无序竞争、低价中标、任意缩短建设周期等现象仍旧存在;重大工程质量技术风险未引起足够正视,在治理上仍缺乏有效的手段和措施;村镇建设工程质量监管体系尚未建立,缺少法规和监管步队等方面的必要支撑量治理进入新的阶段。经由二十多年的改革和发展,我国目前已经建立了较为全面的建设工程质量治理体系,包括工程质量的领导责任制、工程竣工验收存案轨
2 建筑工程项目质量与控制概述
2.1 建筑工程项目质量
（一）建筑工程项目质量
建筑工程项目质量指建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其
在安全，使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明确或隐含能力的特性总和。
（二）建筑工程项目质量的影响因素
在工程建设过程中,无论是勘察选址、图纸设计，还是土建施工、设备安装，影响质量的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五个方面。工程质量管理，重点做好这五个方面的工作，能够收到事半功倍的效果。
1）人的因素是影响工程质量的第一因素
做为工程建设主体之一的决策者、管理者、指挥者和施工操作者是影响工程质量的第一要素。
2） 材料的因素是影响工程质量的基础因素
材料是指投入工程建设的原材料、成品、半成品、构配件及水电暖通设备，它们是工程施工的物质基础，材料不符合标准，工程质量就达不到要求，对材料的质量控制是保证工程质量的先决条件。
3） 影响工程质量的因素之一的“方法”
这是指工程建设周期内所采取的技术方案、施工工艺、组织措施、检测手段、施工组织设计等。
4） 施工机械和施工机具是影响工程质量不可疏忽的因素
施工机械设备的型号、机械设备的主要性能参数，以及施工机械设备的使用方法、操作技术，是质量控制应该考虑的必要条件。
5） 环境的因素是影响工程质量的客观因素，是不以人的意志而转移的 环境因素包括工程技术自然环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系，质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合，劳动工具、作业面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变的特点，必须结合工程特点和具体条件，预见环境对工程质量影响的多种因素，实行积极主动的控制。
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2.2 建筑工程项目质量控制概念
（一）质量控制的定义
质量控制是GB/T19000 质量管理体系标准中的一个质量术语，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动[1]。
（二）工程质量控制的分类
工程质量控制按照其实施者的不同，分别包括业主、政府、承建商三个方面的工程质量控制。
（三）工程质量控制的过程
从工程质量的形成过程可知，要达到工程质量控制，就应该按照建设过程的程序一次控制各阶段的工程质量。
在项目决策阶段的工程质量控制，要保证选址合理，使项目的质量要求和标准符合业主的意图，兵与投资目标相协调；是建设的项目与所在地区环境相协调，为项目在长期使用过程中创造良好的运行条件和环境。
在设计阶段的工程质量控制，一是要选好设计单位，要通过设计招标，组织设计。案竞赛，从中选择能保证设计质量的设计单位。二是要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求。三是要保证个部分设计符合有关技术法规和技术标准的规定。四是要保证各专业设计部分之间的协调。五是要保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，其深度应能满足施工的要求。
在施工阶段的工程质量控制，意思要开展施工招标，认真审核投标单位的标书中关于保证工程质量的措施和施工方案，择优选择承建商，将能否保证工程质量作为选择承建尚的重要依据。二是严格监督承建尚按设计兔子进行施工，并最终形成符合合同文件规定的质量要求的最终产品。
3 PDCA循环在建筑工程项目常用的质量控制工具和方法
3.1 发现异常的方法
建筑工程项目质量控制的一个重要问题，就是能够及时发现项目实施过程、项目系统等是否存在异常，以便及时采用对策加以纠正，发现异常的主要方法有：直方图分析法、数值分析法和动态分析法。
1）直方图分析法
为了能够比较准确的反映出质量数据的分布情况，用横坐标标注质量特性值，纵坐标标注频数和频率值，各组的频数和频率的大小用直方柱的高度表示，这种图称为直方图。然后通过观察直方图的分布状态以及将其与标准进行比较，可以判断建筑工程项目实施过程是否有异常因素存在，是否产生了不合格品等，以便采取措施，将异常因素消除在项目实施过程中，使质量处
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于控制状态。 2）数值分析法
对定期采集的质量数据加以统计分析，根据统计分析的结果判断是否存在异常。
3）动态分析法
采用控制图，分析质量随时间变化的情况，以判断质量是否有异常。
3.2 工序能力分析法
