华为硬件故障告警解释及处理(3)

2019-03-29 11:28

·信道异常释放提示告警(支路号1):

无线信道的异常释放比例超过告警门限。当上行或者下行链路出现故障时,体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互,信道激活后,该信道上将无法进行正常的Um接口上的通信,最终BSC将释放该信道。 ·主BCCH无话务提示告警(支路号2):

主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务。当主BCCH载频的下行故障时,下行CCCH信道异常,不会有进入该小区的接入或者切换;或者孤站的主BCCH载频的上行故障时,上行CCCH信道异常,也不会有进入该小区的接入而又不存在切换。 ·上下行平衡提示告警(支路号3):

当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时,会直接影响到话统指标:如果主BCCH载频下行发射通道有问题,会造成该小区覆盖范围缩小,会降低小区话务量;如果非主BCCH载频下行发生通道有问题,该载频覆盖范围缩小,一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败,也会造成切换成功率低;如果主BCCH载频上行接收通道有问题,该小区覆盖范围内会造成手机有信号但无法进行正常呼叫,话务量会降低,而且会造成切换成功率低; 如果非主BCCH载频上行接收通道有问题,一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败,也会造成切换成功率低。

可能原因

·信道激活异常提示告警(支路号0):

BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。信道激活异常告警的检测是基于时隙级的,每个信道均进行独立的信道激活异常检测,由于信道类型以及信道的管理状态均是以时隙为单位进行配置和管理的,所以信道激活异常以时隙为单位进行累计。由于同一个时隙配置为不同的信道类型,其包含的子信道数目不同,所以各时隙上具体信道激活异常累计次数达到多大门限将上报告警与信道配置有关。具体来说,每个子信道的门限为5,因此对于TCH/F信道类型门限为5,对于TCH/H信道类型门限为10,对于SDCCH8信道类型门限为40等。信道激活异常告警的上报是载频级的,一旦某个时隙上检测出信道激活异常将上报载频级的信道激活异常提示告警。 ·信道异常释放提示告警(支路号1):

无线信道的异常释放比例超过告警门限。当接收到信道释放响应消息时,首先判断该信道自激活以来是否进行了Um接口上的双向交互,如果不是,认为本次释放属于异常释放,对应信道所在时隙的的异常释放累计数增1,如果该时隙信道占用累计数达到设定的门限(缺省设置每个时隙上1个子信道为20次,可以进行配置),而且在最近的这么多次呼叫中异常释放所占比率达到或超过设定的告警上报门限(缺省设置为80%,可以进行配置),则发送日志TMU,日志中包含该时隙的信道类型信息,同时上报载频级异常释放提示告警;否则,如果不属于异常释放,则异常释放所占比率将会下降,当下降到设定的告警消失门限(缺省设置为50%,可以进行配置)或者以下时,表示该时隙上的异常释放告警消失,检测是否所有时隙上的异常释放告警均消失,如果确实消失而且前面已经上报了该告警,则上报载频级异常释放提示告警消失.

各时隙上异常释放告警门限根据该时隙上信道类型来确定,具体来说,与时隙上子信道的数目成正比,每时隙上单个子信道的门限值通过维护台配置,缺省值为20,每个时隙的异常释放告警门限等于该时隙上的子信道数目乘以单个子信道的设定门限值。 ·主BCCH无话务提示告警(支路号2):

如果在设定的时间周期内(缺省值为4小时,可以通过维护台配置),没有检测到话务,将上报无话务提示告警。

·上下行平衡提示告警(支路号3):

当上行接收通道或者下行发射通道出现问题时,对于同一个呼叫,基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间会存在较大的差异,也就是上下行不平衡。当检测到上下行平衡出现严重偏差时,上报上下行平衡异常告警,该告警属于无线链路提示告警的一种,告警号相同,通过支路号来区分。具

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体检测机制为:当TRX系统时间到达22:00后将进行上下行平衡统计的处理,当上下行平衡统计总数达到1000次而且上下行不平衡次数占统计总次数的比值达到设定的门限(缺省值为80%,可以通过维护台配置)时,将上报上下行平衡异常告警。

处理步骤

1.查看相应告警

查看LMT是否同时上报2120 无线链路严重告警.

按照2120 无线链路严重告警的处理方法处理,观察告警是否恢复. Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2. 2.在主BCCH发起通话

在主BCCH发起通话,观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤3. 3.将单板复位

将单板复位,观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复, 转步骤4. 4.更换TRX

更换TRX, 察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束.

