土动工,筹办乡镇企业“顺德桂洲羽绒厂”,生产羽绒制品。顺德市西窖河(系珠江水系)的支流从格兰仕厂区流过,使该公司三面环水。梁庆德总裁当时说:“我们公司三面环水,只有背水一战了”;1979年,正式建厂,200多名员工大多是当地的农民。该厂以手工操作方式洗涤鹅鸭的羽毛并买给外贸单位(外贸单位出口)。同年实现销售额46.81万元。1979~1991年的12年期间,格兰仕通过与外商(主要是港商)合资,公司的经营业务从洗涤鹅鸭的羽毛发展到包括原白色兔毛纱出口、染色纱出口、纱线染色加工、生产、出口羽绒被、服装等产品。同时将格兰仕牌羽绒被、服装在国内市场销售。1991年该企业产值超亿元,并荣获“中国乡镇企业十大百强” 2.转向微波炉产业(1992~1995)

1991年初格兰仕最高决策层认为:羽绒服装等其出口前景不佳,为保持该公司持续发展,应从纺织行业转移到一个成长性行业。鉴于广东省顺德已经成为中国最大的家电生产基地,他们初步选定家电业为新的经营领域。此外考虑到中国大家电(冰箱、彩电等)企业的竞争较为激烈,他们决定以小家电为主攻方向。1991年的3月,格兰仕总裁梁庆德一行去日本考查家电市场。他们在东京秋叶原的电器专卖店,第一次见到微波炉。梁庆德总裁觉得“这个东西有做头,越是稀货就越有做头”,与梁总同行的一位工程师也惊讶不已,他是纺织工程师不了解家电。在当时的格兰仕连略懂家电的工程师也找不到。随后梁庆德一行考察了日本东芝微波炉生产线。

与此同时,格兰仕其他人员开始调查国内微波炉市场,发现微波炉行业有以下特点:(1)微波炉从60年代在美国等发达国家兴起,到1990年微波炉世界产量达2254万台,产品技术成熟,在发达国家的家庭被普遍使用;(2)微波炉从1990年进人中国家庭,同年产量为100万台,进口量为几万台。他们认为随着冰箱、洗衣机等大家电普及和中国人民生活水平的提高,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、市场潜力大的市场;(3)在华生产微波炉的中外企业只有4家,即松下、飞跃、水仙、惠尔普一蚬华。企业间的竞争不太激烈”。最后,他们认为中国微波炉的市场有着诱人的发展前景,但几乎被外国品牌所垄断。 1992年经过论证分析,正式决定进入微波炉行业。1992年6月将原“桂洲畜产品企业(集团)公司”更名为“广东格兰仕企业(集团)公司”,致力于高品位

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家电的生产和销售。格兰仕的英文在希腊文里指的是“富丽堂皇”的意思,如今格兰仕几乎成了微波炉的代名词。

格兰仕的成功转型使它从1992年开始进入微波炉行业,至今不过10余年,但在产品制造与开发方面,已形成强大的国际竞争力。格兰仕为什么能在短期内高速成长并形成国际竞争能力,其高速成长的过程与原因是什么,是海内外学者、管理人员共同关心的问题。有关格兰仕的文章至少也有数百篇之多,但缺少深入细致的以实地调查为支撑的案例研究。这些文章的普遍看法是认为格兰仕的成功在于专一化经营 (专注于微波炉制造)和成本最低的战略。众所周知,以低价格为表现形式所形成的成本最低优势是格兰仕成功地参与国内国际市场竞争的公开秘密武器,也是世界上大多数后发企业赶超先发企业、参与国际竞争并取胜的共同手

3.3三星集团名牌战略的成功

3.3. 打造高附加值产品框架

体现品牌新战略与新识别最好的载体是产品。三星的品牌价值取得的这一巨大的进步主要是因为适时地调整了产品策略并实施了实施全球性的统一的营销和广告策略。“产品新颖、设计时尚、操作简单、使用方便”成为三星的鲜明特色,全球性营销策略的一个最基本的特征就是展现三星产品多姿多彩的特点。

