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深圳大运会志愿者 工作情况100问
（征求意见稿）
一、总体问题
1.什么是深圳大运会志愿者？
深圳大运会志愿者是指在大运会、筹备和举办的全过程中以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，在深圳大运会、志愿行动项目体系内，服务他人、服务社会、服务大运的各界人士。
2.深圳大运会赛会志愿者总需求是多少？
根据深圳大运会筹办工作的需要，经各业务部门认真进行赛会志愿者需求调查，直接服务于2011年大运会的赛会志愿者总数约为2万人。
3.深圳大运会赛会志愿者的基本条件是什么？ （1）自愿参加深圳大运会志愿服务；
（2）1993年8月30日（含）前出生,身体健康； （3）能够参加赛前的培训及相关活动；
（4）能够在赛会期间承担相应岗位职责，在赛会志愿者中心安排的时间和岗位全程服务；
（5）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力及外语交流能力；
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（6）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。 4.深圳大运会赛会志愿者的来源？
深圳大运会、赛会志愿者主要在深圳地区招募，以深圳高校学生为主体，同时面向各相关机构、全国各省市自治区居民、港澳台同胞、海外华侨华人和外国人招募一定数量的赛会志愿者。
5.深圳大运会赛会志愿者的服务地点？
大部分赛会志愿者在大运会期间主要在场馆（含竞赛场馆、非竞赛场馆和训练场馆）及其周边进行志愿服务。根据深圳大运会实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不固定在场馆进行志愿服务。如驾驶员志愿者、贵宾陪同志愿者等。
6.深圳大运会赛会志愿者的服务对象和服务领域有哪些？
根据往届大运会和北京奥运会、广州亚运会的经验以及深圳大运会实际需求，赛会志愿者的服务对象包括官员、运动员、媒体记者、赞助商、观众和其他相关人员；赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、住宿领域、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持等。
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7.深圳大运会赛会志愿者的激励措施有哪些？ （1）颁发大运会志愿服务证书；
（2）评选优秀赛会志愿者个人、优秀工作团队和机构，授予荣誉称号；
（3）根据服务时间和服务效果，赛会志愿者可以获得大运会纪念品；
（4）推荐参加深圳市义工服务相关奖项的评选。 （5）给予社会实践鉴定。
8.深圳大运会赛会志愿者可以获得哪些保障？ （1）制发身份注册卡； （2）提供工作制服装备； （3）提供工作期间的餐饮；
（4）提供工作期间的人身意外伤害保险； （5）赛事期间，提供一定的公共交通服务。 9.深圳大运会赛会志愿者的权利和义务是什么？ 权利：
（1）了解赛会志愿者相关政策；
（2）根据志愿服务项目，接受有关的通用培训和其它各类培训；
（3）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿； （4）参与大运会组委会官方组织或授权组织开展的志愿服务活动；
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（5）维护自身的正当权益；
（6）在志愿服务期间获得必要的工作条件和保障； （7）对大运会筹办期间志愿者工作提出意见、建议； （8）参加志愿者评比表彰； （9）申请退出志愿服务。 义务：
（1）遵守国家法律、法规，遵守深圳大运会的各项政策和规章制度及其他需要遵守的深圳大运会要求；
（2）保证提供的个人资料真实有效；
（3）履行经本人签署的志愿服务承诺书，遵守岗位纪律，接受大运会组委会和志愿服务组织机构方领导和管理，服从组委会和志愿服务组织机构的工作安排，认真完成志愿服务工作任务，自觉维护大运会志愿者（义工）的形象；
（4）服从赛会志愿者中心工作安排和岗位安排； （5）完成相应岗位的培训和考核；
（6）在赛会志愿者中心同意退出志愿服务之前，仍应履行志愿服务义务。
10.深圳大运会志愿者标识有什么意义？
志愿者标识，对于志愿者组织越来越显示极其重要的独特功用。它是不同类型组织直观联系的特殊方式，从不同角度发挥着沟通、交流宣传作用，成为视觉传送最有效的手段
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之一，是志愿者组织的一种直观联系工具。
11.深圳大运会赛会志愿者的赛时管理是怎样的？ 赛会志愿者在赛会期间主要接受所在场馆（业务口）的管理。
12.除直接参与赛会志愿服务外，还有什么途径参与到深圳大运会志愿服务中来？
为了进一步扩大深圳大运会、志愿服务的公众参与面，将陆续开展“深圳市迎大运、创全国文明城市标兵200天行动纲要”等各类社会公益实践活动。赛会期间，除直接为赛会服务的赛会志愿者项目外，同时，还将开展城市志愿者项目，发挥社会志愿者的积极作用。此外，还可以参加大组委前期志愿者项目。
13.志愿者通过大运志愿服务会有什么收获？ 常言道：“送人玫瑰，手有余香”。参与志愿服务活动，奉献的是汗水，体验的是感动，净化的是心灵，收获的是快乐，提升的是境界，实现的是人生最大的价值！
14.能否为志愿者申请人随时提供有关深圳大运会的各类新闻和消息？
可以请您随时关注大运会官方网站了解新闻和最新消息（http//www.sz2011.org）。
二、招募选拔
15.深圳大运会赛会志愿者的报名途径？
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