金蝶K3产品环境及行业篇常见问题
1、 K/3 环境
1.1 如何确认数据服务部件是否安装 适用版本： K/3 V11.0.1
问题表现： 如何判断数据服务部件是否安装？
娄底金蝶软件解答： 只有安装了数据服务部件才会存在 pkdac.exe 文件，默认路径为 C:\\program files\\kingdee\\k3erp\\kdsystem\\pkdac.exe文件夹下。
1.2 更改计算机名后，登录 K3 提示：无法创建账套检测部件 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 更改计算机名后，登录 K3 提示：“无法创建账套检测部件，active x 部件不能创建对象”，该如何解决？
1.3 房地产行业账套新增卡片时提示：“运行时错误” 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 新建房地产行业类型的账套启用后，在【财务会计】中【固定资产管理】进行【 业 务 处 理 】 操 作 ， 新 增 卡 片 保 存 时 报 错 “ 运 行 时 错 误 ， '-2147217865（80040e37)'对象名'CIP_AssetsApplicationHook'无效”，该如何处理？
娄底金蝶软件解答： 安装补丁 PT046246 解决。
备注：适用于安装补丁后，新建的房地产账套和从低版本升级的账套；不适用于安装补丁前使用中的账套。
1. 4 如何把帐套备份到网络共享文件夹中 适用版本： 所有版本
问题表现： 如何把帐套备份到网络共享文件夹中？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作： 1、确保该网络文件夹目录具有读写权限；
2、在桌面我的电脑，右键单击【管理】，然后依次单击【服务和应用程序】→【服务】，在右边服务列表找到“MSSQLSERVER”服务，右键单击【属性】，弹出MSSQLSERVER 属性对话框；
3、单击【登录】选项卡，单击选中“此帐户”，再单击【浏览】，弹出选择用户对话框；
4、单击【高级】，然后单击【立即查找】；
5、选中管理员用户，单击【确定】，然后重新启动 SQL 服务即可。 1.5 合并报表提示：无法建立数据连接 适用版本： 所有版本
问题表现： 客户端打开合并报表提示：“无法建立数据连接，高级 16389（4005H）sqlserver不存在或拒绝访问”。通过浏览器可以正常访问 kdweb 站点，该如何解决？
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【程序】→【金蝶 K/3】，单击【金蝶 K/3 工具】，打开【远程组件配置工具】；
2、检查中间层服务地址，然后单击【确定】，等重新注册组件完成即可。
1.6 中间层配置有误
适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 打开帐套管理提示：“中间层配置有误”，如何解决 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【管理工具】→【组件服务】，打开组件服务， 2、依次展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】,【com+应用程序】，在右边窗口选中小写 ebo 开头和 kdsvrmgr 组件，右击点“属性”
3、单击“标识”，选择“下列用户”，选择“浏览”再单击“高级”→“立即查找”选择“管理员用户”，点“确定”，输入此用户密码，单击“确定”即可。
1.7 注册 SQL2000 服务器的操作方法 适用版本： K/3 V12.2.0WISE
问题表现： 如何注册 SQL2000 服务器。
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
请单击【开始】→【程序】→【sql server】，打开【企业管理器】，右击【SQL SERVER 组】→【新建 SQL SERVER 注册】，选择要注册的 SQL 2000 服务器，注册即可。
1.8 新增【基础资料】保存时卡死 适用版本： K/3 V12.2.0WISE
问题表现： 主控台新增【基础资料】保存时卡死，如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 概述： 安装 PT045595 补丁解决。
1.9 KIS 专业版 10.0 账套升级到 12.2wise 的方法 适用版本： K/3 V12.2.0WISE
问题表现： KIS 专业版 10.0 账套如何升级到 12.2wise？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作： 1、安装 PT026656 迁移工具；
2、使用迁移工具将 KIS 账套迁移至 K/3 账套；
3、将迁移的 K/3 账套再升级到 V12.2Wise 班版本即可。
注意：迁移账套时可根据所需迁移至成长版、标准版、精益版。
1.10 移动商务操作提示“获取关联号码失败！失败原因：连接接口程序失败” 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 配置移动商务信息服务时，选择帐套，然后点击启用，报错“获取关联号码失败！失败原因：连接接口程序失败 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【程序】→【金蝶 K3】，选择【K3 服务器配置工具】→【帐套管理】，登录【帐套管理】；
2、依次单击【系统】→【配置移动商务信息服务】→【接口配置】；
3、选择【kingdeeIFLY】，然后选择【参数集合】，将 serverip 的【参数值】设置成为当前数据库的 ip 地址即可。
1.11 进入代理服务报错 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 启动了代理服务，然后输入了登录用户名和密码后，再点击确定，报错：连接代理进程服务失败，请确认已启动代理进程服务程序并输入了正确的登录密码若您未设置代理服务的登录身份，请在服务管理器中设置。 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作： 1、依次单击【开始】→【控制面板】；
2、依次双击打开【管理工具】→【组件服务】，然后依次展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】，单击下面的【dcom 配置】；
3、找到 KDDelegateService，右键选择【属性】→【常规】，将【身份验证级别】修改为“无”，确定即可。
1.12 12.2wise 版本，移动商务接口配置界面没有显示任何接口 适用版本： K/3 V12.2.0 成长版
问题表现： 12.2wise 版本，完全安装，但打开【帐套管理】→【配置移动商务信息服务】→【接口配置】，打开【短信接口配置】界面没有显示任何接口。 娄底金蝶软件解答： 安装金蝶 K/3 补丁 PT047954
1.13 打开配置门户服务器时，提示报错 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 打开“配置门户服务器”时，提示“获取帐套列表信息失败，请检查中间层上的服务启动是否正常”
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【控制面板】→【管理工具】；
2、双击【服务】，在服务列表中找到“Kingdee K/3 service manager for .NET”，右击选择“启动”，将服务启动即可。
1.14 登录 k3portal 站点一直提示“error：用户名或密码错误或没有证书” 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 配置门户服务器时，【门户服务器配置向导】，所有站点都已测试通过，mmc 管理控制台里面也提示成功引入了证书，但登录 k3portal 站点，输入用户名和密码，一直提示“error：用户名或密码错误或没有证书” 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作： 1、启动 ie→【工具】→【Internet 选项】；
2、选择【内容】→【证书】→【导入】，浏览到对应的证书，下一步引入即可。
1.15 12.2wise，windows 7 系统，调出远程组件配置工具，提示“未预期错误” 适用版本： K/3 V12.2.0 成长版
问题表现： 12.2wise，windows 7 系统，调出远程组件配置工具，提示“未预期错误”
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、右击桌面上的【计算机】→【属性】→【高级系统设置】；
2、单击【性能】中的设置【设置】→【数据执行保护】→【为除下列所选之外??】； 3、单击【添加】，浏览到“C:\\WINDOWS\\system32”，找到并打开“dllhost.dll文件”，应用并确定即可。
1.16 vbr 文件用 clireg32 注册失败 适用版本： 所有版本
问题表现： 使用 clireg32 无法成功注册正常的 vbr 文件，如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 退出 360 安全卫士之类的监控防护类软件后，再注册即可。
1.17 登陆 BOS 万能报表工具提示登录错误：未配置 PASSPORT 服务器地址的处理方法
适用版本： 所有版本
问题表现： 登录 BOS 万能报表工具提示：未配置 PASSPORT 服务器地址，该如何解决？
娄底金蝶软件解答： 概述：