计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。 五、论述题
成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。即，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足。而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以，他拒绝为被提拔为部门经理。 六、案例分析题
1、通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。2、东方公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术、以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。一事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境。有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略。有利于锻炼和培养综合管理人员。
2005年河南省普通高等学校?
选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试?
管理学试卷
一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。
1.管理中最重要的问题是（ ）
A.培养人才，为实现组织目标服务 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标
C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益
2.管理的二重性是（ ）
A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实践性和艺术性
3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（ ）
A.政治与法律环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会与文化环境
4.“5W1H”所描述的是（ ）职能的内容。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.韦伯认为：只有（ ）才宜于作为理想组织体系的基础。
A.传统的权力 B.理性—合法的权力 C.专制的权力 D.超凡的权力
6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（ ）
A.横向一体化战略 B.混合多角化战略 C.一体化战略 D.多角化战略
7.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（ ）
A.正式组织 B.委员会 C.团队 D.社团 8.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（ ）
A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定
9.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（ ）
A.9.1型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式 10.委员会制的优点有（ ）
A.折中调合 B.责任明确 C.个人行为突出 D.集思广益
11.（ ）是控制的最高境界。
A.直接控制 B.前馈控制 C.过程控制 D.反馈控制
12.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（ ） A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 D.系统管理学派
13.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是（ ） A.1万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件
14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（ ）
A.焦虑 B.扭曲 C.夸张 D.过滤 15.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（ ） A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已 B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分 C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能 D.二者的权力基础相同 16.彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了（ ）
A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提 B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论 C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力
D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力 17.管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）
A.进行组织变革 B.减少环境变化 C.保持组织, 稳定 D.推动环境变化
18.某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员应为（ ），管理层次有（ ）
A.7人，3层 B.6人，3层 C.7人，2层 D.6人，2层
19.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（ ）
A.X—Y理论 B.非正式组织理论 C.需求层次理论 D.系统管理理论
20.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况（ ） A.众人划桨开大船 B.一个好汉三个帮 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断
二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。 21.个人决策的优点包括（ ）
A.员工满意度高 B.决策速度快 C.责权明确 D.决策质量高 E.成本低
22.目标的性质包括（ ）
A.层次性 B.可考核性 C.多样性 D.选择性 E.挑战性
23.下列哪种情况下，组织可采用较大的管理幅度（ ）
A.管理人员能力强 B.下属人员工作相似性高 C.组织环境稳定
D.组织变革速度快 E.管理工作复杂多变 24.评价企业偿债能力的指标包括（ ）
A.营业收入利润率 B.流动比率 C.速动比率 D.资产负债率 E.销售利润率
25.下列选项属于行为改造激励理论的有（ ）
A.成就需要理论 B.强化理论 C.期望理论 D.归因理论 E.路径—目标理论
26.内部提升的主要优点有（ ）
A.成本低 B.有利于调动员工积极性 C.保证选聘工作正确性
D.能够为组织输送新鲜的血液 E.选择的范围大
27.正式沟通的具体形态有（ ）
A.链式 B.环式 C.Y式 D.轮式 E.全通道式
28.预测的主要方法有（ ）
A.决策树法 B.时间序列分析法 C.回归分析法 D.德尔菲法 E.后悔值法
29.技术创新的方式有（ ）
A.要素创新 B.技术引进 C.独立开发 D.联合研究 E.产品创新
30.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（ ）
A.目标、政策、规划 B.战略、程序、预算 C.目标、预算、程序
D.预算、程序、战略 E.政策、规则、规划
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画（√），反之画（×）。
31.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德 （ ）
32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。（ ）
33.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有。（ ） 34.职位丰富化是工作的横向扩展。（ ）
35.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。（ ） 36.设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。（ ）
37.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。（ ） 38.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道.;（ ）
39.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导。（ ） 40.战争是冲突中最激烈的表现形式。（ ） 四、简答题（每小题6分，共30分） 41.简述法约尔一般管理理论的主要观点。 42.影响集权与分权的因素有哪些？ 43.简述计划工作的性质。 44.简述领导者影响力的来源。
45.简述协调组织冲突的主要方法。 五、论述题（12分）
46.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。 六、案例分析题（18分）
47.请阅读下面的一段对话然后回答问题。 王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。 张向荣说：“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为