它实行统一管理的经营实体,并能以最快的数度推出高质量、低成本的新产品,而且成员之间可以是合作伙伴,也可以是竞争对手,这就改变了企业之间那种完全的你死我活的输赢关系,形成了一种共赢关系。
虚拟企业集合各成员之间的核心能力和资源,在管理、技术、资源等方面具有得天独厚的竞争优势,通过分享市场机会和顾客,实现共赢的目的。
虚拟企业实现了核心功能与有形部门的分离、纵向管理向横向管理的转移、信息流对物质流的支配、从命令控制到集中的协调,是现代企业管理方式从内部自愿组合到充分利用外部资源,不急降低了成本、提高了效率,而且能够高弹性地适应环境的迅速变化。
虚拟企业是工业经济时代全球化协作生产的延伸,是信息时代企业组织的创新形式。 (2)虚拟企业的类型
虚拟企业,系指某一企业或若干企业以一种或多种的优势资源为核心,为实现特定的企业目标,仅保留企业中最关键的功能和职能部门,而将其他的功能和职能部门虚设或省略,以利用较低的构建成本,实现资源的最佳组合和企业的快速发展,而建立的企业组织形式。 A.网络型虚拟企业
所谓网络虚拟企业,主要是指以利用因特网和信息技术、电子货币等先进技术手段,提供商品和服务,如网上购物、网上图书馆、网上订票等网上服务等到功能,而改变传统企业的面对面选购、支付等部分职网能,并省略掉相应的功能和部门,而组建的网上虚拟企业,如雅虎公司、亚马逊公司、戴尔公司等。
B.品牌型虚拟企业
所谓品牌虚拟企业,主要是指以商品和服务品牌资源为核心,而虚拟掉生产等部分职能而组建的虚拟企业。如耐克公司拥有先进的运动鞋科研开发和机构和发达的营销网络,但却没有自己的运动鞋生产企业,是通过委托指定的厂商完成其运动鞋等运动系列的生产任务。可口可尔公司将储运、宣传广告、策划等很多职能委托给专业公司经营。
世界不少著名公司已通过品牌虚拟企业成功地实现品牌经营。康柏公司总裁菲费尔提出了要\省去那些所谓资产带来的财务负担\康柏公司从大量采用委托生产(OEM)和委托设计(ODM)电脑,发展到直接委托企业进行品牌电脑的生产、销售。
如台湾神达公司从接受康柏公司的订单开始,完成了零件采购、电脑生产、库存、运输、直到销售到最终用户的全过程,而康柏公司只是靠巨大的财力所做的广告效应和其提供的统一标准,根本不插手生产过程,就拥有了相当的市场份额和利润。
C.联盟型虚拟企业
?所谓联盟型虚拟企业,在美国又称\战略联盟公司)(Virtual Corporation),主要不得同两个或
两个以上的具有资源互补优势企业,为实现共同的战略目标,通过各种协议、契约结成的利益风险共享、经营权与所有权分开的松散型联合体。一般是专业或项目公司。企业联盟型虚拟企业一般保留了传统企业的内部机构设置,却没有完整的执行这些功能的组织,仅保留企业中最关键的功能,而将其他的功能虚拟化。
?联盟战略目标一旦实现,该联盟型虚拟企业即解散。如IBM公司和西门子公司在共同研制成
功60兆位动态存储芯片之后,又与东芝公司结合成合作开发的战略联盟,准备推出256兆位动态存储芯片。 D.管理型虚拟企业
?所谓管理型虚拟企业,主要是指专门为管理由多个有资产关系的企业组成的企业集团而构建的
虚拟企业。企业的内部仅保留企业中最关键的功能,而将其他的功能省略或虚拟化。管理型虚拟企业主要通过对这些资产关系的企业,实行人员管理、财务监督、资产重组和资本运营,以逐步发挥出企业的规模优势和整体效益。
?在中国由原行业和部门主管的企业,在深化政府机构改革和企业改革中,面向市场组建的一些
新型集团公司和企业集团、管理型公司等,已出现了不少效益很好的管理型虚拟企业。
E.职能型虚拟企业
?所谓职能型虚拟企业,主要是指为抢注知名商品和服务商标、域名、专利、企业名称、产品名
称等无形资源而建立的虚拟企业。或是成立的具有合法外衣,以签定合同,邮购商品等为名,实则行欺诈目的或偷漏税为目的,从事非法活动的\皮包公司\式虚拟企业。职能型虚拟企业,又可分为违法经营与合法不合理的不当得利等类型。 (3)虚拟企业的特点
①使得传统的企业界限模糊化。
虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格。一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟,组成虚拟企业,这些企业可能是供应商,可能是顾客,也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织 界限,使企业界限变得模糊。
②具有流动性、灵活性的特点。
诸企业出于共同的需要、共同的目标走到一起结盟,一旦合作目的达到,这种联盟便可能宣告结束,也可能消失。因此,虚拟企业可能是临时性的,也可能是长期性的,参与者也是具有流动性的。它正是以动态的结构、灵活的方式来适应市场 的快速变化。
③它是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作。虚拟企业的运行中信息共享是关键,而现代信息技术和通讯手段的使用使得沟通更为便利。采用通用数据进行信息交换,使所有参与联盟的企业都能共享设计。生产以及营销的有关信息,从而能够真正协调步调,保证合作各方能够较好合作,从而使虚拟 企业集成出较强的竞争优势。
④虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。它在完成某一项目或任务时,项目或任务按照并行工程的思想被分解为相对独立的工作模块,促使承担分解任务的各企业分头去做,互相配合。
六、学习型组织理论
(1)学习型组织理论背景