三星全球市场运营部副总裁,Eric Kim 先生在总结三星品牌升值原因时指出:“我们取得成功的最重要的一点就是从我们的竞争对手的?比你们更酷?的营销策略汲取了经验。我们的目标是优化现有的数字技术,使之更适合我们的产品,从而满足人们视觉和感觉上的需求。通过进入数字领域,我们坚信我们能够和全球范围内的家用电器生产商竞争,而且最后获得胜利。”

永远走在技术和时尚前列的三星电不断创新,手机是最能表明“时尚、高档、技术领先、e化”品的三星品牌形象的载体。三星在中国市场推出第一台具有双屏显示功能的手机SGH-A288。其独特的外屏设计不仅能显示时间、日期、信号强度及电池余量等信息,还能方便地让用户无须翻盖就能看到来电号码。2001年底又推出了SCH-X350的新型手机,以自然和谐的铃声成为新的卖点。这款新近开发出的旋律手机,使用了渐进的16和弦,能够产生美妙逼真的铃声,与现在普遍的机械铃声有着天壤之别。

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三星的超薄笔记本电脑、全新概念的DVD产品和独步天下的三星显示器等产品,也同样淋漓尽致地体现了三星品牌新识别。三星特色产品——NV 5000超薄笔记本电脑,一款厚度仅有21毫米、重量2.9磅的超轻、超薄笔记本电脑,它不仅外观精巧时尚,而且功能非常强大。可选购的配件(MP3听筒、350K数码照相机)的强大辅助功能,不但方便了网络一族,更令电脑发烧友赞不绝口。

三星准确地找到了“追求时尚高雅享受、展现个性品位成为中国市场消费主流”的发展前景。手机、笔记本电脑、DVD、显示器仅仅是一个缩影,MP3、数字录音笔、手表手机、数码摄像机、数字电视机、数码超人、光盘刻录机等无一不是三星电子品牌价值提升的助推火箭。 3.3.2 全新品牌传播策略

推出新的产业品牌“三星识数字世界”,彰显三星作为“E化公司”的特征。 2000年初开始,三星电子在中国开展了一系列的数字品牌推广活动,推出了很多数字新产品和一个全新的宣传口号——\DIGIAL: Everyone's Invited \三星数字世界欢迎您);如,在北京嘉里中心举办的\三星数字展望发布会\,消费者互动派队,三星迎奥运\天津万人长跑大赛\,奖励三星消费者的\免费去看悉尼奥运会\,中韩足球对抗赛及\第一届三星数码超人选拔赛\等。作为国际奥委会无线通讯方面的官方赞助商的三星电子将在未来三年内,成为凤凰卫视所有奥运节目的首家主要赞助商,为北京成功准备和举办奥运会做出贡献。三星电子将与香港凤凰卫视携手合作,共同推出10个主题的“走进2008——三星中国奥运行”大型特别节目。 3.3.3明星代言人

三星为了尽快摒弃低附加值的品牌内涵及传统电器的品牌形象,巧妙地运用了明星战略。选用“青春、活力、时尚和在年轻人中人气极旺”的明星郑伊健、陈慧琳为三星形象代言人,把明星气质有效嫁接到品牌上,使消费者以较短时间对三星的看法从原来的“较低档、陈旧、落伍”转变为现在“高档、时尚”的新形象。

郑伊健酷美帅气的长发,幽深的眼神,带点羞涩的迷人微笑,生就一副美少年的形象,更有超凡的演技才华。电影《东京攻略》中,郑伊健出演一个蒙着面纱的神秘人物——“龙”,显示出他超凡的人气魅力。不仅在华人圈人气极

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旺,在韩国也是追星者如云,郑拍摄了三星ANYCALL手机广告后,由于广告没有在韩国上映,郑伊健的韩国FANS纷纷到三星网站上提出抗议。由此可见,郑伊健在韩国受到喜爱的程度。陈慧琳,娇好的容貌、模特的身材,见过她的人都会有极深的印象。曾经一度,她那似曾相识的的面容被认为是林青霞与王菲的巧妙结合,有人曾这样评价陈慧琳——“靓丽的外型和卓越的创造力永远都看不厌的面孔,永远都有新感觉的音乐,无论外型还是特有的内涵,深受影迷、歌迷的欢迎,模特、歌手、演员,在各个领域都绽放着夺目的光彩,她是一个真正的明星,她就是陈慧琳”。可见,郑伊健、陈慧琳的气质与三星的品牌形象是一脉相承的。

