成都工业学院物流管理专业毕业论文
第七章:使用第三方物流重构企业核心竞争力
7.1认清当前企业竞争态势
当前,企业竞争环境复杂,竞争内容呈现出动态化特点。经济全球化趋势使得国内市场国际化,我国企业的竞争力对手也从传统的同行企业竞争扩大到包括相关行业、企业在内的竞争。企业所面临的外部环境与所采取的竞争行为也会因时间、低于、竞争对象以及顾客的不同而变化,企业竞争的主题日趋多元化。企业必须认清当前的竞争态势,不断探索新的竞争优势,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
7.2树立第三方物流理念
目前,我国市场状况已进入买方市场,企业利润已进入微利时代,通过在生产领域降低成本获得竞争优势的空间已经非常狭小。早在1962年,管理大师德鲁克在《财富》杂志上就发表了题为《经济的黑暗大陆》一文,指出物流是降低成本的最后领域。企业经营者寻求成本优势和差别化优势的视角开始转向物流领域,物流成为企业的第三利润源泉和增强企业竞争优势的重要手段。第三方物流不仅使企业能专注于提高核心竞争力,还能使企业从第三方物流企业的核心经营中获益,从而降低成本,提高服务质量,增强自身的灵活性。因此,企业必须打破自办物流的传统观念,树立第三方物流理念,积极寻求与第三方物流提供者之间的合作。
7.3做好与第三方物流合作的准备
引进第三方物流服务是企业经营方式的重大改变,它对企业物流绩效和物流成本等方面将产生积极影响,但同时它也需要企业内部进行大量的改革,以使第三方物流为企业带来预期的竞争优势。使用第三方物流有可能引起公司内部人员的排外和抵触情绪,促使物流部门人员削减,产生人员培训需要,增加人力资源部门工作,需要新的物流成本核算体系,要求整合双方的信息系统。因此,企业高层领导必须参与外包物流过程,加强外包物流的宣传和动员工作,拟订富余人
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员安排方案和相关人员培训方案,制定物流成本的核算体系,加强企业信息系统建设,为与第三方物流提供者进行合作做好准备。
7.4选择合适的第三方物流提供者
由于我国第三方物流刚刚兴起,多数第三方物流提供者尚处在培育与发展之中,为此要筛选第三方物流提供者的决策过程显得尤为重要。根据国外第三方物流决策的成功经验,选择合适的第三方物流提供者要注意以下几方面: 决策时要组成一个外包物流的决策团,包括物流、营销、财务、人力资源等部门的负责人以及企业高层领导;要明确外包物流的具体目的,如是为了进行市场扩展、全球采购和分销,或是为了满足顾客不断增长的期望还是为了实现企业成本降低计划或管理决策上的变动等;选择外包的物流功能,如仓储、运输、附加服务等,根据自身的实际需要,选择相应的物流项目,另外要制定主要的评选标准,如准时交付、可靠性顾客服务以及价格等;要通过调查、发函、评审等合理的程序筛选出价格低、服务质量好、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提供者。只有选择合适的第三方物流服务提供者,才能真正使物流服务成为企业竞争优势。
7.5加强与第三方物流合作伙伴关系的管理
在与所选的第三方物流服务提供者合作后,须加强与其合作关系的管理,使双方的合作朝着健康的方向发展,使物流服务作为企业竞争优势得以保持。根据欧洲第三方物流合作的成功经验,加强与第三方物流合作关系的管理要做到以下几点: 双方责任分工明确。企业在程序和系统的设计方面起到领导作用,而物流服务提供者则在执行这些活动时起到领导作用。 紧密而奉献的合作关系。物流服务提供者提供客户化定制服务,并在很大程度上将其资产投资致力于关键顾客的特别需求,双方在合作中不断加强交流,共同促进合作关系的发展。 强有力的绩效管理。将企业物流活动外包给第三方物流提供者后,并不意味着企业对外包的物流活动可以不闻不问,相反必须定期或不定期地对第三方物流提供者进行绩效评估,确保外包物流的质量。所使用的物流绩效指标主要有:运输是否及时、存货清单正确率、顾客满意程度、服务差错率等。可由外包决策团组成评审小组或聘请独立的外部人员对第三方物流提供者的绩效进行监控,发现问题要及时改正,并根据合同中的激励或惩罚条款进行适当的处理。
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7.6建立与第三方物流合作模型
基于企业的供应链管理和价值链的增值,建立了企业与第三方物流合作模型,如下图所示:
供应/供应商 制造 装配 分销 零售 需求/用户 .
需求拉动 销售点信息 供 第三方物流 第三方物流 需 应 核心企业 求 源 第三方物流 第三方物流 源 物流
资金流
企业与第三方物流合作模型图
从“企业与第三方物流合作模型”可围绕核心企业,通过对信息流、物流资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品,最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式,不仅是连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链。第三方物流,一头联系大量的供应商、生产商、一头联系广大销售企业,能够及时搜集整理大量的市场信息,将这些信息及时传递给生产企业,是生产企业建立了弹性生产系统,按市场需求安排生产,使生产的产品同市场上需求的产品紧密结合,从根本上消除盲目生产造成库存积压问题,从而增强企业的竞争力。
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结束语
目前,我国第三方物流正处于生命周期的市场导入期,具有广阔的发展前景,对企业竞争和实力的增强,具有显著的作用,对社会物流成本的节约意义重大。在经济全球化的背景下,我国企业同时面临加入WTO后的挑战和机遇,企业结合自身发展的实际情况,合理的选择TPL将是一个明智之举,它将重塑企业竞争力,使企业在激烈的市场竞争中处于领先地位,求得更大的发展。
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致谢
伴随着这篇论文的结束我的大学生活也即将结束,在这里要感谢我的导师叶琳老师,在这篇论文的写作过程中是她给了我许多的帮助,感谢老师细心的指导,如果没有她我不可能完成这篇论文的定稿。同时,感谢所有任课老师和所有同学给自己的指导和帮助,是他们教会了我专业知识,教会了我如何学习,教会了我如何做人。正是由于他们,我才能在各方面取得显著的进步,在此向他们表示我由衷的谢意,并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才,桃李满天下!
感谢我的爸爸妈妈,是他们辛勤的劳动和无私的付出,让我有一个优越的学习环境,是他们的付出才有今天的我。
在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。在这里请接受我诚挚的谢意!
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参考文献