成都工业学院物流管理专业毕业论文
物流公司。这三家公司后来由于种种原因没能继续获得惠普的物流合同，其中最主要的一个原因是不能培育出与惠普公司合作的业务伙伴关系。尽管在外包合同中，减少成本、提高效率是最终目标，但另一方面，人际关系也是非常重要的。埃尔韦说：“我们的确需要与客户协同合作，如果没有良好的关系，合同最终就会作废。”
TNT公司与惠普的合同物流
TNT物流公司与惠普的合同期截止到2004年夏季。TNT目前管理着惠普的11座仓库，每年的营业额约2600万美元。罗斯韦尔在其中占大部分，位于罗斯韦尔的工厂占地80万平方英尺。由于仓库和生产线是在同一处，所以这种经营又称为“同址”运营。目前在其它许多公司，零部件还需要在仓库和工厂间运来运去，既耗时又费钱。在罗斯韦尔，配送零件通常只需一辆叉车跑一趟来回。接到要求提取某一零部件的提货单后，一名TNT员工就会在排满了8000种库存产品的巨大货架上找到所要的零部件，然后更改库存记录，最后把零件送到组装线上。通常来说，这只需要30分钟。但在过去，由于仓库和厂房遍布罗斯韦尔全城，运送一趟通常需要两到三个小时。节省的不仅是时间，产品的损耗和破坏率亦得以大幅下降。
TNT物流公司除了管理上千万美元的库存，还从惠普员工手中接过了运输管理业务，这在惠普公司历史上尚属首次。TNT将过去众多的运输商减少为寥寥几家。其中Eagle物流公司负责重型产品的国内空运，安邦快递公司则运送小部件，Schneider公司、US Freightways、Con-Way公司和联邦快递货运公司负责惠普国内运输的70%，Expeditors公司承担亚洲地区的空运，并是惠普在亚欧地区的货运代理，德迅公司（K&N）在欧洲空运中发挥作用。
在TNT管理运输之前，惠普产品的国际空运通常耗时17天，国内空运需要7-8天，供应商为了赶上配送时间，通常要加夜班。如今，TNT保证在美国境内的运送时间是1-4天，国外的运送时间是4天，99%的产品运送都能按时送达。如果中间出了岔子，惠普将和TNT一起来解决，保证零部件按时送达。 TNT的运输经理就像是沟通惠普采购经理和公司供应商的桥梁。TNT从惠普手中拿到订单后，联系供应商，确保零部件能及时送到惠普的工厂，中间具体的运输过程就是承运商的事了。每周，TNT都对每一条产品线上的国内和国际运输费用开出清单，这在惠普历史上也是从未有过的。仅仅是在与惠普合作的头6个月，TNT就通过减少加急运输，为惠普节省了250万美元。另外，TNT还通过减少运输商的使用、改变运输方式，帮惠普省下了400万美元。同时，TNT还利用旧垫板，而不是像原来租用带垫板的面包车，这又为惠普在半年内省下了50万美元。过去，惠普要租赁大量飞机保证及时运输，但现在，TNT只是在为了保
成都工业学院物流管理专业毕业论文
证生产线继续运转的紧急情况下，才使用空运，其余情况下都通过公路运输。 惠普自身也在进行着变革，公司原来的物流经理都离开了原有岗位。惠普与康柏合并之后，新公司使用的第三方物流供应商有30多家，遍布全球。新公司希望在近期把这一数目减至15家。合并后，公司对所有的第三方物流公司都进行合同评估，公司内部对于运营的集中化程度分歧很大。埃尔韦说：“过去惠普都是对每一地的物流单独管理，但现在人们对于本地化还是集中化持有不同的意见。对于TNT来说，我们必须让当地工厂经理和总部的决策者这双方都满意。”过去惠普是反对外包的。而在康柏，外包是企业文化的一部分。埃尔韦说：“在合并过程中，我们必须加倍小心，因为我们通常是和那些在惠普有着二三十年工龄的老员工打交道。”
