水温不超过43度 使老人舒适防 止腿下滑 防止水溅出 来弄湿被褥 顺序：脚背-脚趾- 脚趾缝-脚心-足底
向老人解释 试水温将毛巾放于水盆中 洗手 开窗通风 整理用物 协助老人取舒适协助老人仰卧，被尾向上折叠，暴露足部 两腿屈膝，卷起裤脚将一软垫垫于膝下 脚下铺橡胶垫和大毛巾 体位 取出垫于膝下的软垫，整理裤筒、盖好被子 脚部皮肤颜色有无发红、溃疡、坏疽。若是足部干裂可涂润肤油。有脚撤去大毛巾和一次性中单 癣的用棉签沾取癣药涂患处 检查足部皮肤 将水盆放于大毛巾上老人双脚慢慢放入水中 把毛巾的一部分卷在手上，另一部分泡在水里 行脚尖向小腿方向擦洗 洗完后移开水盆，将脚放在大毛巾上擦干 协助半自理老人洗脸操作流程图（二十）
准备物品：洗脸盆、温水（温度不高于40度）、毛巾3条、护肤霜、软垫 注意事项：1）水温不高于40度，动作轻柔，随时与老人沟通 2）如有干硬眼屎先湿润后再擦洗，耳垢干硬不好清除先蘸石蜡油浸润1-2h变软后再清除，如鼻涕凝固在鼻腔内先蘸石蜡油浸润变软后在清除。 行为标准 整理仪容仪表 洗手 洗手流程 室温舒适，无对流风 护理员操作流程规范 向老人解释 准备用物 准备环境 19 洗手
水温以不烫手为宜 防止水沾湿被褥
将一块毛巾放在温水盆试水温 协助老人做起调整床头高度软垫垫于老人背部 毛巾围于老人颈部将另一干毛巾铺于老人被褥上 卷起老人袖口 擦净毛巾，拧干帮助老人再擦一遍 整理床单位及用物 调低床头协助老人到舒适体味 递给老人护肤霜 撤去床上用品 老人未擦到的地方要擦到 鼓励老人自己洗脸并给予协助 将盛有温水的脸盆放于干毛巾上 老人自己开始洗脸 修剪指(趾)甲操作流程图（二十一）
准备物品：指甲刀、指甲锉、毛巾、纸巾、水盆、热水 仪表整洁 按洗手流程 洗手 环境准备 关门窗、放对流 评估老年人情况、自理能 力、合作程度；解释 将手和脚分别浸泡于 41—45度热水中5-10分钟，毛巾擦干 护理员操作流程规范 20
手下垫纸巾，逐一剪指
甲，修建成半弧形，用锉
刀修整指甲 足下垫纸巾，逐一修剪趾 甲，修剪成平形，不留角，
用锉刀修整趾甲
纸巾包裹剪下的指（趾）
甲碎屑丢入废物桶内
安置老人于舒适卧位，整
理床单位
整理用物，消毒指甲刀， 洗手、记录
备注：1）指（趾）甲避免剪得过深，不伤及皮肤。
2）指甲宜剪成弧形，趾甲应修平。故修剪指甲最好用弧形指甲刀，修剪趾甲最好用平型指甲刀。
3）有指（趾）甲真菌感染者，用专用的指甲刀，与其他指（趾）甲修剪分开，用后消毒，剪后遵医嘱涂药。
4）指甲刀一人一用一消毒。
5）常于老人沐浴后修剪指(趾)甲，此时指（趾）甲较软，便于修剪。
喂食操作流程图（二十二）
准备物品：餐具（碗、汤匙、筷子）、小毛巾、餐巾、吸管、刷牙或漱口用具、洗手用具
仪表整洁
关门窗，调节室温
护理员洗手 按洗手操作规程
评估老人情况，
向老人解释
协助老人坐位或
半坐卧位，手边放
清洁小毛巾，前围
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先喂适量清水以湿润口腔，在小口喂固体食物，偏袒者送食入口腔健侧。喂前先测温度 安置老人于半卧位或右侧卧位，小口喂食，固体、流食食物交替喂，防噎食。流质食物可用吸管饮用。 进食完毕，协助刷牙或漱口 整理用物 洗手记录 备注：
1）尽量鼓励老人自己进食，对肢体活动不便者，可选择加长、加粗的汤勺，餐具下面以吸盘固定，以便老人自行进食。
2）进食过程中不催促老人，细嚼慢咬，小口吞咽。 3）对视力有障碍的老人，喂食时主动告知食物的名称
4）注意食物温度，预防烫伤。尊重老人的习惯与喜好，引导合理饮食。
5）吞咽困难的老人，不宜选择圆形、滑溜或带黏性的食物，切细、煮软，必要时将食物加工成糊状。
6）进食前半小时结束室内清洁、铺床等工作，半小时前协助排尿排便，开窗通风，保持室内空气清新、环境整洁。
7）少吃多餐，平时多饮水，避免仰卧位进食进水，以防误吸。
晨间护理（起居照料）操作流程（二十三）
用物准备：护理车上层：护理蓝、口腔护理用物、香皂95%酒精、大毛巾1条、小毛巾1条、衣裤1套、大单、被套、水温计下层：便器计盖便器布、尿布热水桶（内盛47-50℃热水）、污水桶、面盆各1、褥子、一次性手套
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着装规范 按洗手流程洗手 洗手 评估老人情况、自理能力、合作程度：解释 室温适宜，关门窗或屏风遮挡 按给便器松盖被，（按需给便器操作流程操环境准备 口腔护理 协助老年人取舒适体位，按口腔护理流擦背：脱衣（酌情而倒水入盆，铺大毛巾在被头 视情况需要按摩着 协助老年人取舒适位（垫巾在枕头上） 擦洗 洗脸、洗手（按洗手、洗脸流程更换或整理衣服 定，如不脱，把衣服向颈部卷）→分3条线擦洗，擦2遍（第1、3条线从肩至臀部，注意擦腋后线，第2条线从颈至骶尾部） 按摩骨隆突部 梳头 按梳头流程操作 剪指甲、趾甲 剪指甲护理员背向病人，避免指甲弹向老人 协助患者取舒适体位、整理用物分类放置洗手、记整理床单位
备注：1、如头发纠集成团，可用50%酒精湿润后再梳。 2、操作过程注意观察病情，注意保暖。
晚间护理（晚间照料）操作流程（二十四）
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