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（1） 观察工作过程 （2） 阅读书面报告 （3） 查看绩效数据库 （4） 考察工作样本的质量 （5） 与员工进行回顾面谈
（6） 调查客户对产品和服务的满意度 （7） 进行市场调查，确定客户消费需求趋向 （8） 总结工作经验
9、 在绩效管理过程中，激励应关注 （1） 要针对员工个性化需求 （2） 要与员工的成就相吻合 （3） 应及时具体
（4） 使用非正式激励营造积极的组织氛围 （5） 关注正面和负面的绩效反馈
二十六、工资分配调整方案
1、肯定XXX的分配方案建议，这样有利于激励XXX的工作积极性 2、建议做方案时，广泛征求员工的意见，并拟定方案。 3、安排薪酬主管进一步与XXX磋商，协助工作。 4、拟定方案时要注意避免“平均主义”。 5、建立员工上诉通道。
6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时作出相应的调整。7、做好方案推行的总结工作。
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8、关于薪酬，必须制定企业的薪酬策略，当企业财力不佳时，要对关键岗位职工采 用高于市场中点，其他人员可考虑低于市场平均水平。困难中的企业更要注重通过感情、制度、事业的精神激励方式留人。 9、基于部门范围的激励薪酬方案：
基于部门范围的激励薪酬方案一般具有如下优点：有利于激发员工参与公司的管 理工作；有利于激发员工参与工作程序的改进；有利于促进员工的合作水平；相对于个体和团队的奖励方案，其实施起来更容易。其缺点有：庇护低绩效者；员工参与使管理者产生权力旁落的威胁感；奖励的关键指标和标准较难确定。其比较适宜的情境一般具有如下特征：部门规模不大，员工努力和部门绩效联系明显：有令人薪幅的历史资料证明计划能够得到有效贯彻；产品或服务市场相对稳定。 10、关于公司范围的激励薪酬方案
（1）利润分享计划：指企业或部门获得一定利润后，将一定比例的盈利分发给企业
或部门的所有成员的做法。利润分享计划既可以以现金支付的方式来实现，也可以以延迟支付的方式来实现。或者一部分以现金支付，另一部分以延迟支付的方式进行。
（2）员工持股计划：公司捐赠现金（专用于购买本公司股票）或直接捐赠本公司股
票给所有或大多数员工的一种奖励计划。最大的好处就是通过让员工购买公司股票成为企业的所有者，来调动员工工作的积极性和主动性，让员工更关心公司的经营和发展。同时，员工也随着公司股票的增值享受相应的额外奖励。对公司来说，通过员工持股计划可以使公司没有现金流出，同时能筹集到更多的资金，从而推动企业的发展进程。
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基于公司范围的激励薪酬方案具有以下优点：研究开发人员的工作决定着企业技术产品是否能够适应市场竞争的需要，是企业长远目标的有力保证和企业发展的后劲所在。
二十七、激励薪酬方案设计
表明支持态度，做好如下工作：做如下答复：
1、肯定基于项目小组研发模式的项目小组奖金分配方案，这样有利于激励各项目小组的研发工作的积极性。
2、恳请业务部做方案时，广泛征求员工的意见，并拟定方案。 3、安排薪酬主管进一步与你磋商，协助你们的工作。 4、拟定方案时要注意“平均主义”。 5、建立员工上诉通道。
6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时做出相应的调整。 7、做好方案推行的总结工作。
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二十八、薪酬制度存在缺失
1、责成人事专员做如下工作后一周内汇总报告：
a. 调查研发部人员绩效现状（与隋蓝与常靖沟通，征询他们对薪酬管理办法修改的意见和建议）
b.进行了研发人员薪酬满意度调查
2、就报告分析作如下工作：a.与人力资源总监进行意向沟通，确定调整思路b.基本薪酬保持高水平，调整比例为6:4c.增加项目奖比例d.加强绩效考核，以区分优劣
3、电子邮件洽谈，要点：a.了解现状b.探讨基本思路
二十九、采购部门薪酬问题
1、应该注意竞争中采购的外部环境，充分理解采购工作的竞争压力和状况，特别是 从波特的五种竞争理论角度；
2、注意薪酬调查的全面性和竞争力的角度：对外调查与竞争力、对内调查与竞争力、对员工调查与竞争力、对工作程序调查与竞争力； 3、注意对于工作价值的评价；
4、充分考虑制定薪酬战略的目标：效率、公平、合法；
5、充分考虑制定薪酬战略的基本内容：内部一致性、外部竞争力、员工的贡献率、薪酬体系管理；
6、同时，在激励方面，充分考虑内部激励及外部激励相结合； 7、应该考虑注意长期激励的一些方式的探索： 8、注意企业文化在薪酬方面的作用
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9、把薪酬管理设计与人力资源管理的内外整体的体制结合起来。
三十、核心人才薪酬问题
1、请薪酬主管做一个员工薪酬水平市场调查方案，并组织实施，方案重点关注可比性企业中核心员工的薪酬水平及构成； 2、了解本企业中核心岗位劳动力市场供求状况； 3、与财务部门沟通，了解公司财务状况；
4、进行以薪酬文化和员工薪酬观念变革为主的企业文化培训，从薪酬机制上引导和刺激员工行为；
5、了解员工需求特别是核心员工的需求，组织核心员工面谈，以感情留人，可为关键核心员工提供职业升职通道；
6、在企业财力承受范围内以降低奖金发放水平为妥，如要降低工资水平要控制在合理的幅度（核心员工薪酬保持在市场水平的75%左右，其他员工以与市场薪酬水平持平或者略低为宜）
7、制定工资（或奖金）调整方案，应建立以成本控制为导向的薪酬绩效管理制度； 8、做好新的人力资源规划，核心员工的培训储备工作。
三十一、员工福利问题
1、考虑福利的稳定性，做好相关费用预算。
2、关注福利的潜在性，引导员工感受潜在福利对其产生的重要作用，解除员工的后顾之忧。
3、利用福利的延迟性，提高企业资金的利用率。
4、增加员工对公司的认同感，提高员工对组织的忠诚度。
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