N=>告警未恢复,请联系华为客服中心。

二3072 无线链路提示告警

告警解释

当BTS3001C检测到连续的无线链路异常时上报该告警。无线链路异常包括以下两种情况:对非主BCCH的所有载频,奇时隙或偶时隙连续20次无线链路异常,没有上行消息;对主BCCH载频,长时间(24小时)没有话务。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3072 告警参数 ID 参数名称 1 2 站点号 站点类型 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0~2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 7: 基站类型为BTS3001C-108或BTS3001C-116 8: 基站类型为BTS3001C-204 提示 故障 12

3 4 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:MFU 单板号 故障单板或模块的类型编号 0:第0号MFU 1: 第1号MFU 告警子分类号 0:信道激活异常提示告警,指BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致 1:信道异常释放提示告警,指无线信道的异常释放比例超过告警门限 2:主BCCH无话务提示告警,指主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务 3:上下行平衡提示告警,指基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异 故障单板或模块所在小区的索引号 0~2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 5 支路号 6 小区索引

对系统的影响

该告警发生时,本级BTS3001C的业务可能已经中断,且MFU被复位。

可能原因

·数据配置问题; ·基站内胆硬件故障。

处理步骤

1.查看话统数据

查看是否长时间无话务

Y=>无话务,转步骤步骤2; N=>有话务,转步骤步骤5。 2.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报3420 正向功率过小告警。

Y=>存在该告警,故障原因可能为内胆硬件故障,请联系华为客户服务中心; N=>不存在该告警,转步骤步骤3。 3.测量输出功率

用功率计测量BTS3001C天馈口的输出功率,检查是否符合功率配置数据。 Y=>功率输出正常,恢复天馈口和馈线的连接,转步骤步骤4;

N=>无功率输出,故障原因可能为内胆硬件故障,请联系华为客户服务中心。 4.电话拨测

用手机锁定该故障频点后,尝试拨测,观察拨测是否成功。 Y=>拨测成功,转步骤步骤5;

N=>拨测失败,故障原因可能为内胆硬件故障,请联系华为客户服务中心。 5.复位MFU

在LMT或者近端维护台上复位MFU,观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复,告警处理结束;

N=>告警未恢复,故障原因可能为内胆硬件故障,请联系华为客户服务中心。

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三4122 无线链路提示告警

告警解释

当基站检测到连续的无线链路异常时上报该告警。 无线链路异常包括以下几种情况: 信道激活异常,BSC

与BTS之间信道类型或者信道状态不一致; 信道异常释放,无线信道的异常释放比例超过告警门限; 主BCCH无话务提示告警,主BCCH载频在连续的检测时间内(缺省值为4小时,该时间可以设置)没有话务; 上下行不平衡,基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4122 提示 故障

告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0~2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12: 基站类型为BTS3012 13: 基站类型为BTS3006C 14:基站类型为BTS3002E 15:基站类型为BTS3012AE 16:基站类型为BTS3012II 17:基站类型为DBS3900 GSM 18:基站类型为BTS3900 GSM 19:基站类型为BTS3900A GSM 20:基站类型为DBS3036 21:基站类型为BTS3036 22:基站类型为BTS3036A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 65:DTRU/GTRU/DDRM 68:DRRU 92:dRFU 96:mRRU 151:QTRU 4 单板号 故障单板或模块的类型编号 5 支路号 告警子分类号 255:表示无支路号 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0~2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

·信道激活异常提示告警(支路号0)

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BTS响应信道激活失败或者无响应。发生这种情况后,会造成呼叫失败,直接影响话统指标。 ·信道异常释放提示告警(支路号1)

当上行或者下行链路出现故障时,体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互,信道激活后,该信道上

将无法进行正常的Um接口上的通信,最终BSC将释放该信道。 ·主BCCH无话务提示告警(支路号2) 不会有进入该小区的接入或切换; ·下行平衡提示告警(支路号3)

当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时,会直接影响到话统指标: 如果主BCCH载频下行发射通道有问题,会造成该小区覆盖范围缩小,会降低小区话务量;

如果非主BCCH载频下行发射通道有问题,该载频覆盖范围缩小,一旦信道指配到该载频上可能造成指配

失败,也会造成切换成功率低;

如果主BCCH载频上行接收通道有问题,该小区覆盖范围内会造成手机有信号但无法进行正常呼叫,话务

量会降低,而且会造成切换成功率低;

如果非主BCCH载频上行接收通道有问题,一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败,也会造成切换成

功率低。

系统自处理过程

告警发生后,系统自动检测,发现告警恢复的条件满足时则告警恢复。

可能原因

·BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致; ·线信道的异常释放比例超过告警门限; ·在设定的时间周期内,没有检测到话务;

·基站检测的上行电平和下行电平之间存在较大的差异。

处理步骤

1.在主BCCH发起通话

在主BCCH发起通话,查看告警是否恢复 Y=>告警已恢复,告警处理结束; N=>告警未恢复,转下一步骤步骤2。

2.复位单板

复位单板,查看告警是否恢复。 Y=>告警已恢复,告警处理结束; N=>告警未恢复,转下一步骤步骤3。

3.查看相关告警

查看LMT是否同时上报“无线链路严重告警”。

Y=>存在,按照“无线链路严重告警”的处理方法处理,观察告警是否恢复;告警已恢复,告警处理结束;告警未恢复,转步骤步骤4。 N=>不存在,转下一步骤步骤4。 4.更换载频

更换载频,观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复,告警处理结束;

N=>告警未恢复,请联系华为客服中心。

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