C、电话催办 D、会议催办
会议成功召开和顺利进行的前提和基础是 A、严密组织 B、周到服务 C、充分准备 D、安全保密
中型会议中负责会议文件的制发回收及归档工作的是 A、秘书组 B、材料组 C、组织组 D、后勤组
会议结束时要将 以上等级的会议文件全部收回 A、公开 B、秘密 C、机密 D、绝密
秘书机构直接为领导服务又直接为群众服务的一项工作是 A、接待工作 B、信访工作 C、随从工作 D、提案工作
信访活动的发起者是
A、秘书 B、行政机关 C、领导 D、信访人
信访工作的主体是
A、信访受理者 B、机关领导 C、信访人 D、秘书
各级行政机关直接办理的信访事项应在 天内办理完毕 A、１０天 B、３０天 C、６０天 D、９０天 从根本上使信访人终止信访需要
A、满足信访人的物质需要 B、解决信访人的思想问题 C、依靠领导者权威硬性终止 D、不受理信访人的信访
信访工作的根本原则是
A、满足信访人需求 B、分级负责 C、实事求是 D、调查研究
联名信要求是 人或以上共同签署 A、３人 B、５人 C、７人 D、１０人
处理信访案件应以 为准绳
A、领导命令 B、信访制度 C、信访人要求 D、政策法规
衡量案件承办机关组织观念和群众观念强弱的重要标志是 A、坚持回避制度 B、坚持回报制度 C、坚持回访制度 D、坚持回告制度
办理信访案件的终端是
A、回报 B、报告 C、回访 D、结案
在外宾接待中，为外宾配备车辆的依据一般是 A、人员的多少 B、人员的身份
C、迎送的规格 D、接待方的承受能力
接待的准备工作中，可以作为接待工作的依据是 A、心理准备 B、信息准备 C、方案准备 D、布置与检查
主要迎送人员一般要
A、同来宾身份对等 B、比来宾身份高 C、比来宾身份低 D、都可以
以下关于迎送工作抵达和离开时间论述中，正确的是 A、 来宾抵达或离开时，迎送人员均应提前到场
B、 来宾抵达或离开时，迎送人员应按规定时间到场，不得早到或迟到 C、 来宾抵达时，迎送人员应提前到场；离开时，按规定时间到场。 D、 来宾抵达时，可按规定时间到场；离开时，可提前到场。
在外宾接待工作中，宴请一般由 主持
A、秘书 B、公关人员 C、领导人 D、著名主持人
谈判客体是指在谈判过程中所需设定的谈判的 A、买方和卖方 B、地点和时间 C、目的和策略 D、内容和议题
进行一切谈判活动的前提条件是
A、构成谈判的平衡性 B、谈判工具的言语性 C、参加谈判的自愿性 D、谈判方法的灵活性
谈判双方各为不同国家或地区代表参与下进行的谈判被称为 A、双边谈判 B、一对一谈判 C、国际谈判 D、小组谈判
在谈判人员的构成中， 人员是谈判的主力 A、管理 B、法律 C、商务 D、专业
秘书在受权谈判中，制定谈判策略的第一步骤是
A、确定目标 B、现象分析
C、寻找关键问题 D、收集谈判相关信息材料
在谈判的准备阶段， 是决定谈判成功最为重要的工作 A、信息准备 B、人员准备 C、模拟谈判 D、其它一些准备
随从工作历史悠久，它产生于 形成时间 A、秘书活动 B、领导活动 C、商务活动 D、谈判活动
随从工作最显著的特点是
A、流动性大 B、时限性强 C、环境复杂 D、情况多变
秘书制定商务旅行计划应该准备一式 份
A、２ B、３ C、４ D、５
经济实用是对通讯工作 的要求
A、效率 B、质量 C、可靠性 D、效益
保密的封闭性是由秘密的 决定的
A、隐蔽性 B、排他性 C、利益性 D、相对性
做好秘书保密工作的中心环节是
A、增强秘书人员的保密意识 B、遵守保密纪录 C、讲究保密艺术 D、积极防范泄密
商业秘密与其它专利及其他知识产权的一个最显著的区别是 A、可传授性 B、经济性 C、秘密性 D、实用性
窃听者只要有一台收音机，就可以收听到电话通讯中的各种信息，这种泄密方法叫做
A、电话串音泄密 B、载波辐射泄密 C、电子窃听泄密 D、无线电泄密
保密工作的技术可分为
A、保密防御技术和泄密侦查技术 B、保密侦查技术和泄密防御技术 C、保密防御技术和泄密防御技术 D、保密侦查技术和保密防御技术
社会组织用以表示组织职权的信物叫
A、图 B、表 C、章 D、印
印章管理是指对主管部门和人员对印章进行 的活动过程 A、 设计、颁发、使用、保管 B、 刻制、颁发、使用、保管 C、 设计、刻制、使用、保管 D、 刻制、颁发、使用、销毁
我国党政军各级领导机关的正式印章，一般是
A、长方形 B、圆形 C、正方形 D、菱形
文件用印，应以 为准
A、文件领导人签字 B、机关负责人签字 C、秘书部门负责人签字 D、秘书人员签字
领导日程安排的文字计划叫做
A、日记 B、日程表 C、计划表 D、时间表
重大危急事件发生后，应该首先
A、保护事件现场 B、报告上级 C、调查 D、监控
领导交待秘书办理的事项，大多具有 A、计划性 B、预期性 C、前溯性 D、临时性
能够提高对危急事件应变能力的方法是 A、事件调查 B、事件预测 C、事件演习 D、事件监控
1．办公室最常用的人造照明光源是（ ） A 白炽灯 B 荧光灯
C 高强度放电灯 D 太阳光
2．办公室工作的出发点及归宿是（ ） A 决策 B 辅助 C 服务
D 执行落实
3．办公自动化系统的逻辑模型设计是（ ） A 根据计算机和通信设备设计出逻辑关系图 B 根据所需设备及其分布画出数据流向图
C 根据信息流程控制数据流走向，建立抽象的办公自动化模型 D 根据设备性质和地位设计出最佳数据流向图
4．下列是办公自动化系统产生的效益，不能定量测量的是（ ）
A 节省的工作时间 B 降低的成本 C 高涨的情绪
D 提高的工作效率
5．办公自动化系统是人——机统一的信息处理系统，其中起决定作用的是（ ） A 电子计算机 B 人 C 信息 D 互联网
6．建立办公自动化系统总的目标是（ ） A 改造传统的办公思想
B 改进办公质量、提高办公效率 C 改善办公环境 D 实现社会信息化
7．一个用户与唯一识别符相结合的过程称为（ ） A 识别 B 口令 C 确证 D 加密
8．办公室内部邮件的正确处理流程为（ ） A 分检—送办
B 送办—打印—分检 C 送办—分检
D 送办—分检—打印
9．办公室通讯系统的核心是（ ） A 口头联系
B 人机自动化联系 C 电话会议 D 书面联系
10文字处理机的最主要功能是（ ） A 制表 B 打印 C 统计 D 编辑
11．与普通电话比较，光导纤维传递信息的保密性能是（ ） A 普通电话传递信息保密性好 B 光导纤维传递信息保密性好 C 两者的保密性都较差 D 两者的保密性都较好
12．可传送文字或图形的电话是（ ） A 程控电话 B 长途直拨电话 C 移动电话 D 书写电话