2O世纪 8O年代以来,随着信息革命、知识经济时代进程的加快,企业面临着前所未有的竞争环境的变化,传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境,其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。因此,研究企业组织如何适应新的知识经济环境,增强自身的竞争能力,延长组织寿命,成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背 景下,学习型组织理念应运而生。
2)彼得·圣吉生平 彼得·圣吉(Peter M.Senge) 1947年出生于芝加哥,197O年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位,之后进入麻省理工学院斯隆管理学院攻读博士学位,研究系统动力学整体动态搭配的管理理念;1978年获得博士学位后,留在斯隆,继续致力于将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合,从而发展出“学习型组织”理论。 《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版,该书于1992年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖,圣吉本人也于同年被美国《商业周刊》推崇为当代最杰出的新管理大师之一。
(3)学习型组织理论内容
学习型组织理论认为,在新的经济背景下,企业要持续发展,必须增强企业的整体能力,提高整体素质,未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的
组织——学习型组织。
所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织具有下面的几个特征:
第一,组织成员拥有一个共同的愿景。 组织的共同愿景(Shared Vision),来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进。
第二,组织由多个创造性个体组成。
在学习型组织中,团体是最基本的学习单位,团体本身应理解为彼此需要他人配合的一。群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 第三,善于不断学习。
这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”,主要有四点含义:
一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习。
二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。
三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰·瑞定(J.Redding)提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为,任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段,而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,不要把学习与工作分割开,应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
四是强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发。
学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势。
第四,“地方为主”的扁平式结构
传统的企业组织通常是金字塔式的,学习型组织的组织结构则是扁平的,即从最上面的一决策层到最下面的操作层,中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移一动,让最下层单位拥有充分的自决权,并对产生的结果负责,从而形成以?§地方为主?¨的扁平化组织结构。
例如,美国通用电器公司目前的管理层次已由9层减少为4层。只有这样的体制,才能保证上下级的不断沟通,下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉,上层也能亲自了解到下层的动态,吸取第一线的营养。只有这样,企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体才能产生巨大的、持久的创造力。
第五,自主管理
学习型组织理论认为,?§自主管理?¨是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。
通过自主管理,可由组织成员自己发现工作中的问题,自己选择伙伴组成团队,自己选定改革, 进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自 己评定总结。团队成员在?§自主管理?¨的过程中,能形成共同愿景,能以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
第六, 组织的边界将被重新界定
学习型组织的边界的界定,建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上,超越了传统的根据职能或部门划分的?§法定?¨边界。例如,把销售商的反馈信息作为市场营销决策,的固定组成部分,而不是像以前那样只是作为参考。
第七,员工家庭与事业的平衡
