公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功
把握心理战中的主导权
第一印象或第一句话决定谁能把握心理战中的主导权
要想在心理较量中占据优势，能否打赢第一仗是关键，所以在交往中必须以第一印象、第一句话征服对方。最有效的办法就是作出出乎对方意料之外的举动。第一句话和一开始造成的气氛会直接影响到日后的整体印象或场内的气氛，这种现象叫做\初始效应\。能够有效地利用这一效应就能在心理战中占据优势。
中国战国时代的古书《战国策》中有这样一个小故事：齐国宰相在王室赏赐的土地上建了一座大城堡，引起王室的不满。众人都力劝他停止筑城，可这位宰相却依然我行我素，甚至大动肝火，宣称谁要再干涉就砍谁的头。
这时有个年轻人站了出来，说：\我只说三个字，如果多说一个字，您再杀我也不迟。\他的话引起了宰相的好奇，同意让他说出来。于是这位年轻人说了\海、大、鱼\三个字后便要告退。宰相听后不得其意，便将他挽留下来。其实他的意思就是：\大鱼虽难以捕捉，却离不开海。大鱼就是城堡，齐国就是大海。脱离了国家，城堡建得再大，再坚固，也是没有意义的。\
这个年轻人的话意思虽很平常，却使用了绝妙的比喻，而且他的\海、大、鱼\三个字的表达方式令宰相耳目一新，从而产生了强烈的好奇心。
简单的一句话给对方以新意
有一个广为流传的故事。一个学生在求职面试中，对考官的各种提问始终报以沉默，最后却抛出一句\男人的沉默是金\，令考官惊讶不已。
还有个学生一走进面试考场就说：\我是个笨蛋。\什么？请解释一下。\考官不由自主地向前探身，并竖起了耳朵。\前辈和朋友们总是对我说：'你这个笨蛋。'我在学校时只知道踢球，是个十足的足球迷。不过在足球方面我可绝不会输给别人。\回答虽然令人啼笑皆非，考官却感到很满意。尽管事后也会怀疑这是不是学生事先设好的计谋，却不会感到任何不快。
这些例子都是在一开始用打破常规的一句话或一个举动，触及对方的敏感处，勾起对方强烈的好奇心，从而掌握交谈、劝说或谈判的主动权。
以突然的沉默引起对方注意
沉默有时候是最好的表达方式。有人曾说：\适时的沉默是智慧，胜过任何雄辩。\尤其
是交谈中的沉默会起到吸引对方注意力的效果。这对于没有明确目的的交谈来说也许并没有什么关系，但我们应该认识到，所有的对话都是有某种目的的，无论这种目的是多么微不足道。一般认为，只有对话持续下去才会产生效果，但是从心理学的角度来看，并非只有持续性的交谈才能达到目的。
对话没有继续进行并不意味着交谈的中断，而只是暂时的沉默而已。一般来说，持续性的对话都是出于迫切需要收到成效的心理，所以会容易忽略掉交谈过程中出现的一些情况，甚至会就一些无关紧要的话题展开长篇大论。
如果对方对话题明显不感兴趣或者一开始就显得漠不关心，那么最好在对话开始之前，利用沉默吸引对方的注意力。人们一旦与别人相对而坐，便会习惯性地认为交谈即将开始，因而难以立刻集中注意力。即使一开始十分认真聆听的人，一旦觉得对方的话题没有什么起伏，索然无味，就会开始分散注意力。或者故意作出不屑一顾的样子，意思是\你说你的，我做我的\。如果在这时突然停止讲话保持沉默，就会使对方集中注意力。在我们的日常生活中经常能见到这种情况。
比如，某小学的教室里一片嘈杂，不管老师怎样声嘶力竭地连喊\安静，安静\都无济于事。这时如果老师什么话都不说，保持沉默，过一阵子孩子们就会觉得有些异常，并发现老师在一言不发地盯着他们，然而就相互交换着眼神将注意力转到老师身上。
26个细节帮你赢得好人缘
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，
宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”??
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
8种心理影响你的人际关系
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。
自卑心理有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
怯懦心理主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
猜疑心理有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
逆反心理有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏，你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
排他心理人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
作戏心理有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
贪财心理有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
冷漠心理有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
“变老”的十大好处
人们常常在年过30之后的每一个生日感叹“一年更比一年老”。然而今天，关于“老”的概念和观念都在发生着巨大的变化，有的专家甚至发现“变老”意味着“更好”。以下是心理学专家们列举的“老有老的好”的10大理由。
一，你会更精明。“要是你一生都在不停地读书、思考和创造，那么你在获得知识的同时，智力还可能有所上升。”《女人如何衰老》一书的作者罗宾·赫尼格如是说。这就是说，年岁尽管可能使推理、记忆的速度放慢，但并不一定会降低思维的质量。
二，你会更坚强。神经学家教授乔治·威兰特博士的研究显示，随着年龄的增大，我们的心理防卫机制会神奇地变得更为坚强。这就是说，年轻人保护自己往往靠策略，诸如否认、辩驳等等，而中老年人则更依赖于诸如幽默、利他、创新等更为科学、健康的手段。《鼓足勇气迎接衰老》一书的作者菲里普·褒曼说：“很少能看见一个中老年人会在缓慢又拥挤的电梯内焦躁不安，但骂爹骂娘的年轻人却随处可见。”
三，你感到了自己有力量。大多数人是在其中年期才达到了他们事业的顶峰。精神分析学家伊里莎白·奥金克劳斯指出：“这才是最富竞争力的年岁。”
四，你的婚姻更美好。随着年岁的增长，你的婚姻会变得更为稳固，而结婚时间愈久，你便会愈加珍惜你的婚姻。
五，你越来越成为你自己。心理学家玛迪·格森弗尔德则说，“您的年纪愈大，你的个性往往会显得愈明晰，你会把自己的所思、所爱、所恨理得更顺，你终于明白你到底是个怎么样的人了。”
六，你会变得多多为他人考虑。据一项最新调查，占84％的接受调查者认定：人到中年会变得更富同情心。当我们的孩子长大之后，我们的爱心却继续增加。
七，你对年轻人会更加宽容。当你成为爷爷或奶奶之后，你便会心生一种与新一代同享天伦之乐的热望，你对年轻人也会变得更为宽容，因为你终于认识到了“人生苦短”。
八，你的天地会更加宽敞。老年病学家罗伯特·布斯勒所说：“要是你不断滋养、发展你的种种关系，那么当你进入中年期后，你便可能拥有了一张结实的人际网络??彼此爱护，彼此关照。”
九，你做事更有动力。老年人通常会认为有生之年不多了，但这种认识又使得他们更清楚地认识到时间之宝贵，让他们对事业更具有一种紧迫感。研究已证实，兴趣和压力还可能有增寿之效。
十，你的精神生活更丰富多采。这是因为，你有了充足的时间对你的人生经验作反思和总结，其结果或是信仰的深化，或是心灵的一次飞跃??
抓住交际的最初四分钟
人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德·佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当
你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”
你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。
当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说，”他说，“人们喜欢喜爱自己的人。”
另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？