1、依次单击【开始】→【程序】→【金蝶 K/3】，选择【服务器配置工具】→【HRWEB 组件注册】或【HR 中间层服务组件注册】即可。
1.31 登陆 Web 站点时提示登陆失败 适用版本： 所有版本
问题表现： 登陆人力资源 Web 站点时提示：“登陆失败 Select Fvalue From t_SystemProfile WhereFCategory=‘Base’ And Fkey-‘ServicePack ’” 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【程序】→【金蝶 K/3】，选中【中间层服务部件】或【服务器配置工具】，然后单击【账套管理】；
2、选中出现异常的帐套，单击工具栏【属性】，打开属性窗口；
3、在属性窗口【系统账号】下选择【SQL Server 身份验证（Q）】，并输入【系统用户名】和【系统口令】，点击【确定】。
1.32 浏览器打开 KDHRMS 或 K3web 系统提示 Automation 错误 适用版本： 所有版本
问题表现： 浏览器打开 KDHRMS 或 K3web 系统提示 Automation 错误，该如何处理？
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【程序】→【管理工具】，打开【组件服务】； 2、依次展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】，双击打开【COM+ 应用程序】；
3、右键单击选中“ebohrsvr”，单击【属性】，打开属性对话框；
4、单击【标识】，单击选中【下列用户】，然后单击【浏览】打开选择用户界面；
5、依次单击【高级】→【立即查找】，选中管理员用户，然后单击【确定】，并重启电脑。
1.33 打开 K3Portal 提示 Server Error in '/K3Portal' Application 的处理方法
适用版本： 所有版本
问题表现： 打开 K3Portal 提示： Server Error in '/K3Portal' Application. Unableto make the session state request to the session state server. Please ensurethat the ASP.NET State service is started and that the client and server portsare the same. If the server is on a remote machine, please ensure that itaccepts remote requests by checking the value of，该如何处理？
娄底金蝶软件解答： 请单击系统【开始】→【程序】→【管理工具】打开【服务】，找到【ASP.NET State Service】服务，右击“启动”即可。
1.34 访问 IIS 元数据库失败 适用版本： 所有版本
问题表现： 打开 K3 站点提示：“访问 IIS 元数据库失败。”，如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 请 依 次 单 击 【 开 始 】 → 【 运 行 】 输 入
“C:\\Windows\\Microsoft.NET\\Framework\\v2.0.50727\\aspnet_regiis-i”，重 新注册.net 即可。
1.35 CRM 决策分析，提示未能找到原文件的处理方法 适用版本： K/3 V12.2.0WISE
问题表现： 使用 K/3 V12.2WISE 版本，在 K3web 界面进行 CRM 决策分析操作时，提示“未能找到原文件”，该如何解决？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、在系统盘的 windows 文件夹下找到【temp】文件夹，右键单击【属性】； 2、单击【安全】页签；
3、然后选中“组或用户名称”列表下的“EVERYONE”。如果没有，依次单击【添加】→【高级】→【立即查找】，在“搜索结果”的“名称”列，单击“EVERYONE”，依次单击【确定】→【确定】，再单击选中“EVERYONE”用户；
4、将“EVERYONE 的权限”列表下的“完全控制”的“允许”打上勾，依次单击【应用】→【确定】。
1.36 禁止客户端访问服务器共享，保证 K3 客户端正常使用？ 适用版本： K/3 V12.0.0 精益版
问题表现： 禁止客户端访问服务器共享，同时要保证 K3 客户端正常使用？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、右键单击桌面【网上邻居】图标属性，然后右键【本地连接】属性； 2、在【常规】页签，单击取消”microsoft 文件和打印共享”单击【关闭】即可。
1.37 k3 修复安装时提示找不到 kingdee k3.msi 适用版本： K/3 V12.0.0 精益版
问题表现： k3 修复安装时提示找不到 kingdee k3.msi，但实际上在安装光盘中存在此文件
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1 、 打 开 注 册 表 编 辑 器 , 找 到