学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展,而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样,个人与组织的界限将变得模糊,工作与家庭之间的界限也将逐渐消失,两者之间的冲突也必将大为减少,从而提高员工家庭生活的质量(满意的家庭关系、良好的子女教育和健全的天伦之乐),达到家庭与事业之间的平衡。
第八,领导者的新角色:设计师、仆人和教师
在学习型组织中,领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念; 领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感,他自觉地接受愿景的召唤;
领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。
(4) 建设学习型组织文化
从品质上说,学习型组织文化属于进步文化,因为它是与现代工业文明和市场经济相联系的,承载和表现现代积极的思想意识,代表现代工业文明条件下人们的思维方式和价值取向,反映现代市场经济背景下人们的社会心理和情感诉求。其进步性和生命力正在与其植根于现代工业文明的土壤。
从性质上说,学习型组织文化属于创新文化。创新文化意味着文化内容和形式的创新,意味着文化价值取向和目的旨趣的创新。可以说,创新性是学习型组织文化的本质属性。
作为以宏观的整个城市和微观的学习型组织为载体的文化,学习型组织文化代表着一种思潮和思想,代表着一种理念和思维,代表着一种精神和意识,标识组织的活力和勃勃生机,张扬向前发展的态势和不断推陈出新的勇气,成为组织学习力的标志。学习型组织文化表现为以下几种主要形态:
学习型组织文化的表现形态: 首先,培育学习力文化。
所谓学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。 组织的学习力是最根本的文化力。它是组织发展的凝聚力量、动员力量、鼓舞力量和推动力量,属于组织综合竞争力,而学习力文化则是一个组织本质的文化力。
从内容来说,学习力是获取、掌握和运用知识的能力,包括注意力、记忆力与思维力三大要素。
其次,快乐工作与生活文化。
这是要为组织创造一种快乐工作的环境氛围和生活氛围,使组织成员能够精神愉快地、心情舒畅地充分发挥个人潜能,发挥工作的团队凝聚力和向心力,努力营造一种互相理解、互相支撑的氛围,让每个员工都感到很温馨,能快乐工作,能够在实现个人生命意义的同时为组织创造出最大的价值。
快乐工作与生活文化包括四个层次的内容:
一是爱岗敬业、热爱生活。这是一种乐观、和谐、积极、向上的人生态度。
二是保持积极健康的心态、心境和心情。这是自我调整工作与休闲的方法,快乐工作与生活文化的心理基础。
三是形成良好的人际沟通的渠道和方式方法,形成相互关心、相互帮助的风气与习惯。这是职业道德所形成的精神力量。
四是以饱满的工作热情和工作情趣、善待生命和享受生活为“快乐”的源泉。这种快乐工作与生活文化构成了学习型组织文化的基本格调。
再次,创新文化。
创新是学习型组织的主旋律。创新文化也叫做创新力,是现代组织速发展的核心价值。创新文化是先进文化的重要内容,包括创新精神、科学思想、价值导向、伦理道德、爱国主义精神等。
第四,反思文化。
反思是指思考过去的事情,从中总结经验教训。反思文化的主要作用在于通过对建设与发展历史经验、成败教训的回顾与思考、追问与反省来寻找和确立性的目标,探索和选择新的路径。这种“温故而知新”式的、 “鉴往而知来”式、“扪心自问“式的思维方式是反思文化的重要方法。
第五,共享文化。
所谓共享文化,就是对?§知识、成果共同享受有益于城市和个人的发展?¨这一价值观的广泛认同,以及实践这一理念的行为。与信息时代、电脑时代相伴而生的,团队精神、合作精神是共享文化产生的心理基础。共同愿景是共享文化的思想基础。
共享文化的资源包括组织资源和技术资源两方面。组织资源包括共享文化所必须的制度、组织结构,人员的配备。技术资源是进行共享文化所必须的技术手段,如知识管理软件、内部网络、场所、多媒体设备等。
最后,速度文化。
速度文化是一种表明快慢流程的文化。对于企业来说,它首先属于一种“目的文化”,其精髓在于发现最终消费者,甚至为了达到目的可以“不择手段”。其次,它属于一种“机遇文化”, 通过营造出充分发挥知识和智能效率的氛围,在快速变动的经济环境中培育快速反应机制,以利于掌握不断流动的信息中所透露的商机。
对于组织发展来说,速度文化是作为学习型组织文化的亚文化而存在的。它表明与市场机制相适应、与竞争精神相辉映的学习型组织的精神状态和精神面貌。速度文化的存在意味着现代城市已经远离了农业社会的慢腾腾的生活节奏,出现了快捷、迅捷的工作节律。
(5)学习型组织理论意义 学习型组织的真谛在于:
学习一是为了保证企业的生存,具备不断改进的能力,提高企业的竞争力;另一面学习更是为了实现个人与工作的真正融合,使人们在工作中活出生命的意义。反省当前存在于整个社会的种种学习障碍,思考如何使整个社会早日向学习型社会迈进。学习型组织的缔造不应是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。
七.公共选择理论
1.背景和原因
?公共选择理论是产生于20世纪40年代末,于60年代末70年代初形成的一种学术思潮。公共
选择学派在政治家的动机、政府干预、财政政策、民主制度等方面得出了一系列不同于西方主流经济学的结论。英国北威尔士大学的经济学教授邓肯·布莱克(Duncan Black,1908~1991年)于1948年发表的《论集体决策原理》一文为公共选择理论奠定了基础。经济学奖获得者詹姆斯·M·布坎南等人创立的一种新公共经济理论,其宗旨是要把市场制度中的人类行为与政治制度中的政府行为纳入同一分析的轨道,即经济人模式,从而修正传统经济学把政治制度置于经济分析之外的理论缺陷。