3、绩效评估方法：按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评价企业员工对职务所规定的职责的改造程度，以确定其工作成绩的一种有效的管理方法。它可以全面地反映员工的实际能力以及对某灯工作岗位的适应程度。
绩效评估应坚持的原则：1）客观公正 2）多层次、多渠道，全方位考核；3）考核经常化、制度化
4、人岗匹配评估方法
岗位评估是基于职位的责任以及任职者所需具备的基本条件来评估该岗位的相对价值；岗位评估的目的是分析岗位，即事，它不同于能力评估，能力评估是针对人
人岗匹配的过程：
1） 准备工作：进行岗位分析与岗位评估；事出职位发展通道； 2） 开发任职资格标准：知识、技能、经验与成果
3） 任职资格评价：它是最关键的一步，一般采用行为事件、鉴定法等，一般最常用的是答辩法
4） 结果应用
用工调整方案主要内容： 1）用工规模、用工方式的调整 2）薪酬方案的调整
3）安排员工转型培训 经济性裁员方案的实施：
1、 人力资源部门在与企业负责人和职能部门负责人充分沟通的基础上制作裁员方案；
2、 企业主要负责人召集讨论确定裁员文案
3、 提前30天，向工会或全体职工说明情况，并听取意见 4、 向劳动行政部门报告 5、 实施裁员、支付补偿金
6、 6个月内重新招工的，通知被裁人员
7、 6个月内重新招工的，向劳动行政部门报告录用情况，录用人数以及优先录用被裁减人员的情况。 劳动合同争议的防范与处理对策
劳动合同的解除和终止是极易发生劳动争议的一个环节。用人单位应当提前做好应对措施：
1、做好证据的收集和整理工作（书证、物证、视听材料等）
为了保护劳动者的合法权益，我国的劳动人事争议仲裁制度合理地分配了举证责任，强调了用人单位的举证责任。如《劳动争议调解仲裁法》第六条规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应承担不利后果。因此，在日常的劳动合同管理中，用人单位应当注意收集、保存和整理与劳动关系有关的证明材料，证据主要包括：书证、物证、试听材料等。
2、选择合理的劳动争议处理方式，尽量将争议的影响范围、持续时间和损失降到最低 劳动争议处理的方式主要包括（协商、调解、仲裁、诉讼）。在争
议发生时，用人单位应找到劳动者进行协商，协商是最简便、灵活和快捷的争议处理方式，用人单位应力争通过协商解决劳动争议。如果协商不成、当事人不愿协商或达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议冲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的特殊情况外，可以向人民法院提起诉讼。用人单位应权衡不同争议处理方式的优缺点，采用最优的方式进行劳动争议处理。
第三章 集体协商及集体合同 1、集体协商机制概述
集体协商机制：是职工代表（一般为工会）与企业方就涉及职工权利的事项，为达到一致意见而建立的沟通和协商解决机制。 工资集体协商是工会代表职工方与企业方依法就工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，形成劳动关系双方共同参与的工资共决机制，是集体协商的代表及主要内容。
集体协商制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度。其基本内容主要包含四个方面：集体协商原则、规则；集体协商代表产生及权利与义务；集体协商形式、程序、内容及结果；集体协商争议处理。
集体协商机制主要包含两项基本制度： 1、集体协商制度 2、集体合同制度
集体合同制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表），就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事规程和行动准则其基本内容主要包含6个方面：分析合同要约规则、集体合同订立程序、规则；集体合同通过规则；集体合同送审及生效规则；集体合同履行、监督检查规则；集体合同违约责任及争议处理规则；
国外集体协商：
国外集体协商的发展：最早的基本协议是丹麦1899；1944年国际劳工大会在《费城宣言》中提出了“切；国外集体协商谈判的类型：国家级、产业（行业）级、；集体谈判类型的变化：（1）跨国公司规模扩大，谈判；（1）定期举行（2）工会主导（3）内容广泛（4）；3、劳动关系三方机制；三方构成：1）政府代表2）企业组织代表3）职工代；特征：1）主体独立2）权利平等3）民主
国外集体协商的发展：最早的基本协议是丹麦1899年的“九月协议” 1944年国际劳工大会在《费城宣言》中提出了“切实承认集体谈判权利”的要求
国外集体协商谈判的类型：国家级、产业（行业）级、企业级
集体谈判类型的变化 ：（1）跨国公司规模扩大，谈判出现国际化趋势；（2）重点从工资转向工作时间 ；（3）谈判结构从集中向分散转化 国外集体谈判的主要特点：
（1）定期举行（2）工会主导（3）内容广泛（4）形式多样（5）层级分明 3、劳动关系三方机制
三方构成：1）政府代表 2）企业组织代表 3）职工代表
特征：1）主体独立 2）权利平等 3）民主协商 4）充分合作 5）定期协商 4、集体协商：
集体协商双方采取的策略模型：1）对抗模型 2）互利模型 3）混合模型 集体协商的谈判策略（考试指南） / 集体协商谈判思路与沟通策略：
策略的谋划和运用，是开展工资集体协商的重要因素，对于依法合规开展工资集体协商，并确保取得成功具有助推作用。从一般意义上讲，通常运用的策略有以下几个方面：
（1）双赢策略。在工资集体协商过程中，要取得双方都满意的效果，既要考虑职工的利益目标，也要兼顾企业行政的利益目标，从企业实际出发，通过有效的集体协商使双方受益。
（2）推进策略。若劳动力市场供不应求，可抬高要求，节节推进。 （3）退让策略。若劳动力市场供大于求，职工协商代表应采取退却策略，以暂时的让步换取未来的回报。
（4）坚守策略。若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，职工协商代表宜采取坚守策略，坚持不降低原有工资标准，并力争有所提高。
（5）迂回策略。各项劳动标准之间存在着内在联系，即存在此消彼长的关系，因此，职工协商代表可采取相应的迂回策略。