安全事故反思材料提纲(范本)(7)

2019-03-29 09:12

较大,协调时一定要慎重、缜密,有的还要持续协调,反复协调,但又不能消极等待,要积极创造条件,努力缩短协调周期。若是拖拖拉拉,就容易错过最佳时机,增大协调的难度,以致前功尽弃。

5、要严格程序。按职责、按程序办事,既是工作规范化的要求,也是顺利实施协调的重要保证。按职负责,该谁协调谁协调,可以使各个部门、各项工作各司其职,各就其位,防止打乱仗,避免相互干扰,推诿扯皮。严格程序,就是该先与谁协调就先与谁协调,该同谁协调就同谁协调,可以发挥每个环节的作用,取得各个层次的支持,防止漏掉环节,乱了层次,避免造成误会,产生隔阂。按程序办事,也不能太死板,有的时候也需要灵活处理。比如,某项工作,上级要求比较急,而需要协调的个别首长又不在,无法及时协调,可以同其他首长协调后,先行处理,事后再报告,说明情况。

6、语言要得体。语言是协调的重要媒介和基本载体。任何协调方式,在语言方面都有明确的要求,基本的是要讲究准确性、完整性、通俗性、感染性。常言道:\良言一句三冬暖。\合理得体的语言,既能简明扼要、准确地表达协作意图,又能入耳入脑,尽快实现与协作对象的沟通,使其愉快地接受协调。应用中要注意三点:一是讲话要区分对象。根据协调对象的地位、职业、文化素养、性格特点等,采取不同的表达方式。对严谨的人,语言可规范一些;对比较随便的人,语言不妨活泼一些;对文化层次低一点的人,语言尽量通俗一点、实在一点;对性格直爽的人,要开门见山、单刀直入;对干练果断的人,要言简意赅,干脆利落。二是讲话要注意态度。协调主要是协商。要

慎用指令性语言,多用商量的口气,即使是传达上级指示,转达首长交办事项,也不要口气太强硬。在一般协调场合,更要注意语言平和、态度随和。我们有的机关同志,跟首长、领导协调事情毕恭毕敬,而跟下属机关办事,说话就居高临下,霸气十足,动不动就训斥人家,好像只有通过这种方式才能显示自己的权力,才能树立自己的威信,这是非常要不得的。三是讲话要把握分寸。分寸,就是度,是对话讲到什么程度的把握,也就是大家常讲的掌握\火候\。一方面,该留有余地的不能把话说死。比如提建议,不宜用\要\、\必须\、\应该\等肯定性语言。另一方面。该明确的不能模棱两可。比如向首长提供政策咨询时,不能用\大概\、\可能\、\也许\、\差不多\等模糊语言。另外,话应什么时候讲,什么场合讲,讲些什么,讲多讲少,也都应注意把握好。

7、要灵活应变。矛盾的类型多种多样,处理矛盾没有万能钥匙,只能以具体时间、地点、条件为转移,一把钥匙开一把锁。一要因人而宜。一般来说,协调时,对老同志要尊敬;对新同志要和蔼;对不熟悉的同志要正规、谨慎一些。总之,要根据不同人的不同特点,有针对性地进行协调。二要因事而宜。对不宜公开的事,像酝酿人事调整、调节个人矛盾等,应着重个别协调,范围越小,效果越好;对大家普遍比较关心的问题,应公开处理,通常影响到多大范围,就在多大范围处理。三要因地而宜。在不同地点、不同场所,对同类事情应采取不同的方式协调,使其与当时当地的情况和谐一致。

8、要展示人格魅力。先做人再做事,做好人才能做好事。这在

协调中体现非常明显。增强自身人格力量,尊重他人人格尊严,是成功协调的重要因素。要提高协调艺术,必须不断加强修养,陶冶情操,注重自身人格在协调中的力量。首先待人要诚。协调时,要光明磊落、实实在在,有一是一,有二是二,诚恳表达自己协作愿望,不耍小聪明、不玩小权术、不用小点子。特别应该注意的是,不能靠\忽悠\去办事,\忽悠\一两次可能起点作用,但时间长了就没人相信你了。其次为人要善。一事当前要先为别人着想,多替别人打算。与他人共事从善如流、不琢磨人、不耍弄人、不陷害人,给人以可靠感、安全感。这样就有了协调共事的人缘基础。第三处事要正。要堂堂正正做人。在领导面前不唯唯诺诺,在群众面前不趾高气扬,坚持原则,表里如一,不搞私下交易。年初,集团军赵政委总结的机关风气建设\二十二条要则\,就是机关干部应具备的基本行为准则,希望在座的同志们好好读一读。

9、要在协调之外多用心。表演上有一句话:\台上一分钟,台下一年功。\说的是台上精湛技艺和精彩表演,来自于平时的勤学苦练。协调也同样如此,要想关键时候协调好,必须平时多用功。一方面,要注重学习,打牢协调的知识基础。协调要同各种角色的人打交道,会涉及到社会的各个领域和工作的方方面面。只有具备渊博的知识,才能对各种情况和问题应付自如。丰富的知识,可以活跃协调思路、拓宽协调渠道,能够应付协调中遇到的各种难题,摆脱一些困境和尴尬局面。有一次,周恩来总理宴请德国友人,在一道汤菜中,漂着一个\万\字图案,本想表示吉祥如意,但由于工作人员的大意,结果把

图案放翻,正巧成为纳粹党徽图案,当时宾主都很尴尬。周总理思维敏捷,发现问题后,首先伸出筷子夹着图案,幽默地说:\让我们一起来消灭法西斯\,一句话使满桌开颜。随后,他边吃饭边作解释,消除了误会。另一方面,要加强平时的沟通。俗话说:\熟人好办事\,这说明一个道理,就是平时注意多交往,协调时就容易沟通。有的人比较清高,习惯于独来独往,不善于和周围的同志打成一片;有的只是见面打个招呼、点个头,缺乏思想交流和感情沟通等等,这都会给协调带来不便。同样一件事,分别让一个与其很熟的人和一个见面先问\你贵姓\的人去协调,其结果如何,是不言而喻的。再一方面,要主动接受别人协调。机关的每个同志,都是协调者,又是被协调者。当你处在被协调的地位时,要设身处地为协调者着想,积极配合对方工作。这样,当你成为协调者时,对方就会\礼尚往来\,为你开绿灯,提供方便,协调起来就顺利多了。


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