防范企业核心员工流失的对策思考
力，进而保持企业“基业长青”。核心员工是企业的灵魂，代表和骨干，他们拥有非凡的个人魅力与号召力，是其他员工的榜样，被其他员工所追随。他们一旦流失，往往会影响整个团队的工作进程，或导致团队人心涣散，甚至带动整个团队的流失。
（4）易流动性
从外部因素来说，核心员工本身掌握较高的专业技能及丰富的从业经验，是同行企业争夺的对象。在市场经济条件下，核心员工的需求更是是供不应求，具有很高的市场需求，同时他们本身对新工作的适应能力强，这降低了他们变换工作的门槛，因此他们有更高的自主性和流动性。
从内部因素来说，核心员工和普通员工相比，因为他们对企业的贡献大，所以相对的对公司具有更高的要求，例如工作环境、薪酬上升程度，以及精神心理层次上的需求，如被尊重需要、自我实现需要等等，这使得核心员工对工作的满意度要求相对较高，当企业的发展理念、规划影响到他们才华的施展，较一般员工来说，他们有更高的离职倾向。
（5）难替代性
核心员工的难替代性也暗含了其稀缺性。企业核心员工正是拥有特殊的才能和特殊的影响，才有可能在企业中占据重要地位。然而，这些特殊之处，很大程度上是在长期工作或学习基础上积累起来的，难以被他人模仿，也难以替代。 所以一旦核心员工流失，很难立即找到合适的替代者。
二、核心员工的重要性及其流失对企业的影响
2.1 核心员工的重要性
除了意大利著名经济学家帕累托的“二八”原理，英国管理学家查尔斯·汉迪的研究也表明核心人员是一个组织最基本的人员，他们拥有组织所需要的知识，失去了他们就失去了组织，因此他们是非常重要的，而且不能随意更换。
1999年，北京现代城房地产公司4名销售副总和部分员工被他人以18至25万元的一次性费用“挖走”。该事件被评为1999年度中国企业界十大新闻之一，其影响之大，可想而知。而现代城房地产公司为此差点倒闭;2000年，创维集团的营销总经理陆强华又率众出走“高路华”，引发了创维的公关危机和内部“人事地震”。
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相关的理论研究与事实证明，企业的核心员工是企业财富的不竭源泉，是企业赖以生存以发展的根本，本文认为企业核心员工的重要性主要表现在以下几个方面：
（1）核心员工是企业的主导资本。无论高科技的发展还是知识资产的创造都可以为企业带来超额收益，但这些价值的创造主体是人，特别是那些拥有高技能与知识的核心员工。只有核心员工把他们所拥有技能与知识不断的创新转化，才能不断的为企业创造出财富。
（2）核心员工是企业核心竞争力的主要载体。所谓核心竞争力是指经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能，具有明显的竞争优势、扩展应用能力与竞争对手难以模仿三个特征。进入21世纪，知识经济，信息经济与技术经济的发展，企业间的竞争已转向技能与知识的竞争。而知识与技能的整合体现在企业的人力资源特别是核心员工中。因此，从根本上讲，企业的核心竞争力为核心员工所掌握，并由核心员工加以创新与发展。正是由于核心员工掌握着企业核心竞争 ，所以一旦流失，对企业的损失将难以挽回。
（3）核心员工是企业生存与发展的根本。能够不断的创造财富与价值是企业存在与发展的前提，而企业能否不断的创造财富与价值，取决于其资本和核心竞争力。如上所述，核心员工作为企业的主导资本与核心竞争力的载体，唯有其不断的开发自身的潜能，不断扩大企业资本与核心竞争优势，才能不断的为企业财富与价值。美国默克公司威杰勒斯博士曾精辟的说:“低价值的产品，随便谁，随便哪里都能够制造，可若拥有了高智能的创造性人才，你就会威力无比”。 2.2 核心员工流失对企业的影响
2.2.1 显性影响
核心员工的流失首先给企业带来了人力资本的损失，著名的人力资源会计学者弗莱姆霍尔茨推出了一系列粗略测算人才更替成本模型，主要包括初始成本与更替成本两部分。
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图2.1 对人力资源更替成本的测量模型
从模型中可以看出，企业核心员工流失会给企业带来直接的人力资源成本的损失，这些损失主要包括两个方面：一是核心员工的获得成本、培训和学习成本及按照有关契约支付的离职费用；二是重置成本，即重新招聘接替核心员工离职后所空缺岗位的员工的招聘费用、培训费用等；此外，企业还要承担这样的风险，就是接替原核心员工的新核心员工由于能力差距等因素导致无法创造与原核心员工创造的同等的效益，新核心员工创造的效益与原核心员工创造的效益之间的差距，就是企业要承担的失去核心员工的机会成本。