现在惠普康柏已合二为一了，双方的物流业务正慢慢融合。如果康柏在物流方面占上风的话，那么对第三方物流来说，将会有更多的外包机会。而且业务会越来越集中到少数企业中。
TNT物流公司还替康柏管理着5个卫星枢纽，这和惠普在罗斯韦尔的情况大不相同。这5个仓库的库存由供应商管理，TNT并不掌控库存。而在罗斯韦尔，惠普掌握着所有的库存。 惠普选择TNT公司的原因：
唐?里德尔已在惠普工作了20年，主要负责工厂的管理、运输和接货。20年中，他先后与6家第三方物流公司打过交道，他说：“之所以最后选定TNT，并不是因为价格，而是TNT的作风。”里德尔和埃尔韦每周碰一次头，讨论工厂的生产、员工需求和业绩情况。由于经济下滑、高科技企业受挫，里德尔必须紧缩开支。由于惠普邻近罗斯韦尔的一个80万平方英尺的仓库关闭，一些生产线转移到罗斯韦尔，因而产量实际比3年前增加了20%，但开支的增幅只有6%。 TNT物流公司和惠普之间的签订了一个颇具激励性的合同，TNT必须在不提价的前提下，达到一系列指标要求。去年，TNT成功地把成本减少了12%，其中的4%作为奖励给与TNT的员工。
6.1.1、选择第三方物流应该至少考虑的两个因素
(1)、第三方物流公司管理水平是符合要求还是超越要求，在上述案例中，TNT对惠普物流的管理，大大提高了其生产效率和产品流通效率，这完全符合惠普的要求，在某种程度上甚至超越要求。
(2)、企业文化 选择第三方物流公司还要注重其企业文化，唐?里德尔说：“之所以最后选定TNT，并不是因为价格，而是TNT的作风。”里德尔和埃尔韦每周碰一次头，讨论工厂的生产、员工需求和业绩情况。
当然，选择一个第三方物流对一个业来说是一个很大的变革，风险很大，所以需要考虑因素还有很多很多。
成都工业学院物流管理专业毕业论文
6.1.2、惠普将物流业务外包给TNT的原因 (1)成本优势
TNT对惠普物流业务的专业化管理，有效地降低了惠普公司的成本，使惠普的盈利空间大大增加。 (2)服务水平较自营提高
惠普公司的成本压缩并不以牺牲服务品质为代价，相反，TNT通过一系列措施，使得惠普的效率提高，服务质量提高，同时将惠普从大而全、小而全的模式中解放出来，能够集中精力发展公司的核心竞争力。稳定的战略联盟关系： 这可能是将来第三方物流发展的重要因素，随着现代物流企业的不断发展，利润空间的缩减，提供的服务很可能是相似的甚至是同质的，物流企业除了开发增值服务，为客户提供个性化服务等，最重要的是要和客户建立长期稳定的战略联盟关系，站在整个供应链的高度，进行内外部资源整合，和客户利益共享，风险共担，才能使企业长足发展。
6.1.3、惠普将物流业务外包给TNT获得的利益 ①、核心竞争力
通过物流外包，惠普公司便可以集中力量极力发展其核心业务，而不至于为物流过程分心。核心竞争力较之以前必然有所提升，较之同行业的竞争对手，相对会得到更多的客源。 ②、物流成本－－利润
通过与TNT签定的合同物流，对TNT提出相应的指标，从而为惠普降低物流成本。物流成本降低了，惠普的利润便有了提高的可能。 ③、风险降低
“如果中间出了岔子，惠普将和TNT一起来解决，保证零部件按时送达。”有一个战略伙伴为自己分担风险，为企业的安全运营提供了保障，这种保障将有利于企业降低运营成本。 ④、服务质量
使用企业不拥有的资源，利用TNT的专业物流服务，提升服务质量。服务质量的提升进一步会为惠普扩大客源，使企业在长期内受益。
6.2 第三方物流：科龙的战略性选择
中国目前正在成为世界家电的制造中心，同国际一流的企业比较，物流是制