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Classes\\Installer\\Products\\ 路 径 下 搜 索\键值。
2、LastUsedSource 的项，把其键值改为现在的安装路径就可以，其他属性不变。关闭注册表，然后重新启动电脑。
1.38 加密服务 KdSvrMgrService 的作用 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 加密服务 KdSvrMgrService 功能是什么？ 娄底金蝶软件解答： 概述：
加密服务是在 K/3 V10.3（包括 K/3V10.2SP2 的加密补丁）版本开始出现的，增加了的加密服务大大提高了加密的稳定性，在 K/3 登录时需要依赖加密服务。但是从 K/3 V12.0 版本开始，中间层的加密服务（KDSvrMgrService）又做了调整 ，GUI 客户端在登录时，不再检测加密服务，只有在打开报表模块时，另外，WEB 站点及合并报表客户端也要访问加密服务。如果加密服务运行不正常，访问对应功能时会报错。
1.39 客户端只显示部分模块 。 适用版本： 所有版本
问题表现： 仅一台客户端，所有用户登陆后都只能显示部分模块，在主控台编辑器里设置。了无效
解 决 方 法 ： 请按下列方法步骤操作： 10.2 之前的版本：
1、在正常使用 K/3 电脑上复制并替换这台异常电脑的 DataFlow.dat 文件（DataFlow.dat 文件的路径为“K/3 安装路径下 K3ERP 文件夹下”）； 2、如果第一步操作无效且电脑有中过病毒，请在正常的电脑上复制 KDCOM.cfg。文件到相应目录下。
10.2 及之后的版本： 1、打开 K/3 安装路径下 DataFlowTemp 文件夹，清空里面的所有文件； 3、如果第一步操作无效且电脑有中过病毒，请在正常的电脑上复制 KDCOM.cfg文件到相应目录下。
1.40 k/3 安 装 的 时 候提 示 ： windows installer 服 务 无 法 更 新一 个 或 多个 受 保 护 的windows 文件 适用版本： 所有版本
问题表现： K/3 安装的时候提示：“windows installer 服务无法更新一个或多个受保护的windows 文件”，该如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、依次单击【开始】→【控制面板】，双击【自动更新】； 2、单击选中【关闭自动更新（T）】，然后点击【确定】。
3、打开系统盘%\\Windows\\SoftwareDistribution 文件夹，删除该文件夹下的所有文件；
4、在相同操作系统且正常使用 K/3 的计算机上复制 olepro32.dll 文件，替换到本地系统的系统盘%\\WINDOWS\\system32目录下；
5、打开【运行】，在窗口中输入“regsvr32 olepro32.dll”,单击【确定】，注册此文件成功即可。
1.41 客户端新增安装客户端工具包的方法 适用版本： K/3 V12.1.0WISE
问题表现： 客户端已安装成功，后发现客户端工具包还没有安装，如何再新安装客户端工具包？
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、打开 K/3 安装光盘，双击【SetUp.exe】,进入安装向导，在【修改】、【修复】、【去除】选择界面，选择【修改】，单击【下一步】，进入系统功能模块选择界面；
2、依次展开【客户端部件】→【基础管理系统】，单击勾选【系统工具】，单击 【下一步】直到安装完成。
1.42 登录 K/3 时提示“无效图片” 适用版本： 所有版本
问题表现： 打开 K/3 主控台时提示：“无效图片”，该如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 磁盘空间不够导致，清除系统垃圾文件及删除无用程序来提高磁盘可用空间即可。 请按下列步骤操作：
1、单击选中磁盘空间不足的盘符，右键单击【属性】，打开磁盘属性窗口； 2、在【常规】页签单击【磁盘清理】，待磁盘清理完成后，再单击【确定】关闭对话框。
1.43 所有客户端使用仓存管理模块，报错“Active x 部件不能创建对象” 适用版本： K/3 V12.2.0 成长版
问题表现： 所有客户端使用仓存管理模块，单击具体功能时均报错“active x 部件不能创建对象，source：kee-k3stockquery”，只有服务器上正常使用，如何处理？
娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：
1、在服务器上 K3 安装目录找到“KEE_StockQuery.dll”文件，将其拷贝到客户端对应【K3Express】的目录下，替换客户端原文件；
2 、 依 次 单 击 【 开 始 】 → 【 运 行 】， 键 入 “ regsvr32 ” , 再 空 格 ， 将“KEE_StockQuery.dll”文件拖到空格后面，单击【确定】，提示注册成功；
3、然后对“k3extcomfactory.dll 文件”、“k4inddepengine.dll”文件分别进行注册即可。