所谓工序能力是指处于稳定状态下的实际加工能力，工序能够稳定地生产出产品的能力，也就是说在操作者、机器设备、原材料、操作方法、测量方法和环境等标准条件下，工序呈稳定状态时所具有的加工精度。常用标准偏差δ的6倍来表示工序能力的大小。
工序能力的测定一般是在成批生产状态下进行的。工序满足产品质量要求的能力主要表现在以下两个方面：
1) 产品质量是否稳定 2) 产品质量精度是否足够
3) 因此，当确认工序能力可以满足精度要求的条件下，工序能力是以该工序产品质量特性值的变异或波动来表示。产品质量的变异可以用频数分布表、直方图、分布的定量值以及分布曲线来表示。在稳定生产状态下，影响工序能力的偶然因素的综合结果近似的服从正态分布。为了便于工序能力的量化，可以用3б原理来确定其分布范围：当分布范围取ц±3б时，产品质量合格的概率可达99.73%接近于1。因此以±3б，即6б为标准来衡量工序的能力是具有足够的精确度和良好的经济特性的。所以在实际计算中就用6б的波动范围来定量描述工序能力。记工序能力为B，则B=6б。
在工序能力调查中，工序能力分布中心与标准中心完全重合的情况是少的，大多数情况下都存在一定量的偏差，所以工序能力分析时，计算的工序能力指数一般都是修正工序能力指数。从修正工序能力指数的计算公式
Cpk=（T-2ε）/ 6б
中看出， 式中有三个影响工序能力指数的变量，即质量标准T，偏移量ε和工序质量特性分布的标准差б。那么要提高工序能力指数就有三个途径：即减小偏移量，降低标准差和扩大精度范围。
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3.3 分析影响因素方法
建筑工程项目质量的影响因素很多，为了清晰而有效地加以整理和分析，通常采用因果分析图、排列图、分层法等方法。
（1）因果分析法
因果分析法是通过因果图表现出来，因果图又称特性要因图、鱼刺图或石川图，它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。用此图分析产生问题的原因，便于集思广益。
因果分析图绘制原理：影响建筑工程项目质量的原因尽管很多很复杂，但归纳起来，存在两种相互依存的关系，即平行关系和因果关系，因果分析图能同时整理出这两种关系。利用因果分析图可以顺藤摸瓜，逐级分层，从大到小，由粗到细，寻根究底，直至找出能直接采取有效措施的原因为止。
（2）排列图法
排列图是一种按事件发生频率从大到小排列，然后再按累计频率绘制成的曲线图，该曲线称为帕累托曲线。排列图是由两个纵坐标（即频数纵坐标和频率纵坐标），一个横坐标（项目排列）组成。由若干个根据频数大小依次排列的直方柱和一条帕累托曲线组成。 （3）分层法
分层法是把所收集到的质量数据，按照不同目的进行统计、分析、归纳，以便于使数据所反映的质量特征明显的表现出来，便于找出问题的原因，及时采取措施。
3.4 动态控制的方法
控制图能反映工序质量随时间变化而发生的变化动态，它可以动态的反映生产过程中各阶段质量波动情况。
建筑工程施工过程中的质量波动有两种情况，一种是由偶然性因素引起的波动，称为正常波动，另一种是由系统性因素引起的波动，称为异常波动。控制图就是利用上、下控制界限，将施工质量特性控制在正常波动的范围内。
4 建筑工程项目质量控制的基本原理
4.1 PDCA循环在建筑工程质量控制原理
PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，
管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。
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（1） PDCA循环的基本内容
PDCA循环可以分为四个阶段和八个步骤，如下图所示。
图 4-1 PDCA循环的四个阶段和八个步骤
发现问题 总结检验纳入标准 遗留问题转入下轮循环 分析现状问题 分析产生质量问题的原因 找出主要原因
A P 制定对策和措施 C 检查效果和D 执行计划 第一阶段是计划阶段（即P阶段）。该阶段的主要工作是制定项目质量管理目标、活动计划和管理项目的具体实施措施。这一阶段的具体步骤如下：
1）分析质量现状，找出存在的质量问题。这就是要有质量问题意识和改善质量的意识，并用数据证明。
2）分析产生质量的各种原因或影响因素。
3）从各种原因中找出影响质量的主要原因或因素。
4）针对影响质量的主要原因或因素制定对策，拟定改进质量的管理、技术和组织措施，提出执行计划和预期效果。在进行这一步工作时，需要明确回答以下问题：
为什么要提出这样的计划、采取这些措施？为什么需要这样改进（Why）? 改进后要达到什么目的，有何效果（What）？
改进措施在何处（哪些工序、哪个环节、哪个过程）进行（Where）？ 计划和措施在何时执行和完成（When）？ 由谁来执行(Who)？ 用何种方法完成(How)？
第二阶段是实施阶段（即D阶段）。该阶段的主要工作任务是按照第一阶段所制定的计划，采取相应措施组织实施。在实施阶段，首先应做好进化、措施的交底和落实，包括组织落实、技术落实和物资落实。有关人员需要经过训练、考
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