设立三星数码体验馆,生动地展现三星数字的尖端技术与美好的数字生活 三星在北京、上海、广州的数码体验馆都已开馆,作为“三星数字世界”品牌创建计划之一,三星在海外设立的第一家数码体验馆——三星数码体验馆2000年11月诞生在北京中关村。这个以金属支架、舷窗、太空船、集成电路为背景的数码体验馆自出现在海龙大厦以来,引来了无数好奇的目光。

在这个专门供人们体验未来世界的数码馆里,人们可以触摸并使用世界尖端数字概念产品和成型产品:包括MP3播放器、数码摄像机、数码照相机、数码录音笔,可以当显示器用的100赫兹52寸背投彩电,可以收看电视节目的多功能液晶显示器,还有概念型手表手机、上网手机、MP3手机……在数码虚拟世界中,这些产品带给人时空交错的未来感,实实在在的数字接触,引起人们对未来数字世界的无限美好憧憬。北京三星数码馆耗资400万元建造,虽然不卖产品,只供体验,表面上看没什么实惠,但三星挺进数字产品市场,培育未来消费群、占领更大市场的用心也昭然若揭。 3.3.4公关活动品牌新识别

比如三星轰轰烈烈开展 “三星网络竞技游戏选拔赛” 的公关活动,创造了让消费者自然地接触三星数字产品的机会,引领时尚潮流。 “三星电子World Cyber Games中国区选拔赛”2001年9月份在神州大地拉开战幕。三星电子借助赛事强大而又体贴的宣传气势,在消费数字产品领域引领新的时尚。

在网络竞技游戏里,人-人对抗代替了人-机对抗,有调查显示,几乎95%的网络竞技游戏爱好者年龄在16—30岁之间。而从这些爱好者的教育程度来看,大学毕业和大学在读的比例为60%以上。而且,网络竞技游戏本身概念就很新,其爱好者对于新事物的接受能力也较一般同龄人更强。在数字消费产品

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领域,一个很大的目标人群是受过高等教育、能够接受新技术和新事物的年轻人。大赛有数以百万的网络竞技游戏爱好者以选手或观众的身份参与进来,与三星数字产品如此体贴自然的接触,加上他们的口碑相传,将会在这群年轻人中间和他们的周围,形成一派数字消费产品的新的时尚。 3.3.5终端通路策略调整

为了贯彻其大张旗鼓地进入高端“三星数字世界”的品牌战略,三星更是以壮士断腕的勇气放弃了三星产品的主要零售商沃尔玛公司,三星市场总监埃里克·金解释说:“以前三星力推低端电子产品时,沃尔玛是其关键网络,但现在再将产品摆在面向大众市场的折扣店里(如沃尔玛)对三星建立高端形象的努力会造成不利影响。”

为维护高档的品牌形象,三星的每种产品在中国一般只找一家总代理,避免多家代理相互压价导致价格不稳品牌降格。

韩国三星电子的品牌资产有些不可思议地超过松下、飞利浦,这其中的成功经验对中国品牌是弥足珍贵的。坚信品牌的价值,规划好品牌识别后让整个企业机器(研发、设计、广告、公关 )都围绕品牌的新识别而展开,这使三星浴火重生,也是对中国品牌最大的启示。我们期待着中国家电企业中能够早日出现三星式的大品牌,让大品牌给企业带来丰厚盈利,让企业远离经常性的非理性与恶性价格战,让中国大品牌在全球最有价值品牌排行榜中熠熠生辉。我们相信,真正的大品牌决不应该是仅仅根据价格高低被选择的产品!

3.4屈臣氏名牌战略的成功用

3.4.1自有品牌强化企业品牌形象

品牌可分为企业品牌和产品品牌。零售商的企业品牌、分类产品品牌、产品线品牌构成了一个具有层级关系的树状品牌系统。

企业品牌位于零售商品牌系统的最上层,是整个品牌系统的根基。从消费者的角度来说,企业品牌对于顾客而言远远不是商店的一个名称,它们是让潜在顾客相信的最本质的内容,也是影响消费者对商店的选择和实施购买行为的一个非常重要的因素。

企业品牌受到很多因素的影响:物理环境、当前气氛、方便程度、商店的

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