2.2.2 隐性影响
由于核心员工流失带来的隐性损失具有难以量化与隐蔽的特点，因此常常被企业管理者所忽略，其实通常核心员工的流失给企业带来的隐性损失往往比可以量化的显性成本大得多。核心员工流失给企业带来的隐性损失具体表现在以下几个方面：
（1）影响公司的形象与声誉。
在企业外部，核心员工的流失破坏了企业在社会公众良好形象，带给社会公众
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企业经营不善或者企业留不住人才的表象，使得企业的社会认可度与可信任度降低，失去了吸引力对公司再度引进其他核心员工产生不利影响。在企业内部，打击了企业内部员工的士气，动摇军心，影响员工工作的积极性，降低工作效率，导致企业管理乏力，对企业凝聚力与向心力的形成造成极端不利的影响。一位核心员工的离开，可能导致其下属跟随其一起离开。对一个企业来讲，这种连锁反应是再可怕不过的。这些都会导致公司长期利益受损，元气大伤。
（2）导致企业商业秘密外泄，影响企业发展战略。
企业的核心员工通常在本企业受到很大的重视与倚重，因此他们更有可能参与进行涉及企业商业秘密的工作计划，如企业发展战略管理或新产品的开发等。因此，核心员工的流失会造成企业的商业、技术秘密与战略管理规划等无形资产也流失，企业投入大量人力物力所取得的技术成果与优势丧失殆尽，企业的战略规划也无法按计划进行。
（3）增大企业运营风险，降低企业竞争力。
企业的运营面临着各种风险，如决策风险、技术进步风险、创新风险、市场风险等。核心员工往往掌握尖端的专业技术，可以引领企业进入行业领先水平；核心员工有高超的管理水平和决策能力，可以让企业持续稳定高效地运转；核心员工有敏锐的商机洞察力，可以指引企业抢占市场先机等等。核心员工的流失导致企业关键岗位的空缺，会降低企业抵御风险的能力，这难免会影响企业的正常运营和发展的连续性、工作质量。
核心员工一般熟悉企业的主营业务，了解企业的客户资源，掌握核心技术和商业机密，这些员工的流失带走了企业、技术秘密，带走了客户，使企业的有形资产和无形资产遭受损失，削弱了企业的核心竞争力。如果核心员工跳相到竞争对手企业 ，不仅削弱了企业的核心竟争能力，还增强了竞争对手的优势，对企业而言是致命的打击。
三、企业核心员工流失的现状与原因
3.1 企业核心员工流失的现状
核心员工是企业的灵魂和骨干，由于其稀缺性特点，在知识经济时代的今天，
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企业的发展更多的依赖于拥有高知识与技能的核心员工，因此在市场上核心员工变成了抢手货，企业间对其竞争非常激烈，加之政府对劳动力市场缺乏有效的管制，现在“跳槽”已经不是什么稀奇的事物，企业核心员工流失是一种非常普遍的现象，甚至企业核心员工集体跳槽事件也时有发生。 基本呈现如下特点：
①国有企业：很多国有企业由于营运机制不灵活，对员工的激励不到位等造成员工流失率较高，而且流失的员工大多为能力较强的技术或管理人员，很多员工流向外资企业、私营企业等。
②私营企业：很多私营企业由于采用家族式管理、用人机制不完善以及管理随意性等原因，使得员工在私营企业服务不长，员工流失率居高不下。
③外资企业：由于很多员工在的外资企业发展空间有限，再加上国内的很多企业的管理机制的不断完善，造成很多外企的员工回流到国内的一些优秀企业。 3.2 企业核心员工流失的原因
3.2.1员工个人原因
（1）追求物质利益的最大化，希望得到更高的薪酬福利和生活待遇 核心员工的流动是追逐价值最大化的结果。其本身容易出现自视过高的期望和急功近利的思想，难免会产生失望和挫折感，就会缺乏忠诚度及职业道德。一旦发现有更好的企业和发展机会，或原企业在经营状况方面有所风吹草动，基于利己主义和功利主义的考虑，他们更倾向与离职。
（2）公司缺少良好的发展前景
公司的发展状况在很大程度上影响员工的切身利益，包括工资水平、福利待遇等等。同时公司的良好发展前景，可以使员工们干劲十足，自信的面对未来的工作。一个公司的发展前景不好，会给员工带来心理上的压力。出于长远打算，核心员工必然会自觉的找寻效益较好、发展前景较好的公司。
（3）缺乏有针对性的职业生涯管理
企业往往只顾眼前利益，不愿花大量的精力和资源对员工进行培养，而是直接从市场上招聘有经验的员工。长此以往，企业内部核心员工的职业生涯得不到很好的发展，同时也限制了企业的发展。核心员工在看不到希望的情况下不得不选择离开企业。
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