成都工业学院物流管理专业毕业论文
造企业最后也是最有希望降低成本、提高效益的环节。科龙通过参股专业的物流公司，在家电生产企业和物流服务商之间利用资本纽带关系，构建家电物流的平台，开创了国内家电企业向第三方物流转型的路子。 6.2.1第三方物流是战略性选择
2002年开始，科龙就对中国的冰箱行业进行了产业整合，陆续收购了吉林的基诺尔电器、远东的阿里斯顿设备和杭州的西能冰箱，并在杭州、珠海分别投资建设冰箱生产基地，形成了顺德、珠海等冰箱生产基地和空调生产基地。在两年时间里，聚集起1300万台的冰箱产能，跃居亚洲第一、世界第二。同时科龙在推行在国际化进程中也获得了明显的发展，近两年，科龙和美国的惠尔普、伊莱克斯等全球著名的品牌进行合作，国际性的营销网络覆盖了全球90多个国家和地区。2001年出口6700万美元，到现在已达到5亿美元。科龙通过产业整合和国内外的扩张，对物流管理的广度和深度提出了更高的要求，原来的物流体系已经远远跟不上发展的需要，因此优化价值链、引入第三方物流成为科龙的战略性选择。
6.2.2资本打造国内第三方物流平台
2002年科龙和中远广东公司、无锡小天鹅公司共同出资成立了中国广州安泰达公司，科龙集团控制公司的物流价格管理，物流业务统一交给安泰达公司。同时科龙和无锡小天鹅形成了互补性的战略关系，充分利用第三方物流。
第三方物流的引入，带来了四个优化和两个延伸。
第一个优化是物流组织整合和流程的优化。改变了过去冰箱、空调、冷柜、小家电四大类产品、子公司物流的独立运作体系，按专业物流部门合并起来，组成了一个物流部门。人员由过去的100多人减少到了50多人。简化的运作流程，引入了“5156物流业务运作信息系统”，全流程数据库通过运输计划和仓储计划统一管理，实现了在途库存以及有效跟踪；第二，物流运输整合和系统的优化。公司原来有一个自有的车队，改制以后，全部推向市场，通过联合招标，将科龙旗下的冰箱、空调、冰柜和小家电四类产品的干线运输进行整合，同时将战略合作方的逆向物流进行捆绑招标，使采购物流、生产物流、分销物流统筹起来，提高了物流的整体效率和效益；第三，物流仓储整合和资源的优化。根据生产计划及时调整原来的作业半径，通过调仓、换仓、拆小取大，形成了四大产品的仓储发运片区，进行集中管理，同时与战略合作方联手进行招标；第四是整个信息资源的整合和效率的优化。
成都工业学院物流管理专业毕业论文
两个延伸：一是物流向二次配送延伸。家电在大城市的竞争非常激烈，目前科龙要把冰箱、小家电推到农村去。根据高、中、低端全面覆盖的营销战略，安泰达公司在一些重点城市，尝试开拓二次配送业务，实现以销售指导配送、以配送促进销售的良性循环；第二个延伸是向外部物流的延伸。安泰达以科龙、小天鹅的物流为平台开拓了伊莱克斯、惠尔普等业务。
6.3案例总结
上述两个案例中，第一个案例惠普选择与TNT物流公司合作在很多方面都获得很大的利益增强了企业的竞争力、降低了物流成本、降低了运营风险、提高了服务水平也减少了物流成本，这些都是企业竞争力的重要因素。较之同行业的竞争对手更有优势。第二个案例科龙公司不仅参股专业的物流公司还和中远广东公司、无锡小天鹅公司共同出资成立了中国广州安泰达公司，科龙集团控制公司的物流价格管理，物流业务统一交给安泰达公司。同时科龙和无锡小天鹅形成了互补性的战略关系，充分利用了第三方物流，这带来的四个优化和两个延伸，提高了营运效率、优化了资源利用，扩大了服务范围，在现在这个家电竞争非常激烈的市场中，这些都是科龙公司的竞争优势。